＃國際市場

金屬加工與塑膠加工是台灣相當具代表性的兩個產業，這兩個產業有不少相似之處，像是跨產業的製造彈性，既可生產機械、五金、自行車…等多元產業的關鍵零組件，能因應市場及客戶要求，客製出跨產業的產品。然而，當數萬個可生產品項，要在國際平台一次被全球買家關注，如何選品就是這二個產業面臨的最大的卡點。專營CNC精密車床、成立於2011年的東豐慶便是一例。 東豐慶：用對的工具找到對的客戶，業績飆漲333%母公司大琬國際初期主要從事電子線材行銷，擁有為數不少的客戶，隨著市場的多元需求，便創立東豐慶，積極拓展精密車床沖壓壓鑄五金等製造及零件市場。初期因享有台灣精密加工的聚落優勢，仍有不小的利潤，隨著低價供應鏈興起，短短不到四年的時間，就進入價格廝殺的紅海市場，在面臨舊客不來、新客不明的挑戰下，東豐慶才開啟轉型之路。「過去，展覽是主要的訂單來源，由於我們鎖定的開發區域以歐美為主，光是一趟展覽，花費就多達百萬，一開始展覽效果不錯，很快就能拿到訂單，後來卻變成一個展竟然開發不到三家客戶，投入產出比差距實在太大！」東豐慶副總經理楊逸伶說。 東豐慶第一次接觸到阿里巴巴國際站（Alibaba.com）是在十年前，「當時因參展生意很好，壓根不會想到要進行網路行銷！」楊逸伶說，「雖然當時沒加入阿里巴巴國際站，但客戶經理仍持續分享外銷資訊、成功案例，隨著業績下滑，我們開始反思與阿里巴巴國際站合作的可能性，並在其後台工具看到與我們原先認知不同的新機會，比如說，一開始我們買了所有CNC相關的關鍵字，但效果並不如預期，直到我們看到阿里巴巴國際站後台提供的行業報告，發現當時的熱品fitting管件、Nozzle噴嘴、Valve閥、泵等其實我們都可生產，於是便著手嚐試上架，果然憑著數據上架買家所需要的，而非只是我們想賣的產品，為我們立即贏來中南美、東南亞及韓國的訂單。」而疫情反而也幫助到東豐慶轉型的腳步。「2019年開始使用阿里巴巴國際站，由於我們跨足的產業廣泛，非常難收攏，所以進展呈龜速前進，而在2023年去發生重大的轉折，雖然去年外銷景氣十分差，但我們在阿里巴巴國際站開發的客戶數一年成長竟多達333%！而且全部都是在網路上交易，與展覽的結果天差地遠！」 使用對的工具、對的方法找到對的客戶所帶來的改變不僅發生在營業額的成長，楊逸伶分享，「過去業務總是比較被動，但由於阿里巴巴國際站（Alibaba.com）的步調很快，買家不管在詢價、要樣品等都相當快速，這樣也刺激到公司內業務的速度與態度，和阿里的合作不單純是用了一個工具，而是企業文化的重塑，也加快我們擴品的速度，在廣告上也不會再出現“Good Quality, Best Service“等模糊的形容詞，而是聚焦於我們的專業，以專家角度定位產品線。」 騏峰塑膠：從「貨廠人」的被動轉成「人貨廠」的主動，線上營業額大幅成長 同樣是二代接班的騏峰，其產品項目也十分廣泛，包含精密齒輪、電子零件等多項產品，亦有塑膠模具廠搭配開模，1999年開始跨足醫療領域生產醫療耗材，包含免針接頭、化療配藥等產品。「就現在的市場來說，不是只有同業才是競爭者，隨著科技進步，儘管現在仍是人工配藥，但未來很有可能自動化。」騏峰塑膠業務經理蔡沛如表示，騏峰對於未來很有憂患意識，也懂得未雨綢繆，所以早在二十年前轉戰醫療市場，同時架設官網，並在2014年，拿到ISO13485的認證，2024年也即將要申請ESG ISO 14064，並導入太陽能設備，成爲第一家落實淨零的醫療塑膠射出公司。 儘管父親很早就意識到未來將是網路行銷的時代，甚至在八年前就加入阿里巴巴國際站，前三年卻因仍是以「貨廠人」的製造業思維，而未採取任何行動。就在蔡沛如意識到競爭越來越激烈，2022年每個月出貨100萬PCS，銳減到2023年一年只出100萬PCS，線下營業額負成長的情況下，她開始認真鑽研，並優化阿里巴巴國際站站內SEO優化、關鍵字廣告等，透過電商顧問定期的輔導、數據檢視，還有不定期的產業報告，利用數據翻轉「貨廠人」的思維，轉變成買家需要什麼，內部進行溝通，依需求生產的「人貨廠」的思維。 在真正開始使用阿里巴巴國際站（Alibaba.com）後，2022年線上業績就達到24萬美金，2023年更已成長到52萬美金，儘管線下營業額衰退，線上營業額卻直線成長，甚至還未開發意想不到的新市場，像是孟加拉、肯亞及擴大延伸應用，像是將化療配藥應用到醫美的玻尿酸抽取等，意外延伸不少商機。 把最好的資源都給企業會員 不分大小協助企業內部創新對楊逸伶還是蔡沛如來說，加入阿里巴巴國際站皆為公司帶來量變和質變，不管是對業務端的處理效率提升、製造業的思維翻轉，甚至是兩代之間的溝通，都因顯著的成效有了改變，兩人皆相當感謝阿里巴巴國際站專業團隊給予的支持，甚至多元工具像是O2O展會直播、一站式金物流、Verified Supplier金品誠企認證服務等應用。 而身為東豐慶和騏峰塑膠二家企業的客戶經理，阿里巴巴國際站跨境電商顧問葉育翰便分享，「這兩家公司的上一代非常犀利，卻也很支持女兒的決定，也因這兩家產業基本上都是客製化性質，透過阿里巴巴國際站的數據，能夠給予市場機會、平台運營與優化、買家背調等數字化呈現與分析，降低中小企業因資源有限，或因缺乏數據佐證只憑感覺進行策略和生產的營運風險」 近來，隨著買家年輕化及訂單碎片化，葉育翰強調中小企業，特別是製造業更需要懂得轉變，同時對於全球趨勢的動態掌握也要更快速。「阿里巴巴國際站藉由25年以來專注於B2B的外貿數據，能洞察全球超過190多個國家和地區的市場趨勢和買家偏好，讓賣家在台灣就能賣全球。另外設計專屬台灣的商家成長體系和課程，與本地生態夥伴合作，提供金物流的服務，另外每年一度的3月新貿節、9月採購節場景，讓超大流量幫助企業創造更多的國際商機機會。」 這積累二十五年專注於B2B外貿的大數據也是其它平台所望其項背的優勢，今年一月阿里巴巴國際站更推出”懂外貿的AI”智能化工具，能依據老闆、行銷、業務不同的職能給予相對應市場分析、智能發品和智能報價等，從機會分析、獲客引流到訂單轉化全鏈路的協助，現在的阿里巴巴國際站就像是數位外貿的創新工廠，實現「讓天下沒有難做的生意」，更協助企業去做內部創新！」 ...

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TVBS原創戲劇《有生之年》海內外十大平台同步播出，締造亮眼收視佳績。 從90年代就製作八點檔戲劇，包括《包青天》、《新蜀山劍俠》等知名作品，2010年在民視製作《新兵日記》，還創下13.88%的高收視率，擁有無數知名作品的TVBS副總經理郝孝祖朗朗分享著上世紀90年代，台灣是如何從華語影視產業龍頭，漸漸失去江湖地位，到韓劇、陸劇的興起，台灣影視產業面臨缺資金、又缺人才的困境，到串流平台的興起，台灣影視業終於迎來了多元的投資方和版權買家，創作公司也有了更多的銷售管道和生產方式…..他一路細數著這些過程，「看到環境的變化，其實也是對影視產業的一個很大的省思。」 TVBS副總經理郝孝祖擁有無數知名作品，朗朗分享影視產業環境的變化。 當串流平台大肆興起、COVID-19 疫情影響觀眾影視娛樂習慣，進而催生無數部口碑、人氣、話題等兼備的台劇作品，一時之間，也讓追台劇成為新一波熱潮，然而台劇發展看似前景一片看好，TVBS品牌行銷暨公關部版權業務部總監戴天易卻也不諱言指出，「台劇目前是真的踏上復興的路，但我們又擔心會不會泡沫化？」 如何讓質量同升、從Local打入Global成為最大挑戰影響一部劇能否成功的背後原因千絲萬縷，以《華燈初上》推出台劇新高度的戴天易則表示，「文化部針對影視產業，大動作推出全新的補助方案「黑潮計畫」及由文化部監督的行政法人─文化內容策進院（簡稱文策院），也積極地為台劇作國際佈局，但除了增加創作銷量外，接下來如何增加銷售，讓質量同時提升，才是最大的課題。」 TVBS品牌行銷暨公關部版權業務部總監戴天易，以《華燈初上》推出台劇新高度。 而台灣影視該如何復興，也不僅是一個文化戰略的問題，更是一個台灣如何利用文化娛樂走向國際，被世界看到的問題。「像南韓影視產業在大銀幕、小螢幕各別拿出《寄生上流》、《魷魚遊戲》、《愛的迫降》等作品，於獎項、市場等各方面來看，都相當成功，甚至能夠進一步征服國際觀眾；而我們又該如何以本土故事（Local）打入國際視野（Global）？這也將是台劇下一階段的首要課題。」郝孝祖一語針砭出挑戰所在。 從文化共感與情感共鳴創造超越種族、文化的市場變現力 針對這個範疇，兩人不約而同給了最直接的答案：「文化共感與情感共鳴」。 郝孝祖說，內容無需複雜，要簡單易懂，他以TVBS原創戲劇、甫落幕的《有生之年》為例，剖析這齣劇之所以能在海內外十大平台同步播出，成績亮眼，連續六週都是華語劇收視冠軍，更在OTT上持續霸榜，Netflix、MOD、Ｈａｍｉ Ｖｉｄｅｏ影劇館+等平台都拿下排行榜第一的原因，就在於它以家庭的情感共感，引起廣泛的共鳴。 「無論你是哪個國家的人，都有家庭，都會面對父母、親子、兄弟姐妹間不同的問題，雖是平淡家常，每個人都可在不同的關係中找到自身的投射。」戴天易補充，「當初在做《華燈初上》時，希望達到文化共感，即便不是台灣人也能對台灣有這樣的文化產生共鳴；至於《有生之年》及《此時此刻》則是希望達到所謂的情感共感，題材當然有多元的面貌，但是對所有的觀眾來講都會是一樣的。我們做了一些田野調查，發現全世界男性的自殺率其實遠高過於女性，這是因為男性通常不會分享自己的心事，所以《有生之年》才會希望透過男性視角來陳述一個中年失業的熟男是如何從家庭裡面找回到自己，即便身處在悲觀的社會環境下，又是如何從家庭找到自己的價值。每個人都在說：家是最重要的一個避風港，對每個人真的都是嗎？」 TVBS原創戲劇《有生之年》海內外十大平台同步播出，締造亮眼收視佳績。 觀眾的口味一直在變化，TVBS在選材上面也不停地順應市場，郝孝祖分享TVBS有持續在收集企劃案及優良的劇本創意的智庫，並在裡面，積極灑網，除了好的IP之外，也自創一些台灣專屬特色IP及具有市場性的IP，「像是近期在籌備的愛情四部曲，第一部曲就買了一個IP，叫做《完全省錢戀愛手冊》，講述在現在社會環境，年輕人、小資女對未來的一個看法，第二部曲叫《秘書俱樂部》則講述職場，也因《有生之年》的成功，取得了觀眾的信賴，造就了其他國家對台製IP內容的信賴，讓新加坡願意跟我們合作。」 TVBS以全方位的媒體科技企業之姿 融入AI與ESG讓台劇與接軌國際從做完華燈後，戴天易便轉做版權、品牌行銷公關及經紀，「這是因為我在走版權時就深感讓台劇走入國際是刻不容緩的事，而且必須要被突破，像是TVBS自製的八點檔《機智校園生活》，是近年來台灣八點檔第一次在韓國電視頻道播出，而正在拍攝的《完全省錢戀愛手冊》，便是跟新加坡最大的無線平台Mediacorp合作，也帶領台灣影視前進坎城影展，另外還有綜藝節目等，持續不斷地在做海外佈局，像是在光系列中，《光露營就很忙了》是Netflix首次購下台灣無腳本節目（unscripted series series）全球版權，《光開門就很忙了》版權也銷售至馬來西亞，舉凡種種，我們皆努力把質量提高，更透過TVBS的媒體影響力，以領導品牌的力量讓內容接軌國際。」 TVBS原創劇集《完全省錢戀愛手冊》，攜手新加坡最大內容創建企業和多媒體機構新傳媒共同打造。 然而在內容經營上，郝孝祖強調，「不是生產導向，要是市場導向。共鳴度高的IP才會引起投資性及變現性，當我們在發展各種劇種時，都是以市場為導向，市場考量並不代表就不是好戲，反而是要更加深入了解觀眾的需求，及要知道如何做才有商機，包含版權銷售與置入的機會，畢竟要先把市場佔下，才能擁有話語權做更多想做的IP。」 另外，TVBS也在IP中加入近期備受矚目的ARVR、元宇宙、AI等科技應用，在《光露營就很忙了》、《華燈初上》等節目，便突破性將劇情與場景延伸到元宇宙空間，透過科技不僅讓觀眾享受無限制的沉浸式體驗，更讓台製內容接軌國際。 至於近期企業及社會大眾最關注的ESG議題，TVBS更以媒體領導品牌身分，以獨特與宏觀的眼光，透過戲劇影響力引領市場探討社會人文議題，並透過各大IP呼籲觀眾關注永續環保議題，持續發揮企業社會責任。「AI及ESG就是全世界的趨勢。而TVBS積極數位轉型，並將自己定位為是一個全方位的科技媒體公司，不只做一個播映平台，更致力於IP生產力！」郝孝祖及戴天易異口同聲地說。 TVBS《光露營就很忙了》由節目延伸元宇宙空間，結合新科技打破傳統露營體驗。 在TVBS堂堂邁入三十周年之際，戴天易認為在這關鍵的里程，承先啟後的人才培育更是關鍵，「不管是新人的培育、經紀、製作經紀、技術人才養成等，我們都希望在TVBS產生一個正向循環的人才庫，幫忙台灣影視產業，做出一個產業鏈。」在市場佔穩、紮深腳步才有發語權，期盼台灣影視產業能克服困難，打入全球市場，建立台劇的國際口碑。 ...

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