＃職場潛規則

注意：當個人價值觀和職場潛規則產生衝突時，需巧妙應對以堅守底線。...

是腐朽的制度、職場潛規則，還是落後的管理理念？...

像是，管理制度、職場潛規則，甚至可能有霸凌現象等；公司創造的價值是不是不夠、公司是不是沒辦法給員工更大的發展空間...

注意：借力使力處理職場潛規則，才能避免效率降低、進度延緩。...

陸媒央廣網的評論指出，這起事件之所以能引起廣泛熱議，是因為其背後的職場潛規則，嚴重衝擊了公眾的價值觀和道德觀...

有些不諳職場潛規則的網友在提離職時，一併講出對公司的不滿，結果就是被貼上「會講公司壞話」的標籤，有些老闆甚至會在業界放消息...

還動不動喜歡給年輕人講什麼『職場潛規則』，實際上就是教大家如何拍馬屁。...

一向與人為善的Ivy，最近不小心參與了企業宮鬥，這宮鬥的對象還是Ivy的頂頭上司趙經理。 Ivy私下看不慣趙經理的無能已久，再加上這次整個部門全部連成一氣，戰功彪炳的同事們也都決心參與。她初步研判，敗下陣來的機率並不高，因此答應同事在這件事參一腳。 不過，事情卻沒有如Ivy與同事的想像上演，公司高層全站在趙經理那一邊，Ivy非但沒得到任何好處，更無端惹了一身腥，整個人彷彿烏雲罩頂、黑到不行。 「你還好吧？沒事吧？」其他部門跟Ivy友好的同仁前來表達關心，卻也忍不住碎念了幾句。「就算鬥垮你主管，升官的也不會是你，更何況沒鬥垮，肯定會被主管勢力反噬、惹禍上身。」「唉，你怎麼會幹這種蠢事啊？」 事情演變至今，Ivy始料未及。一開始純粹是部門內其他資深同事首先發難。他們認為由其他事業體轉調過來的趙經理，上任半年多毫無作為，根本沒有能力及資格引導團隊前進。所有業績的產出，全都是由4位部門同事撐起一片天。這位主管的功能，就只有跟高層開會、轉寄高層信件、發派高層囑咐下來的任務而已。至於怎麼達成業績、該怎麼與競爭對手抗衡、通路的競合策略又是什麼，完全都是下面的人一手包辦。 「他對我們部門一點貢獻也沒有，根本就是冗員一個。」 「上次會議，他還提了一些根本不可行的建議。這門外漢，沒幫上忙就算了，根本是來幫倒忙的。」同事們你一言、我一語開始討論趙經理的不是，越說越是義憤填膺。 「總經理跟HR主管一定不知道他有多廢，才會讓他當我們主管！」 「那我們就要讓他們知道阿！」 同事間的閒聊擦撞出了火花，這火花被忿忿不平的情緒燃成了火焰。4個人決定「上書」總經理與HR主管，好好參趙經理一筆。於是，一篇洋洋灑灑狀告趙經理無能的萬言書，大大方方簽上4個人的大名，呈給了總經理以及HR主管。這4人的盤算是，他們在公司的表現傑出，比起不事生產的趙經理有價值多了。只要高層了解趙經理的工作表現之後，局勢鐵定是站在他們這一邊的。 事情的發展卻是事與願違。公司做了簡單的跨部門調查，據說那些平常也抱怨趙經理不作為的其他部門同事，此時都收起砲火，輕描淡寫帶過。最後，趙經理只被總經理囑咐平日要多跟下屬互動以及溝通，絲毫沒受任何懲處，連調動也沒有。等於是輕輕拿起、也輕輕放下，地位絲毫不受撼動。 反觀聯名上書的這4人，被總經理、HR主管等高層輪流約談，主旨不外乎希望他們能看到趙經理優秀的一面，摒棄成見、盡力輔佐趙經理。這4人還被告誡「同事們連成一氣反抗部門主管，並非成熟作為」。其中一個措辭最強烈的同事，因為適逢約聘合約將屆，公司以再無此人力需求為由，決定不再續約。不過，所有人都心知肚明，這其實是「上書」事件後的秋後算帳，該同事因此平白丟了工作。 Ivy雖然保住工作，不過每每跟趙經理報告時，卻也不免背脊發涼，擔心這帳總有一天算到自己身上。她怎麼卻也想不明白，到底為什麼在這場衝突中，居然是有能力的走人、沒能力的趙經理還安安穩穩坐在位置上。其實，原因很簡單，高層與基層員工因位置不同，思維也完全不同。 1. 高層也是上班族，更在意個人前途與組織平衡 公司高層就是主持正義、伸張公理的人嗎？所謂高層，不論是總經理、總監，還是人資主管，他們也都是領人薪水、吃人頭路的上班族。如果依了這4人，下次再有其他部門如法炮製，豈不天下大亂，影響到公司治理。 再說，一個實力堅強的部門，加上不受愛戴的部門經理，無形中也達成了組織平衡，高層更容易把手伸進來操控。比起讓部門主管備受愛戴、與下屬連成一氣，更不具威脅性與潛在風險。 2. 大老闆認為有用的人，不見得是基層認為有用的主管 有一定規模的企業或公司，基本上就是個會運作的機器，不需要每個人都是菁英也能自行運作。高層不需要每個下屬都表現卓然。 Ivy跟同事看不起趙經理只會拿著他們的苦勞去跟總經理邀功，也看不慣他只會「FW」（轉寄）總經理的指示發派工作。但說不定這就是高層默許的呢？會不會，公司高層就愛這樣的主管呢？畢竟對高層主管來說，他需要的是可以協助他掌握公司輿情、忠實佈達旨意的人，來協助他治理公司。 因此，趙經理只要能掌握部門動態、做好情資蒐集，並鉅細靡遺地報告給總經理，同時把總經理的命令完整佈達，就算完成總經理的基本期待了。而其他事情只要有人做就好了，至於是張三還是李四完成的，對總經理並不重要。 3. 其他聰明人，只會聲援位高／贏面大的人 中國官場上的官官相護，其實職場也屢見不鮮。公司針對趙經理事件做了簡單的跨部門調查，沒有太多人聲援趙經理的部門下屬。 一般來說，除非有升遷上的競爭關係，不然多數人不會想淌其他部門的渾水。而其他看得懂局勢的聰明人，也都只會站在贏面比較大的那邊，通常是職位比較高或者是後台比較硬的那一邊，而非「公平」的那一邊。 責任編輯：李頤欣 ...

經常有上班族會來我的Facebook私訊各種問題。有一天，我收到一個留言說他離職了，我問他原因，他說：「因為我不聽話。」他告訴我，他前一份工作也是因為不聽話，不愉快地離職。他問我：「是不是老闆都比較喜歡聽話的員工？」 但是你知道嗎？站在老闆的立場看，卻是另一回事！常有企業主或主管階層跟我抱怨：「現在的年輕人怎麼連一點察顏觀色的能力都沒有？」對他們來說，困擾他們的不是員工「不聽話」，而是「不會聽人話」。那就奇怪了，員工和老闆說的是相同語言，為什麼員工會聽不見老闆的「心聲」？ 員工的「聽力」有障礙？ 首先，我想幫員工說句公道話，不論企業主或主管階層，多半時候講的人話還真是「諱莫高深」，很難懂！我做事一向「認真」且「當真」，向主管請示時，非得要得到一個確定性的答案不可，因為後面才好辦事呀，不是嗎？後來在一家企業，跟上下兩代共事，才發現老闆根本不會給確定的答案。 比如跟大老闆請示，他不同意時，不會說不同意，而是說「你再跟某某人討論討論」，其實這是客氣話，他不好意思直接否定員工的努力；當他同意時，也不說同意，而是說「你把某某人找來」，意思是這件事和某某人相關，知會一下他以示尊重。當時年輕，每每踏出老闆的辦公室，我都是一頭霧水，不斷嘀咕：「剛剛那句話是要或不要？還是暫緩？」 姆災（不知道）！所以我一直想不通這點：「表態有這麼困難嗎？」後來下一代上任，我以為會得救，結果也差不多。比如我給小老闆看案子，他不同意時，一樣不會說不同意，而是說「不勉強」，這幾乎成了他的口頭禪，雖然客氣不傷人，卻是沒法做事。 最近有一名我的斜槓班學員也遇見相同情況，他給我看他老闆在Line上面的回覆，當下我完全了解他無所適從的心情。這名學員能力強、想升遷，必須找到立戰功的機會，後來他看上某個具有亮點的專案，他評估承辦人的手上專案多，應付不來，便給老闆發個Line，請示能不能接過來做，老闆回覆：「多接專案，對個人視野與學習有幫助。」 用易經看老闆，就懂了！ 老闆沒說yes或no，這到底是什麼意思，的確難以判斷！整體來說，老闆鼓勵員工多接專案，有助於能力磨練﹑經驗累積，這是標準官話；至於針對這件專案，老闆並未表態，很難說他已經「請旨」獲准。我請他當面請示老闆，不要再用Line，因為凡是人事，老闆最忌諱留下白紙黑字，讓人斷章取義，傳成是非。 說到這裡，我們知道，老闆不滿意員工不具備察顏觀色的能力，無法聽懂人話；但員工的痛苦也不遑多讓，聽不懂老闆的弦外之音，抓不住老闆的心。當我開始學習易經之後，便找到原因就在這裡： 1. 員工負責執行，他需要明確！ 2. 老闆負責經營，他需要彈性！ 不論在媒體看到的文章，或在職訓練學到的理論，都是來自西方的管理思維，員工就認定事情「應該」怎樣怎樣，但是到了老闆那裡，經常撞牆，此路不通。已故台師大曾仕強教授說，中華民族是易經民族，我們的血液裡都流著易經DNA。而在組織管理上，越是高層，易經烙印在身上越是深刻。那麼易經到底在講什麼？ 1. 易經講「模糊性」 員工要執行，追求具體性，模糊就沒法做事；對於老闆，模糊性則表示想像空間很大，很多事可做。所以不論任一方面，老闆很少表態或把話說死，還常常會叮嚀員工：「要突破性思考﹑要保留彈性﹑要不斷創新。」這些話卻常讓員工疲於奔命，而老闆又會回過頭來感歎：「員工都跟不上我的腳步。」 2. 易經講「靈活性」 員工追求確定性，原因仍然是為了方便做事！但對老闆而言，競爭的環境變來變去，保持靈活才能跟上時代潮流﹑做好應變措施，存活下來。當員工說老闆朝令夕改，老闆根本不覺得哪裡有錯，反倒是把不改變的員工給淘汰。 3. 易經講「空白性」 就像水墨畫裡的大量留白，十個人看畫，十個人有不同感受，而且怎麼講都對﹑怎麼講都不對。當員工在聆聽老闆的說話時，也有類似的感覺，乍聽甚有道理，回到位子要做事了，才發現沒有很懂老闆那些「空白性」到底劍指何處，不知道事情要如何往下做，急得如熱鍋螞蟻一般，也不敢再去問老闆。 4. 易經講「相對性」 我有個學員是外商的財務主管，他有一次在群組說：比起中文，英文用字精確多了！這是因為中文少有絕對性的字眼，什麼事都會看到一體兩面，比如發生困難時會自我安慰：「禍福相倚！」易經是一陰一陽構成，創造的是一個相對論的世界，這也是為什麼老闆不會給絕對yes或no的答案。 老闆不明說，但是你要做功課 現在知道了吧，在本土企業當員工，並不容易！光是會察顏觀色﹑聽得懂人話，就非得幾年功夫不可。但是老闆哪裡會等我們幾年，以下三個建議幫你縮短學習曲線，聽懂人話： 1. 認清老闆是這種人 了解他們很難表態﹑把話說死，更不會在Line上裁示任何事情，如此一來，員工至少不必懷疑自己有聽力障礙。 2. 歸納老闆的關鍵字 人是習慣性動物，當老闆贊同或反對時，一定會出現習慣性的行為或用字，稍微歸納一下，大概可以抓個八九不離十。 3. 用「易經」跟老闆溝通 我不是要你讀易經，而是謹記上面說的4個特性，你和老闆的心靈就很能相應。心情對了，事情就對，再順勢請他明確裁示，會比較容易。 責任編輯：李頤欣 ...

機上職場潛規則，尊卑、位分很重要 姐姐好、哥哥好，我是菜鳥妹妹 記得剛進公司的時候，除了每飛一個新的外站都覺得新奇以外...