＃眉角

有的人看一棟房子要花1個小時以上，有的人卻只看兩眼就換下一個物件；走馬看花看房子跟抱持著柯南精神看房子絕對「差很大」。台灣房屋副總裁謝萬雄建議消費者首先應該看的是「建商」信譽，並掌握「由遠而近，由外而內」的大原則，多看幾次房子，以確保該物件在不同時間點的屋況。 由遠而近 先看外在的商圈環境。四周是否有治安死角？是否有暗巷？四周是否有市場、學區？樓下是否有特殊業種？如果是預售屋，還要特別注意建商是否用「大帆布」或巨大的看板遮住周遭如基地台等嫌惡設施。 由外而內 走進大樓前，記得先抬頭看看房子的外觀，建材好不好？有沒有瓷磚剝落或牆面汙染？還可以看看晚上住戶的「點燈率」，藉此評估入住的戶數。再看「公布欄」，住戶欠繳管理費的狀況如何？游泳池或社區巴士是否公告停用或停開？這些都攸關社區的品質。 看格局採光和安全性 當由遠而近、由外而內都過關後，才進入「看房子」的階段。第一眼先看感覺，踏入房子後身心是否不舒服？接著看格局和採光，看消防逃生等安全措施及路徑，再敲敲牆壁，看建材與施工等細節。 看使用動線 資深房地產投資人楊德芬則建議，看房子要從務實的角度來看使用動線。她曾經看過一間房子，要去後陽台還得從客房穿出去，曬個衣服都要跟屋內的人「借過」，很干擾。還要注意廚房與陽台動線是否順暢？陽台放不放得下洗衣機？有沒有足夠的置物空間？回歸實際生活面的需要，才不會買到「不順手」的房子。 來源：聯經出版提供 買房子要了解的自然環境問題 買房子絕對不只是買「那一棟」房子而已，房子的優劣與周遭環境息息相關；房子有增值空間還是會貶值也跟周邊區域有關。這裡要談的是大範圍的自然環境問題，也是最容易被忽略的問題。 翻開地圖，圈出你想住的地方，仔細看看周邊是群山圍繞？還是水波盪漾？購屋前最好對於該市鎮的地勢高低、地理條件有約略的認識。 低窪憂淹水 如果你擔心淹水的問題，就不要買在可能淹水的地區，無論價格再便宜都不要買，因為就算河川已經做了截彎取直的調整，當豪雨來時，還是有淹水的風險。近來豪大雨成災，可多注意新聞提到的「新淹水地區」。 即便是同一條街道也有地勢高地之分，挑一個下傾盆大雨的時間，去街上走走，或詢問在地老店家過去的淹水史，你就會知道哪裡會淹水。 高地苦無水 低處擔心淹水，往高處買就不會有問題嗎？高處的問題也很棘手，尤其是缺水的夏天，某些地處丘陵高地上的建築因為地勢太高，水壓不足以將水源即時送達較高建築，易面臨缺水或水管末端水量稀少的問題。 還有一種易缺水的地區是緊鄰農地或工業區，枯水期一到，農地用水緊縮，民生用水也告急；或是石門水庫泥沙淤塞而影響民生用水，導致民眾提著水桶等接水的畫面幾乎年年上演。 最後一類缺水則是水質問題，對硬水特別敏感的人，就得把購買濾水設備納入考量。 山區愁潮濕 山區普遍較為潮濕，若選擇住在山明水秀的山邊，最好做好衣服容易曬不乾、家具用品容易發霉的心理準備；一台功能強大的除濕機是此類住宅的標準配備。 海邊恐腐蝕 可以遠眺海景的房子帶給人夢幻的休閒度假感，但海風帶有鹽分，容易侵蝕外牆，若建商未使用強化的建材，房子外觀很快就會變得老舊。 現在捷運更延伸到桃園，所以，選擇的範圍就更大了。 空汙新問題 近年來，PM2.5問題特別嚴重，易過敏者勿選工業區或交通大道旁。 來源：聯經出版提供 ＊本文摘選自聯經出版《房子就這樣買》 {DS_BOX_38936} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

商周專訪估值比美國二手服飾龍頭還高的亞洲二手王旋轉拍賣，以及台灣兩大二手平台：露天市集與主打接通日本二手市場的代購網比比昂，看懂二手商業變革的市場眉角...

品牌直播電商需要打造符合消費者習慣的直播策略，策略歸策略，執行策略轉化變現，才是品牌直播追求的目標。這一點，我從韓國實境秀《黑白大廚》看到了最佳實踐。 《黑白大廚》已連續3週蟬聯Netflix非英語類收視排行冠軍，節目邀請20位知名餐廳主廚和80位無名廚師，進行一場階級料理戰。 《黑白大廚》製作費用號稱超過百億韓元，產生的商機效益遠超過於此，不僅將韓國料理的影響力推向全球，也讓參賽者的餐廳業績上升148%。隨著節目冠軍出爐，他的餐廳排隊預約人潮高達11萬人。 撇開錄播與直播的形式差異，從內容本質來看，品牌直播和《黑白大廚》有2大相同點：Show and Tell、品銷合一。 基於2大相似點，再用行銷7P構面：即產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion）、人（People）、流程（Process）和展示（Physical Evidence）拆解《黑白大廚》，我從其中學到3堂直播課。 第一課：產品（Product）的完成度 《黑白大廚》評審之一、韓國唯一米其林三星主廚安成宰，在節目中圈粉無數。他的口頭禪「完成度」也被琅琅上口。 「完成度」代表廚師是否透過料理傳達他的理念，並讓消費者感同身受，也就是「說到、做到、感受到」。這便是Show and Tell的「Show」。 直播帶貨跟《黑白大廚》第一個相似處在於，兩者都是Show and Tell，都在展示產品，並說出產品的特色。品牌直播又要再進一層，除了展示產品和說明特色之外，也要傳達品牌理念。 當我們在規劃品牌直播的現場時，除了思考如何透過商品的販售順序來帶動銷售外，還要注意腳本、場景設計，以及展現產品的方式，能否傳達出品牌的精神，讓消費者感同身受。 如果只是單純銷售商品，缺乏品牌差異性，就很容易流於價格戰，或被高流量直播主綁架，粉絲對品牌的忠誠度提升有限，很難一買再買。 第二課：促銷（Promotion）的溝通度 當《黑白大廚》參賽者完成作品後，總有一段時間要對評審說明創作理念和動機，越到後面溝通的層次越複雜、時間越長，也就是我們在精緻餐廳會遇到的「說菜」環節。 這就是Show and Tell的「Tell」，到底要「Tell」什麼？不只是產品的內涵，更關鍵的是「說故事」：說產品的故事、品牌的故事，以及自己的故事。 品牌直播與其他銷售通路其中一個差異點，就是由賣方掌握銷售節奏。直播帶貨的時間可以很長，並根據用戶的現場反應，決定要用多少時間說故事，所以事前的腳本內容，最好兼具理性的產品資訊和價格折扣，以及感性的品牌故事、價值主張和個人感受。綜合兩個方面好好說故事，就能讓消費者在購買產品前，自行產生想像和投射。 第三課：團隊（People）的整合度 《黑白大廚》中有2場團體戰，將比賽推升到團隊組織和商業經營的層級，平常習慣單打獨鬥、發號施令的主廚，要迅速適應分工合作的團體賽。雖然最終各隊的產品完成度不相上下，但決定勝負的關鍵是團隊合作。 某次勝隊的主廚感想是：「完成策略的關鍵在於隊員的執行力，我只是找對了方向，真正打造成果的是我們的隊員。」這句話同樣適用於品牌直播協作。 品牌直播對於任何公司而言，都是創新、實驗的專案，沒有獨立專責單位。直播本身是結合銷售與行銷的通路，開直播的當下既要銷售商品，還要宣傳品牌；事後又要將直播剪成短影音，當成宣傳素材。這2點讓品牌直播注定是跨部門專案。 銷售通路 從銷售通路來看，企業內部不同的銷售通路，都各有一套組織系統，彼此之間有競爭業績的利害關係；個別的通路，則需要維護、組織自己的消費客群。 直播帶貨作為銷售通路，面臨同樣的利益衝突。但更有挑戰性的是，團隊成員來自不同部門，甚至會有外部的合作單位。彼此沒有管理權力，也未必有搭配的激勵制度，只能協調和維護，增加執行的困難度。 行銷體系 從行銷體系來看，負責行銷的成員與銷售通路經常是兩組團隊。如果為了直播這個新通路，讓兩組團隊臨時在一起做事，在執行時，容易因為「穀倉效應」（Silo Effect）產生抗拒摩擦力，影響品牌直播的成效。 就像《黑白大廚》的團體戰，一旦團隊成員不聽從主廚領導，就會影響料理的完成度，最後整組淘汰。別以為每個人做好分內的事情，就能達成目標。真正需要的是每個人共享目標，彼此協力邁向目標。 「不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海」，每一場品牌直播都是Show and Tell，藉此累積經驗、不斷學習，並鍛鍊執行力。找出策略方向、搞定組織隔閡，確實執行流程，每個品牌都可以打造出屬於自己的直播代表作！ 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

如果你的下一次薪水談判能靠「練嘴皮子」多賺幾千美元，你會嘗試嗎？ 事實上，許多求職者都低估了談薪的價值。根據統計，85%的美國勞工在談判薪水、福利或其他條件時，至少能成功拿到部分要求。但驚人的是，只有45%的人會在收到工作邀約後真正開口談判。 為什麼呢？一部分人可能覺得「不好意思」，但更多人純粹是不知道怎麼談。幸好，我們正處於AI時代，科技可以成為你的最佳輔助。 前Google招募專家邱奇（Nolan Church）表示，許多求職者擔心做薪資福利談判會導致公司臨時撤回招聘，但他強調，這種情況幾乎從未發生過。 大多數雇主其實是願意談判的，他們甚至期待這樣的對話。問題在於，多數人缺乏經驗，面對談判壓力常會手足無措。為了解決這個問題，他建議利用AI工具來提高談判能力。他提出了3個簡單步驟，幫助求職者在談薪時「扭轉局勢」。 第1步：用AI查薪資行情，知己知彼 你可以問ChatGPT或其他AI聊天機器人說：「請提供【職稱】在某公司、某地點的薪資範圍。根據我的LinkedIn資料（附上連結），我應該設定的薪資目標是多少？請給出反映我真實市場價值的範圍，以及通過成功談判可以達到的高端目標。」 它引用像Glassdoor這樣的可靠數據來源，還會提供相關連結，幫助你進一步了解市場情況。此外，也要與同行或朋友比較，確保資料準確且有參考價值。 第2步：模擬談判，從AI反饋提升技巧 人資每個月可能會進行數十次談判，但一般的求職者在整個職業生涯中可能只有幾次機會。不過，只要能善用AI來當模擬夥伴，就能彌補雙方經驗的差距。 他推薦求職者打開語音功能，進行角色扮演式的練習，比如這樣設定提示語：「我剛收到某公司提供的某職位邀請。他們給出的薪水是某金額。我希望與你模擬即將到來的薪資談判，並在結束後提供反饋。」 這不僅能幫助你熟悉談判流程，還能讓你提前準備好可能的回應。AI甚至會模擬人資經理常見的提問，比如「我們的預算有限」，並要求你用數據和事實來證明自己的要求合理。練習幾輪後，你會發現自己的談判技巧和信心都明顯提升。 第3步：反覆調整與輸入，AI回應更精準 使用不同的提示與反覆調整與輸入，讓AI給出更好的回答。你調整得越多，得到的回應就越好。 以下是邱奇為談判做準備時使用的額外提示，記得根據自己的需求進行調整：• 「除了薪資，還有什麼福利或額外條件值得談判？」• 「如何計算包括股權、獎金和福利在內的總薪酬價值？」• 「我可以問哪些問題來確保公司內部有晉升或職涯發展機會？」 這種細緻入微的準備，能讓你在談判中掌握更多主動權，同時也表現出你的專業和對公司的高度關注。 談判成功的關鍵：練習與堅持 成為優秀的談判者的第一個面向是養成和練習良好的習慣。其實，對求職者來說，主動談判並不意味著冒險，而是一種對自我價值的確認。雖然AI工具無法完全取代真實的談判經驗，但它無疑是一個極佳的練習幫手。 每天只要花上花15分鐘模擬談判，持續3到4天，可能這一個小時，就成功替你自己加薪20%，現在就開始準備吧！下一次薪水談判可能是你職涯的重要轉折點。 資料來源：CNBC、Forbes 核稿編輯：林易萱責任編輯：林思妍 ...

「在你的商品與服務上花錢的人，是想填滿什麼樣的感受呢？」事實上，只要好好掌握這一點，就可以從零開始創造財富。 無法創造財富的原因，說穿了，在於根本不知道對方想要填滿什麼感受。所以並不是「你的商品毫無價值」。只不過是「你不曉得對方的需求」而已。 舉例來說，當被別人問路時，你會怎麼做呢？如果你知道路，應該就會告訴對方怎麼走；就算不知道路，也會想辦法幫助對方吧！當別人東西掉了的時候，你可能也會幫忙撿起來，並告訴對方：「你的東西掉了喔！」遇到這種時候，大概就不會覺得「沒自信」了吧！ 換句話說，只要瞭解對方的需求，就可以放心的為對方做出貢獻。 如果理解了這個原理，一切就變得再清晰不過。與其不斷鍛鍊自己的技術，不如針對對方的需求提供服務就好。只要掌握了對方的需求，自然而然就能創造財富。 例如從事技術支援的U先生，一開始也無法坦然的收下報酬。就算只是區區的5000日圓，也會認為自己「沒辦法收下這麼多」而拒絕。然而，他現在的工作，卻可以向客戶收取30萬日圓的費用。如此巨大的變化實在太驚人了，對吧？ U先生究竟是怎麼下定決心提高價格的呢？在接觸許多人之後，他終於瞭解對於那些不擅長資訊技術的人而言，他會的技術有多麼「困難」。 當他親眼看到有些人坐在電腦前一籌莫展的模樣，才真正感受到「原來真的有人這麼不擅長用電腦」、「自己真的很想幫上對方的忙」。 他發現自己可以輕易解決那些人的困擾，將事情無法順利進行的挫折感一掃而空。於是U先生就在自身技術毫無變動的情況下，調高了服務的售價。 也就是說，越能掌握對方的需求與感受，越能明白自己的存在價值，當然也就能自信滿滿的調高售價了。 語言能力普通的英語家教，為什麼能賺進1000萬日圓？ 剛剛已經解釋了只要掌握對方需求，就不必加強本身技術或知識的道理，但想必還是會有人感到難以置信。在此，我想再舉一個例子補充說明。 從事英語家教的N先生，多益成績才八百多分而已。如果英語教學的價值取決於多益分數的話，那麼大家應該不會選擇N先生吧！ 但實際上，還是有人選擇購買N先生的英語課程。甚至還有人選擇購入要價100萬日圓的課程。 為什麼這些人會選擇N先生呢？ 據說是因為N先生讓他們保持學習英語的動力。N先生擅長創造讓人不易懈怠的環境，還能使人感受到自己的進步，加上親切的指導方式，所以他的學生都能長久保持學習動力。 嚴格來說，其實N先生並沒有真正教授英語，而是傳授學習方法、推薦英語教材，學習則是客戶本身要做的事。既然如此，N先生當然沒有必要親自教授英語。 對於「雖然想要自學英語，卻一直沒有動力持續下去」的人而言，最適合接受N先生的英語課程了。 於是儘管N先生的英語能力並不特別出眾、教學經驗不多、知識也不廣泛，卻還是有人選擇他的課程。因為不是所有的人，都只想把工作交給最頂尖的人做。 一項商品或服務是否具有價值，會因客戶而異。認定是否有價值的標準，更是不盡相同。價值絕非由考試成績、從事時間、證照數量而定。 ＊本文摘選自商周出版《90%的人都沒發現但你一定知道的金錢觀》 {DS_BOX_38466} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

不過，在鐵腕翻轉下的經濟成長背後，其實源自於該國這2個不得不改變的壓力… 潛力堪比印度的淘金3眉角台商實戰經驗大公開...

「True Colors」是唐．羅瑞（Don Lowry）創建的以顏色分辨性格的工具。本書作者莊舒涵將其搭配溝通元素設計出「出色溝通力」課程：包括顧客服務、跨部門合作、領導和向上溝通，這套工具可應用在職場、家庭、工作上。 而顏色分為4種：藍色、綠色、金色、橘色。本篇介紹案例為藍色人。（我是哪一類人？） 早期幫一家停車設備維護廠商上課，上課時一位大哥很氣的提出了一件被顧客無理刁難和客訴的案例，事情的緣由是一個上班日的早晨，顧客的車被卡在機械式上層車位，大樓管理員通知維護場，維護場也依據合約規定的時間內排除問題，讓顧客的車順利開出來。 只是隔沒幾天顧客卻來電要求索賠，電話上顧客這樣說：「因為你們的機械故障導致我車出不來，雖然當天有解決但後來到公司也遲到了，害我這個月沒有辦法拿到全勤獎金，這2000元應該由你們來賠償。」 大哥則是一直強調：「我們合約條款中有寫，出狀況後會在1小時內來做處理，我們也依約來了，而且當天40分鐘就已排除，依照合約我這裡無法為你申請理賠。」 電話內容就不停的在顧客堅持「是你們機械的問題」和大哥認為「依合約規定」下，最後顧客直接鬧到新聞媒體上，報導內容卻變成是顧客抱怨大哥一直用合約規定來撇除責任關係，無心要幫忙他往上爭取理賠。 大哥一說完這例子，其他同事就跟他說：「啊就遇到橘色人，你還一直用金色方式應對，難怪你被整。」 橘色顧客因為不受拘束、崇尚自由的性格，致使他們對於局限、執著在規定中而未能應變給予彈性的服務會深感憤怒，他們在做事情上是看結果，不在乎過程且怕麻煩，更不喜歡談細節。 當顧客說出下列的話，他八九不離十就是有著反制約束、崇尚自由、不拘小節的橘色性格在當中： 「可以不要再一直說公司／法律／規定嗎？」 「你們這限制也太多了吧！這也不行那也不行。」 「申請這個會很麻煩嗎？」 「這太麻煩，很浪費我時間，算了！」 「我不太在乎細節，能不要跟我說這些嗎？我沒必要知道。」 遇到橘色人，千萬不要說依規定 橘色顧客不喜歡聽到依規定，不管是說：這是公司規定、依照合約載明的、我們當時簽約就有聲明、根據我們的使用規則，這些用字都會讓他備感壓力，好似要拿規則來壓他，不喜歡被受限的橘色顧客，這些字一出現就相當容易引爆他們的怒氣和理智。 只是現實狀況就是如此規定，要怎麼表述才不會讓橘色顧客有被限制的感受，請換句話說，例如： 原本是：「依合約規定我們有在時間內處理，所以無法受理理賠。」 換成這樣說：「目前的狀態沒有辦法申請理賠，讓我去了解一下能不能用其他方式幫忙你，我會盡力但無法保證一定有。」 原本是：「雖然只放一天但依照租借辦法，教室置物櫃要付月租費，才能借放使用。」 換成這樣說：「我也很想給您方便寄放一天，只是被其他人知道，以後大家就都會借放而不租借置物櫃。」 用依據規定的字眼容易使橘色顧客認為你沒有彈性，也會認為你用規定當擋箭牌，沒有想要為他服務的意思，因此換句話說時，特別強調想為他解決問題或提供服務，這樣做能減少可能的不滿情緒，同時也有助於建立友好的顧客關係。 然而當主動給橘色顧客在規定外的服務時，就要刻意將依照規定給說出，例如：「依照優惠活動方案，買十次才能贈送一次，不過每次新產品你總是全力支持，我這邊就多送您一次。」 從大方向先說起，細節不要一一細說 產品說明書你會看嗎？拿到流程、步驟表後會細讀嗎？不拘小節的橘色顧客，拿到這些資訊看到字一堆就會先擱在一旁，如果剛好你在旁說明，他會問其他問題來打斷你，或是直接跟你說這些他不想或不用知道。 在和不拘小節型的橘色顧客溝通事情時，先想一下哪一個不說會有嚴重的危險，或是導致他無法順利操作，這類事情請務必將它放在第一順位優先說出，以免當他耐心開始銳減時才說，就太慢了，再者，也能想一下哪些資訊不需要立刻知道，也能試著以其他方式做提供，讓顧客自己在閒暇空餘時再閱讀觀看。 只怕你認為每件事都很重要，但對橘色而言卻都只是微乎其微的事情。或許你也能直接詢問顧客他想知道什麼，他希望什麼樣的資訊由你親自跟他說明，讓橘色顧客有掌控權，在聽敘述時他就比較不會顯出不耐煩感。 例如顧客詢問：「我想看這一款手機。」能先回應：「需要我為您介紹嗎？」當顧客表示出意願後，接著可以這樣問：「您希望我介紹螢幕設計、相機鏡頭或電池特性，或者您有其他特別想知道的？」橘色顧客就算時間再多也不會跟你說他都要，而是會直接讓你知道他想聽什麼。 怕麻煩的人，讓他知道已將麻煩簡化 橘色顧客不單是不管細節外，更是害怕繁瑣和麻煩的事情，尤其是文書行政流程，像是表單填寫、詢問過多的問題、流程一堆、重複的事，這些都會讓原本就沒有耐心的他更顯得暴躁，而且你可以仔細觀察他是否都還沒回應，就會先從臉部和動作開始顯出不耐，字跡越寫越潦草，甚至有可能中途就會放棄。 怕麻煩的橘色顧客在知道要填寫或準備相關資料時，都會習慣性的問說：「這會很麻煩嗎？」請不要回答：「不會。」 因為他對麻煩的標準遠比你想像中的低很多，避免他中途放棄，可以先讓顧客知道已經有精簡過，也能刻意說出你特地為他先做了些什麼，他只需要再完成什麼即可。 例如： 這些文件我特地把能幫你填上的資料都先填寫好了，只有幾個用鉛筆圈出來的地方，得麻煩您自行填寫，資料還是不少可能得麻煩您。 原本需要您先到10樓去做兌換再回到櫃位來抵免，不過我可以幫您先做抵免，您去兌換時我去拿新貨和包裝，等您兌換回來後就能立刻把東西帶走，這樣好嗎？ 橘色人特徵之一：反制約束、崇尚自由、不拘小節 高分族群 顧客顯現行為：聽到規定很多有所限制時、提到過多細節或他沒興趣的事時，以及要他做很多流程步驟的麻煩事，都會立刻露出不耐煩。 應對技巧：絕口不提到「因為規定」的字眼、從大方向和一定要說的事先說起，讓他知道已經為他簡化了許多麻煩事。 低分族群 顧客顯現行為：每一件事情都會想知道流程、步驟和細節，並且要清楚知道規則是什麼，要注意的事項有哪些。 應對技巧：說明解說時得依照順序、步驟或流程一一說明，不要跳來跳去。 ＊本文摘選自《出色服務溝通力》，時報出版 附錄：我是哪一種顏色的人？ 編按：《出色服務溝通力》一書中，有完整的自我檢測。以下特質僅供參考： 藍色 重視心靈交流 傾聽與同理心 觀察敏銳細膩 重視和諧、在意他人 表達出情感 感性思維 綠色 重視邏輯組織 探索為什麼 專業知識為王、重視實驗研究 相信數據、事實 追求卓越、完美 有遠見、謀策略，重視效率 金色 在乎成本、精打細算 行事謹慎、在乎風險甚於機會 時間觀、凡事事先計畫 重視倫理、傳統價值觀 遵循規則、秩序和流程 是非觀念、有責任感且信守承諾 橘色 使命必達、看機會多於風險 喜愛嘗鮮、尋求刺激和挑戰 反制約束、崇尚自由、不拘小節 能言善道、影響力十足 滿滿能量、熱情無限 想法瞬息萬變，喜形於色 責任編輯：陳柏燕核稿編輯：陳瑋鴻 {DS_BOX_38116} ...

美超微敢走跟廣達、英業達等大廠不一樣的路，這背後的關鍵商業思維，就是比較優勢。 比較優勢的定義是：你做某件事的成本比別人低，或換個說法：你花比別人更少的成本，就做到同一件事。所謂成本，指的是機會成本，也就是放棄其他機會的最高收入。 圖表製作者：楊少強 它與絕對優勢不同，絕對優勢強調你做的事比別人贏多少，但只能看到你「取得」的成績，卻沒呈現你「捨棄」了什麼。 所以，任何成功企業要重視的，從來不是絕對優勢，而是比較優勢。目的不是做什麼事要贏所有人，而應該先思考，同樣做一件事，成本是否比對方低。 不強求事事都贏對手美超微、聯電怎翻身？先想能放棄什麼 美超微捨棄的是，它不跟廣達、英業達等廠，廝殺大客戶的生意，而是撿少量多樣的客戶。當年這些小客戶，大廠看不上眼，也不願意放棄大訂單，改花資源去照顧他們。 也就是說，大廠做這些小客戶的生意，就要放棄大客戶的訂單，成本太高了。可是，美超微卻看見自己不同於大廠的優勢：它做這些小客戶的成本相對較低，積沙成塔，結果，造就今日的地位。 比較優勢是比較出來的。舉例來說，假設你懂經濟學，又是超級名模，你去做超級名模的收入，遠高於教經濟學，且你的授課收入，也遠比所有經濟學老師都好，但你不該又當老師、又當名模，因為同樣時間你去教經濟學，就要放棄當名模的收入，你教經濟學的成本，實在太高了。 如果你放棄當老師，專心投入時間當名模，你的總收入會比你老師、名模都做更高；同樣的，其他樣樣不如你的經濟學老師，如果專心授課，他的總收入也會比腳踏兩條船——當老師又當模特兒更高，這就是所謂的「專業化」。 比較優勢的道理，讓第二名都能找到機會翻身，案例還有聯電。 三十年前，聯電處處與台積電競爭晶圓代工龍頭地位，台積電砸錢做最新製程，聯電也曾急起直追。但事實證明，兩者差距越來越大，台積電去年營收超過新台幣兩兆元，聯電只有約其十分之一。 終於，將近三十年後，聯電開始換腦袋，在二○一七年宣布，將放棄先進製程研發，改為專攻成熟製程。 聯電知道，他們不論先進或成熟製程，都不是台積電的對手，但台積電在先進製程已取得極大優勢，若投入資源在成熟製程市場，就要放棄先進製程收入，這對台積電是不值得的。這就是聯電的機會。 因為懂得捨棄，聯電在宣布放棄先進製程後，從二○一七年到二三年，稅後淨利成長逾五倍，股價也從十五元谷底徘徊，至今超過五十元。 不只是企業經營策略，在職場、在人生，都可以用比較優勢幫你做決定。 A咖到B咖、國家到個人都得懂跑業務或當主管？先算哪個成本更低 例如，通常能力強的業務會苦惱，當長官要升自己當小主管，該不該答應？如果答應，就需要帶人、寫主管報告，必定壓縮跑業務的時間；若不答應，會不會就失去升職加薪的機會，對職涯發展不利？ 不論貿然答應或拒絕，都不是明智之舉，應該最先評估的，就是自己的比較優勢。你可以衡量：當主管花心力帶人、寫報告，就要放棄這段時間跑業務的收入，也就是當主管的成本。 接下來還可以進一步思考：自己與其他人相比，當管理職的成本是否較低？也許通盤想過後，你會發現，其他人當管理職放棄的收入，也就是成本，比你更少；換句話說，你做業務的成本比別人低。 因此，你該專心做好業務工作，因為最適合你的工作，就是你「成本比別人低」的工作。 縱使你管理、業務樣樣都比別人強，也不該什麼都要做。就如台積電與聯電的案例，就算台積電先進、成熟製程都比聯電厲害，但若他們花資源發展成熟製程，這同一資源就不能用來發展先進製程，也要放棄先進製程收入，反而是不利的。 所以，你應該仔細比較「主管」和「業務」這兩件事，你做哪一件事的成本是比較少的？然後專心做這一件事，才是你的最適選擇。 懂得運用比較優勢，不論你職場或人生站在哪個位置，你都不會茫然：你是A咖，不要貪心，把資源投注在成本最低的事；如果你是B咖，也不要擔心，「天生我材必有用」，一定也有舞台能讓你亮眼起來。 ...

首購族眉角多，得「好好認識」線上拚效率、實地靠多聽多問找需求 這樣的堅持，聽起來或許和「千萬業績」...

輝達（Nvidia）今年乘著人工智慧浪潮，市值一舉贏過蘋果、微軟，躍居於全球市值第一大公司，這家市值突破3.4兆美元的晶片巨頭，不僅引領了AI技術的發展，也成為眾多求職者夢寐以求的職場。 要成功收到輝達錄取通知，求職究竟該留意哪些關鍵？ 3位輝達員工——輝達全球招募副總裁杜蘭（Lindsey Duran）、輝達與Google前人資法克蕾爾（Stefanie Fackrell）、一位不願具名的輝達印度廠軟體工程師，各別分享了他們的面試經驗。 第3位匿名工程師，目前在輝達工作3年且成功獲得升遷，他向《商業內幕》坦承，當初也有錄取亞馬遜（Amazon）與LinkedIn等公司，但最後選輝達，是因為薪資待遇與成長機會更為優渥。 必備扎實的技術基礎輝達全球招募副總裁杜蘭則強調，輝達要找的人要有強大數理背景，求職者一定要擅長某項技術領域，或擁有某個領域的專業知識。 這些領域包括：機器學習、人工智慧、電腦視覺化、程式設計、深度學習演算法、資料處理或GPU應用等。 匿名工程師也強調，必須具備扎實的數據結構（data structures）與演算法知識，因為輝達進行的最初幾輪面試裡，寫Code等技術測驗占了相當大的比例，也會為之後的面試大大加分。 這些專業技術測驗，不僅是要解決問題，還是展現邏輯思維，與拆解複雜難題的機會。 別怕開口、善用內部推薦匿名工程師提到，可以善用「內部推薦」來申請理想的職位，他說自己當初先在官網投了履歷，隨後發現，母校幾位校友已在輝達上班，學長姐們的內推多少有些加持。 尤其現在求職市場競爭激烈，跨國企業的履歷甚至靠電腦初選，內部推薦可以讓你的申請脫穎而出，獲得更多的關注和機會。 所以不要怕開口，如果能夠好好運用人脈，請朋友或認識的人「內舉不避親」，不失為一個有效的好方法，也能為自己搏一次機會。 杜蘭指出，輝達有一個非常強大的「員工推薦計畫」，公司也經常參考該計畫，來做出最終錄取決定。 用「STAR原則」描述工作經歷能夠自信且有條理，把過去的工作經歷向面試官侃侃而談，是面試成功的關鍵。 匿名工程師說，面試官很看重求職者「講故事的能力」，因此應多在履歷或自我介紹中，運用「STAR原則」——Situation（情境）、Task（任務）、Action（行動）、Result（結果），來描述你的個人故事。 例如：不要只說建造了某樣東西，而是告訴面試官，「為什麼」我的團隊能正確打造出成果。不只紙上功夫，你也必須了解每項專案的實際商業應用。 這呈現出，你不只擁有解決問題的能力，也能為公司帶來特定的價值和潛力。 瞭解公司文化和團隊輝達前人資法克蕾爾（Stefanie Fackrell）建議，在面試前，去好好研究公司官網，研究你申請的職位，了解公司競爭對手是誰。如果你沒有做過研究，肯定回答不出來。 當面試官問你：「你對這家公司有多了解？」你就能好好發揮，且能讓你更有策略展示自己的能力。 匿名工程師則建議，即使不認識對方，你可以主動用Cold Email聯繫特定的輝達員工，因為這些人有可能會變成你未來同事，你可以藉機瞭解團隊的運作方式和文化氛圍，並判斷公司的文化和行事風格，是否符合你個人需求。 展現特色，但避免過度自信法克蕾爾提醒，千萬不要因為得到面試機會就志得意滿，認為自己什麼都知道，已經掌握了一切。這樣一來，可能會導致你忽視對公司的研究，給面試官留下不好的印象。 面試時一定要說出自己為什麼跟別人不一樣，杜蘭說，「你必須有一項東西，可以顯示自己的獨特之處。」 法克蕾爾表示，求職者一定要避免在面試中顯得過於隨意或不認真，因為面試官一眼就能察覺出你是否真正投入和重視這次機會，因此一定要表現出你的真誠和專業態度。 接受失敗並持續成長輝達的文化鼓勵員工接受失敗，只要你努力改進、勤奮工作並從錯誤中學習，失敗也是成長的一部分。 擁有這樣的心態，不僅能夠在面試中展現出你的韌性和學習能力，也能在實際工作中幫助你不斷進步。 其實這些建議並不只對進入輝達有幫助，也能幫助你在申請其他大科技公司時，從激烈的競爭中脫穎而出。 資料來源：CNBC、BI、BI、BusinessToday 核稿編輯：吳和懋責任編輯：林思妍 ...