職場 比起誠實，日本人更注重禮貌！世界上最會談判的人：聽到「這句話」就代表被拒絕了 日本人不願意說「不」。對他們來說，「是」只是因為他們聽到你說的話。不要問他們可以用是或否來回答的問題。 相反的，要提出開放式問題，「你什麼時候可以做那件事？」比「你可以做到那件事嗎？」更好。 日本人如果對長輩說「不」，會被認為沒有禮貌。無論他們變得多麼西化，他們在這點上還是很難改變。 我認識一個製作大型圍欄公司的老闆，他把公司賣給日本公司，現在在比他還年輕的企業高階經理人下面做事。 「羅傑，」他告訴我，「我跟他打交道很多年了，到現在我還不知道他會不會拒絕我向他提出的提案。問題出在，我永遠無法判斷他是否喜歡這個提案，或只是對一個年長的男性說不感到不自在，因此他寧可批准那個提案。」 當日本人說：「這會很困難」時，他們的意思就是不要。日本是非常高情境的國家，在重視圓滑與禮貌、而非誠實的文化中，說出的話並不總是字面上的意思。 他們說的（建前*）和他們想的（本音*）有很大的差異。在日本，「我們」排在「我」的前面，全體比個人更重要，這與讚揚獨立並獎勵獨立的美國文化相反。在美國，如果要懲罰小孩，你可以把他關在家裡；在日本，如果要懲罰小孩，就要把他趕出家門。 （*建前（tatemae）是指一個人在公眾場合的行為與意見；本音（honne）則是指一個人的真實想法和渴望。） 與受到孔子影響的其他亞洲文化一樣，日本強調階級制度，你可以觀察日本人如何互相鞠躬，通常階級最低的人會先鞠躬，而且把頭壓得最低。 Wa的概念在這個文化中很強烈，我們會把這個字翻譯成和諧的意思。他們希望每個問題都可以找到和諧的解決方案，為此，他們相信每種情境都有獨特的因素，使他們能夠改變解決方案來維持和諧。19世紀西方文化傳到日本以前，他們不理解客觀性的概念，在他們看來，一切都是主觀的。 和日本人談判，沒有能決定成敗的主要談判者 日本人喜歡集體工作，不要試著確認誰是可以決定成敗的主要談判者，可能沒有這樣一個人。此外，不要期望你的提案會得到很多回饋，這有幾個原因： 日本公司有階級制度，每個人都不想因為表達意見而讓自己難堪。 日本商人想要有面子，也想讓你有面子。 他們厭惡風險，因此不願意發表意見，擔心這個意見會被自己的團體否決。 如果我幫你一個忙，你現在就欠我人情，日文稱這是Kashi，字面意思是貸款。在餐廳裡，你會看到同事為朋友倒清酒或啤酒，這被視為是一種讓對方承諾未來會回報你的微妙形式。在這個層面上，這樣隱含的意義實在很吸引人。當你意識到你的日本同事正在幫助你，而且抱持全然的期望你會有所回報時，事情就會變得更為複雜。 日本人一開始採取的立場，取決於他們了解你的程度。如果他們不了解你或你的產業，他們會開高價。這不是要利用你，而是因為他們要藉由判斷你的反應來了解你。這被稱為「banana no tataki uri」談判法，這個術語是指香蕉供應商會向不認識的人開出高得離譜的價格，接著如果買方抗議，他們就會快速降低價格。 對我們來說，這聽起來很不道德，但確實很合理。你不知道陌生人的談判風格時，你可能很習慣強硬的殺價。如果你一開始就開高價，你會很快了解他們，並在下一次做生意時採取不同的方法。 習慣集體做決策的日本人 他們會集體做決策，因此我們很難弄清楚是誰在做決策，但實際上是沒有人做決策。他們認為定義問題比找出正確答案更重要。集體做決策的目的是要吸收資訊，並認為一旦他們完全了解情況，選項就會明顯浮現出來。團隊中的每個成員都會提供自己的意見，從階級最低的人開始，一直到最高層。 日本高階經理人認為，他們的工作要求他們提出有創意的構想，而不是對結果負責。美國人更喜歡由一個人做出最後的決策，這樣他就可以承擔責任，日本人則是讓整個團體集體做出決策。 當每個人都給出意見的時候，選擇對這個團體而言也許就很明顯。如果還是不知道要選擇什麼，他們也許會退出談判，因為他們知道自己需要吸收更多資訊。這讓美國人很挫折，因為他們感覺一事無成。這樣的好處在於，一旦他們決定事情要繼續做下去，每個人都會參與其中，而且致力完成所有行動步驟。 ＊本文摘自平安文化《優勢談判》 {DS_BOX_37775} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.07.04
財經 巴菲特股東會談查理蒙格：如果有個人想讓你共度生命最後一天，快去找他 花了一個早上看完波克夏股東會的逐字稿，這個問答好觸動人心：如果你還能跟查理（查理蒙格，Charlie Munger）再共度一天的話，你和他想做什麼？ 巴菲特（Warren Buffett）是這麼回答的： 「我想，跟以前所有我們相處的日子不會有太大的區別。如果你想到身旁有個『願意和他共度生命最後一天的人』的話，現在就去跟他見面。明天就去找他吧，不用等到生命的最後一天。」 巴菲特完整回答 （編按：原譯文經編修、剪裁） 真有意思的一個問題。 我們確實會有一天，但可能不會是一個全天。我們生活的方式，都是盡可能讓自己開心。查理非常喜歡學習，他對好多事物感興趣，他的興趣比我寬泛很多。 他不像我這樣，我也不想像他那樣，但是我們兩個人在一起非常志趣相投，我們一起做很多事情，一起打網球、高爾夫球，好多事情都一起做。 有趣的是，我們一起度過的時間，甚至比獨處更加開心。我們還是必須工作，遇到困難的時候，一起克服。所以擁有查理這樣的夥伴，幫助我們一起擺脫各種各樣的困境。這幾十年來，真的讓我非常開心。 而且他在10年前的想法，到現在還不斷的讓我們能夠獲利，你想想，他活了99.9歲啊。 他曾經公開提過，除了從軍的時候，他完全沒有出去鍛鍊過，也根本沒有想過自己要吃什麼。他從來沒想過自己吃的營不營養、健不健康，但還是活了99.9歲。 查理的興趣，比我的要更廣泛。當我們在一起時，我們也從來沒有懷疑過對方。如果再讓我們共度一天，會跟以前所有的日子沒有太大差異，但我們不會想知道我們只剩一天。 查理常說「如果我能預知自己到哪裡有生命危險，那我永遠不會去那些地方。」但他還是用心看遍世界，即使是99歲的高齡，他還是對這個世界感興趣，全世界也對他感興趣。 這真的是無與倫比的一件事。我過去幾年提過這一點，我說，「我從來沒有見過哪個人在99歲的時候活到了自己的人生巔峰，在99歲的時候，全世界都想找你。」 ⋯⋯而且，我記不起來任何一次他對我生氣、或我對他生氣的時候，因為這根本不會發生。長途電話費用很貴，我們不像以前那樣每天都通話，但我們一講，就是很長時間。 我們也一直保持學習，我們喜歡一起學習。你知道，隨著年歲的增長，人往往會更聰明，因為我們會犯錯，也會學到其他東西，我和他在這方面的想法一致，這意味著當他99歲、我93歲時，世界對我們仍然是一個非常有趣的地方。 有時人們遇到我們，會對我和查理說「如果你只能和過去2000年中的一個人共進午餐，你會想和誰一起吃？」 查理會說，「我已經見過所有的人了。」但你知道，因為他讀了所有的書，他免去了特地跑去餐廳堵那些人的麻煩，他只要見書就如同見人。 他甚至「見過」富蘭克林。這真的很特別，他說「他再也不用去拜會了」，他已經讀過富蘭克林的所有書，甚至喜歡富蘭克林的東西遠勝過於我的。對於富蘭克林，他只需要讀他的書，不必特別去跟他們吃午餐或做其他的事情。 這是一個有趣的問題。你也應該問自己「在生命的最後一天，想一起度過的人是誰」？想辦法明天就去找他，盡可能多見面，然後不要想其他的事。 ＊本文獲「Min的投資說書小棧」授權轉載，原文 責任編輯：陳柏燕核稿編輯：湯明潔 ... 2024.05.07
國際 APEC重點一次看》拜習會將登場、張忠謀第7度當代表、政委揭台灣目標「雙邊會談越多越好」，重點對象是誰？ 行政院政委鄧振中表示，今年也會把握機會與各國進行雙邊會談，「越多越好」，其中CPTPP成員為重點對象之一... 2023.11.13
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