管理 「OpenAI的12天直播」，重現賈伯斯蘋果發表會的教科書 12月5日起，OpenAI創辦人奧特曼（Sam Altman）開始為期12天的直播產品說明會。截至目前為止，已經發布OpenAI的新產品和服務，包括反應更快、算力更複雜的GPT o1、化文字為影片的Sora，以及故事寫作系統Canvas。 奧特曼擁有破壞式創新、被公司開除後又王子復仇等經歷，與賈伯斯（Steve Jobs）相似，因此讓他被稱為「賈伯斯第二」。從兩人主講的產品說明會來看，可以具體而微的看出時代風格的典範轉移。 領導風格的典範轉移 賈伯斯從2007年開始發起的蘋果產品說明會，每次都是一場大秀，工作團隊從半年前開始醞釀、規劃，賈伯斯本人從3個月前親自開始準備簡報內容，一直改到上場前，每個環節不容出錯；塑造崇高、嚮往的品牌形象。 奧特曼則是與幾位工程師在餐桌上，身穿耶誕節毛衣，連線一場15分鐘的直播，每天公布並展示一個新應用，還固定用宅男笑話結尾；營造造平等、開放的品牌形象。 產品銷售的典範轉移 奧特曼將產品說明會搬到直播上，原本注重多重感官體驗的實體發表會，也變成直播的訊息傳遞，他改變了： 百萬美金製作的實體場景，轉為無成本的虛擬直播間。 從明星代言人的單向宣告，轉為讓社群用戶可以雙向溝通。 從說明產品導向，轉為說明使用服務。 從固定觀看時間，轉移成彈性觀看。 奧特曼透過品牌直播，將產品說明會的主控權讓給消費者，引起網友高度支持：「我愛怪咖在廚房餐桌談改變世界這個模式！」「真人介紹而不是用超大投影簡報介紹，超讚！」 OpenAI與Sam Altman做了一場好直播 這場名為「OpenAI的12天」（12 Days of OpenAI）的直播，骨子裡是一場品牌帶貨直播。無論有沒有開始做直播電商，品牌主都可以從OpenAI這場直播帶貨，再次體會直播「品銷合一」的特質，如何為品牌創造影響力，包括： 1.選好品、賣好貨，是品牌直播的根基 有別於其他銷售通路，品牌直播是一種非常親民、甚至庶民的溝通方式，如同跟鄰居聊天。它既不會高高在上，也沒有非要言之有物，但不能沒有料。 2.價錢、內容、價值說清楚講明白，是品牌直播的原則 直播主真的無須外型出眾，也不需要口若懸河，擅長叫賣。畢竟品牌直播不是建立神壇，而是讓更多人輪番分享的平台，只要把價錢、內容、價值說清楚，真實就能比完美更獲取人心。 3.用戶人設，是品牌直播的北極星 OpenAI這場直播沒有固定時間長度和頻率，而是根據用戶屬性，設計最適合的直播長度和頻率。 我猜會看奧特曼直播的用戶，多半是相關產業人士，這些人看這場直播的目的是掌握科技趨勢和市場資訊，大過購物樂趣和社群療癒，無需直播2、3小時創造同溫層氛圍，只要15分鐘快狠準搞定。 直播帶貨與實體產品說明會並非是二選一，奧特曼讓我們知道，品牌或企業在對外溝通——無論是行銷、銷售、倡議，有了一個新選項，叫做「直播」（Livestream），不但結合「行銷、銷售和媒體」三位一體，同時具備效率、彈性、高投報率、易操作等特質；直播和實體彼此可以互補、增加品牌行銷的新賽道。 「OpenAI的12天」揭示了未來經營品牌的新方向：重視真實、直接、平等、互動的影響力；只要願意嘗試，任何品牌都做得到。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2024.12.13
管理 公司治理也是教科書等級，來認識台積電3位神山級新獨董 全世界都在重新安排CEO和董事會職能。最近台灣電子業龍頭鴻海宣布新政策，從4月起將採用「輪值CEO」政策，劉揚偉董事長不變，但公司執行長將由各事業部總經理輪流擔任，每半年替換一次。 在全球科技衝擊下，未來組織會越來越複雜，面臨更多挑戰，CEO角色也需要不斷調整。當年，台積電創辦人張忠謀在找繼承人時，選了蔣尚義、劉德音、魏哲家擔任共同營運長。張忠謀退休後，由劉德音作為董事長，魏哲家為副董事長暨總裁（現為董事長）。 台積電的做法，讓人聯想到上世紀美國最傑出公司奇異（GE）。當年GE執行長威爾許（Jack Welch）在決定交棒時，也選3人擔任共同營運長，最後挑出一人作為執行長，並要求另外兩位沒有選上者立刻離職。 奇異的接班安排起初看起來很成功，後來證明相當失敗。繼任CEO做了16年沒有交出理想成績單，黯然離職，後面兩任繼任者也都表現不佳。GE從市值最高6600億美元，到後來一敗塗地、2020年跌到谷底。 威爾許曾被選為美國最傑出執行長，但假如公司在CEO離職後就垮的話，代表有些事情並沒有做對，或繼任者有問題。以GE而言，這兩件事情都發生了。 公司治理，獨立董事角色將不可忽視 基於「公司治理」重要性，很多上市公司加強引進獨董，近期引起我注意的是台積電的3位新獨董，包括前行政院長林全、和2位來自美國的伯恩斯（Ursula Burns）和埃爾森漢斯（Lynn Elsenhans）。 {DS_BOX_37419} 台灣公司以往的董事會以家族成員為主，根本是橡皮圖章，不像國外真正決定公司未來方向的是董事會。 台積電乃台灣護國神山，未來董事會結構將決定公司成敗，執行長不過是專業經理人。從這個角度來看，新獨董的功能非常重要。 林全做過行政院長，和藍綠都有良好關係，了解政府決策、有良好人脈。台積電未來的成功關鍵並非技術，更重要的是跟政府溝通，這方面林全應可提供寶貴建議。 伯恩斯以前是美國全錄（Xerox）執行長，但最重要的經歷是擔任過「總統出口委員會」（President’s Export Council）正副主席，目前還是美國商務部「供應鏈競爭力諮詢委員會」副主席。台美供應鏈正在重組，台積電是重中之重，未來需在「脫鉤」和「去風險」間取得平衡，因此伯恩斯的經歷對台積電非常重要。 至於埃爾森漢斯很多人沒聽過，她做過沙烏地阿拉伯國營石油公司非執行董事，也擔任過美國獨立煉油公司的執行長，更在荷蘭皇家殼牌石油公司任職長達28年。她帶來的主要價值是「能源」，台積電最大危機不是技術，而是台灣缺電，這就是漢斯能彌補的不足之處。 CEO一人獨大時代已過去，連郭台銘都已經交棒，台灣企業都必須慎選執行長及外部獨立董事，才能創造未來價值。 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.05.08
生活 經典格蘭傑12年全面進化！「M8喝酒老實說」帶你品味波本桶新典範 早已透過製程與選桶，樹立起醇淨、細緻又帶有優雅香氣的波本桶風味標竿，這瓶酒也順理成章成為他酒櫃裡長年必備的波本桶風味教科書... 2025.04.25
