職場 辦公室一吵就累⋯高敏感人必學的6句話，別讓環境削減你的工作能力 營造適合高敏感人的工作環境：必須學著設立界線 雖然沒有人（尤其是敏感族群）喜歡成為辦公室裡那個引起注意的人... 2024.06.21
職場 不是只有撐不住倒下，才叫「職場倦怠」！3大類症狀，符合一項要小心 在這個競爭激烈、節奏快速的現代社會中，許多人都在工作、家庭和社交生活之間苦苦掙扎。隨著遠距工作的普及，工作與生活的界限變得更加模糊，職場倦怠問題日益嚴重。 2022年1月，世界衛生組織（WHO）已將職場倦怠（Burnout）納入國際疾病分類，將其定義為一種「職業現象」，凸顯了此問題的普遍性和嚴重性。 倦怠並非一個明確的心理健康診斷，而是一種慢性狀態，且可能導致罹患憂鬱症與焦慮症的風險升高。識別倦怠的跡象，對於預防或扭轉這種狀態至關重要。 臨床心理師巴瑞特（Molly Burrets）告訴CNBC，倦怠的症狀可分為三大類：生理、情緒和行為。 生理症狀：最常見的症狀包括慢性疲勞或失眠，難以入睡或保持睡眠。此外還可能出現以下症狀：經常性頭痛、肌肉疼痛、消化問題、免疫系統功能下降。這些都是身體在提醒我們要放慢腳步。 情緒症狀：這往往是人們最容易注意到的倦怠跡象，且可能影響我們的人際關係與工作表現。包含：易怒情緒增加、失去對生活的動力，對曾經喜愛的事物也提不起興趣、感到疏離或情感枯竭、挫折感增加、對工作或照顧責任產生負面情緒。 行為症狀：如暴飲暴食、酗酒或增加藥物使用。此外，還包含拖延、逃避社交任務、與他人疏離、工作效率下降等。 專注於女性健康生活方式的《Health》整理出了「倦怠五階段」，也可以用來自我檢測： 蜜月期：人們對新的工作角色或額外的任務充滿熱情。你可能會感到充滿創造力、對未來充滿樂觀、能量。然而，此狀態可能導致承擔過多責任。 壓力開始期：你開始感到停滯不前，注意到工作佔用了比預期更多的時間。可能會出現頭痛、焦慮以及飲食和睡眠模式的變化。 慢性壓力期：沮喪感、壓力感增加。你可能會覺得有種ㄧ無力感，變得憤世嫉俗和冷漠。常見症狀包含持續的疲勞和精疲力竭。 倦怠期：正式陷入倦怠。你可能會持續感到失敗、不適任和無能。自我懷疑和悲觀情緒變得普遍。 習慣性倦怠：如果不從倦怠中恢復，它可能成為一種生活方式。你可能會經歷長期的悲傷，甚至憂鬱。 那麼該如何打擊或逆轉倦怠呢？ 首先，諮詢醫生，確保這些症狀不是由其他潛在的健康問題所引起。確認無誤後，可以採取以下方法： 脫離： 減少工作量，為自我照顧騰出更多時間。利用帶薪休假、週末出遊運動。設立邊界，關閉手機的Email、Line通知，克制查看它們的衝動。盡量確保從事的事情不涉及「工作」，例如閱讀小說而非商業書籍，或和工作圈以外的朋友共度時光。 放鬆： 嘗試任何你覺得有幫助的方法，放慢腳步、遠離喧囂、享受獨處。 做擅長的事： 倦怠的特徵是感覺效率低下與無能，把時間花在你擅長的事情上，藉此建立信心、能量和情緒力量。 追求掌控權： 倦怠另一個典型，是感覺被困住、沒有成長機會，或感覺職涯未來失控。多做那些能讓你同時擁有意義感與控制權的工作。 社交活動： 避免孤獨。若你是內向者，這可能代表和一兩個好友、閨蜜共進晚餐；若你是外向者，這可能意味著參加派對，和一大群人去唱KTV。 看完這些症狀，你是不是默默在心裡檢測了一遍？如果在盤點中，你發現自己已經在倦怠的泥沼中打滾，請從今天開始，好好照顧自己！找回生活與工作間的平衡。 資料來源：CNBC、Health、Forbes 核稿編輯：吳和懋責任編輯：陳柏燕 ... 2024.08.20
管理 只是講個小故事就被Z世代討厭了！原來他們對「這些詞」很敏感 在我擔任講師的某次新進員工培訓課程中，有過一段令人印象深刻的經歷。儘管中午前的課程大家都聚精會神、全神貫注，但下午的課程才開始大約30分鐘，我就已經看到許多學員昏昏欲睡。 於是我說了一個與課題無關的話題。為了說明「向人傳達事物時，引起共鳴很重要」，我舉出2組年輕人熟知的搞笑二人組為例。 A組走正統派的漫才（編按：類似雙口相聲）路線，以通俗易懂的橋段為武器，在採用淘汰賽形式的節目中創下歷史紀錄的高分並取得優勝。雖然B組也在這個節目中獲勝，但相較於正統派，他們卻是反其道而行，以尷尬氛圍的滑稽表演為賣點，我個人的印象是他們表演的漫才並不好笑。 然後，我還提到A組之所以能令人發笑，主要原因在於搞笑哏的設計和關鍵詞多半與日常生活密切相關，所以能引起大家的共鳴，而B組恰恰相反，所以我覺得他們的表演一點也不好笑。 說起來，這只不過是用來當成午後提神的閒聊，隨意聊一些與培訓主題有關的事情。不出我所料，學員們睜開快要閉起來的眼睛，我認為這個題外話已發揮效果，讓大家在午後課程中稍作喘息。 然而，課程結束後的問卷調查中，我意外發現了一個令自己驚訝的事實：「培訓內容和說明都非常容易理解，我也學習到了許多知識，但無法接受對於搞笑藝人的評論。『搞笑』是個人的興趣，我認為也會有喜歡B組的人，所以講師單方面下結論並不太妥當。」 除了在問卷中寫出上述內容外，在30名學員中，有3個人給講師的評分為「1分」。雖然實際上有1成的學員藉由評分表達出不滿的心情，但我認為可能有超過一半的學員同樣對這件事心生牴觸。 現在的年輕員工對於「討厭、不擅長、不行」等負面消極的表現方式有產生反感的傾向。這種傾向只出現在近幾年的年輕員工身上，5年前、10年前並沒有這種情形。 上司不經意的表達，透露出個人特質 在年輕員工的面前，請儘量避免使用「討厭、無趣」等直接否定他人或事物的表達方式。因為對方是上司或前輩，所以年輕人不會像填寫研修課程的問卷那樣直言不諱，明確的提出反對意見，只會在心裡暗自產生厭惡感；本來只是想開個小玩笑，卻讓他們心生牴觸，導致在工作時阻礙彼此溝通，那就實在太可惜了。 即使你覺得「那種話怎麼可能是認真的，肯定是開玩笑的啊」，還抱持著過去的想法期待對方理解妥協，但請意識到年輕員工無法理解你的想法。 那麼，如何巧妙的傳達負面消極的內容呢？不妨試著在表達方式上稍做調整。例如在談論食物時，不要說「難吃」，而是改成「我個人覺得味道有點重吧」，使用委婉的言詞表現出言談禮儀。 例如「討厭」可以改成「有點困難」，「無聊」可以改成「我不太了解」等，光是調整用語就能讓語氣顯得溫和。另一方面，受到年輕人歡迎的用語，包括「喜歡、有趣、有意義、贊成、美味」等肯定的表達方式。 你沒有必要改變自己的偏好或主張，只要稍微調整表達方式，自然而然就會增加積極正向的言詞。對年輕人來說，這樣的做法讓他們覺得舒服，上司自己也能獲得更多幸福時光；請務必檢視一下自身平時的表達方式。 ＊本文摘選自方言文化《新世代也能帶出班底人才》 {DS_BOX_38718} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2024.12.19
職場 不要怕！想找到理想工作，一定要反問面試官的6個「敏感問題」 還記得剛出社會，面試第一份工作時，對於企業提出的工作要求與條件，我只會不停的點頭答應，完全沒有思考過適不適合，或是有沒有能力處理。近期，看到「反向面試」相關的文章，想和大家分享我在面試上態度的轉變與方法。 本文將以「從面試中找出適合你的工作」為目標，大家一起加油吧！ 什麼是反向面試？ 一般面試是公司透過面談，了解面試者過往的工作經歷、職業性向、興趣生活等，來篩選出符合公司需要的人選。「反向面試」則是以求職者的角度和公司面談，透過反問面試官問題，去了解工作內容、薪酬福利、企業文化等，來篩選出求職者認為適合的工作。 該如何反向面試？ 反向面試的精神在於「主動詢問」，大膽但有技巧的問出求職者想知道的資訊。有人說，不能在面試中問薪酬福利，以免面試官覺得你只是為了錢才來工作，而不錄取你（不過說實話：不然呢？誰不是為了錢）。然而，如果只因為你詢問基本問題，就不錄取你的公司，我想應該也不會好到哪去。 我認為，在面試中沒有所謂「不該問的問題」（會犯法的除外），因為不論是最現實的的薪水，或是長遠的升遷發展層面，都與你個人的職涯發展息息相關，所以面試時一定要拋開臉皮，把自己在意的事情問好問滿。 不過要注意的是，反向面試絕不是要你用咄咄逼人的語氣問話，或是在某個問題上鑽牛角尖考倒面試官，而是要運用技巧，讓彼此感到舒服且得到你想要的資訊。以下是一些許多人想問卻不敢問的問題，以及我建議大家能在面試中詢問的問題。 面試題目：工作內容 1.這份職缺的未來發展？ 這是我每次面試一定會詢問的問題，未來發展的定義很廣泛，包含但不限於工作內容、升遷、薪資、能學習到的技能、轉務轉任空間等。在不同的產業、不同規模的企業，甚至是面對不同客戶的公司都會有不一樣的發展道路，所以向面試官詢問清楚職務的發展走向，才能好好分析自己適不適合這樣的工作內容。 2.常加班嗎？ 這個問題絕對是大家最想問的前三名，畢竟多數人都不想花太多時間在加班。不過，如果你直接詢問「需不需要常加班？」，許多面試官會認為「你不願意加班就是不願意為公司付出」，聽到這個問題，可能就先對你的印象分數打折扣。 我知道這聽起來很不合理、也不公平，不過我們沒必要浪費時間與面試官爭論這件事。那麼如何在不被扣分的情況下，用更聰明的方式獲取我們需要的資訊？我建議大家先主動說明自己的需求與困難，以下提供幾個例子 : 「我非常想在這個工作領域繼續精進，所以目前下班有安排職訓課程，若頻繁加班可能無法配合，因此想了解這裡的加班頻率與加班費制度。」 「我在上班時間會盡力將工作完成、不耽誤下班時間，因為我有家庭需要照顧，請問這份工作會頻繁加班嗎？」 「我認為在最短的時間內好好完成每份工作，才是高效率的展現。不曉得公司是否也與我抱持相同理念，想詢問員工的加班頻率如何呢？」 如此一來，你既可以獲取資訊，也不會問的太過赤裸。讓公司事先知道你的狀況與想法，也能避免在進入公司後，又覺得不符合當初的期待憤而離開。 面試題目：薪酬福利 1.有年終獎金嗎？ 如果你直接詢問「有年終嗎？」，可能只會得到「有多少年終（或沒有年終）」的答覆。但是除了年終以外，還有更多薪資福利，如三節獎金、業績獎金、調薪福度等，如果沒有問到，就錯失了獲取更多薪資與資訊的機會。 因此，在問福利相關的問題時，可以把握一個原則：先問大，再問小。也就是大範圍的問「想了解公司的薪資福利制度」，待面試官說明完整後，對於不清楚的部分，再詳細的詢問。 2.公司沒說要給多少薪水，怎麼辦？ 雖然大部分的面試官會說明薪資福利的部分，不過我還真的遇過不會主動說明薪資情況的公司。如果你在面試時沒有先問待遇，等到offer發下來後，就很難有議價空間了。這關乎到你重要的薪水，所以面試時請不要害羞，主動出擊，說出你的期望待遇並展現你值得這份薪水的能力。 面試題目：企業文化 1.組織有無遇過挫折或團隊紛爭，大家的反應是什麼 ? 為什麼要問這個呢，「你有遇過挫折嗎? 你如何解決呢？」這是公司面試人選時的經典題目，面試官想知道你未來進到公司遇到工作困難時，會如何幫助公司解決。反過來說，它也可以是你面試公司的重要題目，你可以從這道題目中得知以下3點： 團隊成員們面對困難的態度，保守、積極、樂觀還是放任不管？ 團隊成員們如何處理困難？有效率嗎？有共識嗎？ 這份工作或產業會面臨什麼樣的困難或挑戰，你有能力接受嗎? 我們能從面試官的答案中，初步推斷這個團隊的成員大概是什麼樣的個性、會採用什麼樣的做法，也可以間接去思考自己適不適合與這些個性的人相處。 2.同事好不好相處？工作環境的氛圍如何？ 除了薪資，工作環境及氛圍也很重要，這部分你可以事先找尋資料，像是比薪水、面試趣等的工作心得網站。此外，你也可以在面試時主動說明自己過去任職公司的氛圍，對你來說是輕鬆好適應，或是很難融入，藉這樣的話題來引導面試官透露工作環境氛圍。 你不必找到世界上最好的公司，但要找到最適合自己的工作。這不是一篇教你百分百能面試上的求職技巧文，但一定是一篇能讓你找到符合自己工作需求、適合自己的心得文。 最後，也提醒大家在面試時一定要注意語氣，委婉、不咄咄逼人、誠實。 ＊本文獲「我要認真生活」授權轉載，原文：職場日誌｜想找到適合的工作? 試試反向面試吧。反向面試問題分享 責任編輯：湯明潔核稿編輯：陳柏燕 ... 2024.05.07
