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▍作者簡介:吳振興,科技業、外商、製造業17年的資深主管,也是104Giver的職涯引導師。 團隊管理者都希望能帶領一支優秀的團隊,但實際上並不容易達成。多數優秀的管理者,都是從改善團隊的氣氛、培養下屬的能力開始做起。其中,有些抱持負面想法的下屬,會對團隊造成不利影響。如何改善他們的狀況,是每位主管的重要課題。 1.不負責任型成員 當一個人無法承擔起他的職責,總是推卸責任或找藉口時,團隊運作就會出問題。有些管理者會減少他的工作量,但這是更糟糕的做法,容易降低其他人的積極性。 試著這樣做: 講明職責:確保每位成員了解自己的責任,減少模糊地帶。 直接溝通:如果發現推卸責任的情況,第一時間約談,並要求改善。 設立獎懲機制:對能負責到底的成員給予獎勵,屢次推卸責任者則給予懲罰。 2.負面思考型成員 負面思考不僅會影響個人的表現,也會渲染到整個團隊。就我的經驗,通常是成員沒有實質成果,才會否定自己的能力。如果能在他們取得小成果時,就給予明確的鼓勵,將能有效改善這個情況。 試著這樣做: 設立小任務:考量成員能力,安排合適的任務。 定期鼓勵:適時稱讚與正向支持,增強下屬信心。 3.消極抗拒變革型成員 市場環境變動快速,團隊需保持靈活彈性,才能應對最新的需求。若有抗拒改變的下屬,會拖慢團隊的變革速度。固守「過往都是這樣做」或抗拒使用新系統的心態,短期內或許不會造成負面影響,但長期下來,工作效率將落後於他人。 試著這樣做: 說明優勢:使用數據或案例,向下屬說明新做法的優勢。 給予支援:這類型成員在學習新知上比較被動,需要主管投入更多支援,才能降低適應壓力。 分享好處:分享其他成員改善後的成果,減少下屬的抗拒心態。 4.缺乏團隊合作精神型成員 擔任主管的時間越長,越能體會團隊合作的重要性。如果有人只關心自己、不願分享資訊或資源,就算他的能力或技術超群,也是管理者的頭痛人物。 試著這樣做: 強化合作:設立團隊任務、協作獎勵等機制,讓下屬習慣互相支援。 分享資源:設立公開回報的機制,讓成員能互相學習及討論。 在普遍缺工的情況下,人力不足使管理者不得不任用現有的可用人力。但對那些會嚴重影響團隊的成員,有時仍需要做出艱難決策,辨別哪些人不適合留在團隊中。 團隊的成長與成功,其實需要每一位成員的共同努力與互相支持,因此有關影響團隊協作與效率的負面因素,都是主管應優先關注並改善的關鍵問題。 *本文獲「吳振興」授權轉載,原文:小心,別讓這4種類型的成員侵蝕團隊 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ...

2025.02.14

財經

本田與日產汽車的經營整合計畫宣告失敗。本田認為日產並未充分進行重建業務,為了掌握主導權,曾向日產提出將日產轉為旗下子公司的方案。此舉引發日產反對,該公司希望維持對等的關係再進行整合。 雙方分歧逐漸加深,最終難以彌合,原本計畫打造全球第三大汽車聯盟的構想因此告吹,然而,在大環境劇烈變動的汽車產業中,車廠要單打獨鬥將面臨嚴峻的挑戰。 「這樣的條件難以接受。」日產高層於2月3日確認終止與本田的經營整合協商,並於5日召開臨時董事會。 在日產內部,反對繼續協商的意見占多數。該公司已確定撕毀2024年12月與本田簽訂的經營整合基本協議。 兩家企業的分歧自2025年初開始加劇。自2024年12月宣布達成基本協議以來,本田社長三部敏宏便強調,整合的前提是日產的「業務改善」(Turnaround)。 圖表製作者:日本經濟新聞社 日產在美國市場的油電混合車(HV)布局進度落後,導致業績低迷。由於產品競爭力下降,經銷商銷售獎勵金支出增加。根據QUICK FactSet的預測,2024財年日產汽車的業務營業損益將轉為虧損2424億日圓(前一財年為盈利的2215億日圓)。 本田要求日產在1月底前制定裁員計畫,儘管日產於1月提出削減美國整車產量約25%的方針,但本田認為此舉難以達成業務改善目標。 「目前這些措施遠遠不夠。」本田高層對日產管理階層的決策產生不滿。因此,本田認為,若能掌握日產的人事權,將有助於加快決策速度。進入2025年後,本田向日產提出收購方式,將日產成為旗下子公司,然而,此舉進一步加深雙方分歧,最終無法調和。 儘管本田市值遠超日產,但在2024年底宣布經營整合時,本田社長三部敏宏曾明確表示:「這不是對日產的救助計畫。」日產則始終堅持維持在對等關係。 本田2023財年的營業利潤率為7%,其中兩輪車業務(17%)貢獻較大,而四輪車業務僅為4%。從日產的角度來看,企業價值的差異主要來自二輪車業務,因此難以接受成為本田子公司的提議。 圖表製作者:日本經濟新聞社 汽車產業必須進行結構轉型 在純電動車領域,比亞迪(BYD)等中國車廠崛起,並在東南亞市場擴大銷量,挑戰原本佔優勢的日本車廠。 中國企業也在自動駕駛技術領域提升競爭力,使日本車廠的營收受到威脅。此外,軟體技術的發展,也成為決定汽車競爭力的關鍵因素,而單一企業已難以獨自承擔日益高漲的開發成本。 本田與日產2023年的銷售總量超過700萬輛,再加上日產旗下的三菱汽車,銷售總量將突破800萬輛。雙方期望透過整合,建立僅次於豐田集團與德國福斯集團的全球第三大汽車聯盟,以確保規模效益。 雖然兩家企業在北美及中國市場有所重疊,但日產社長內田誠於2024年12月的記者會上表示:「重疊的市場將帶來多種協同效應。」他期待透過平台共用、研發功能整合、生產基地優化等七大領域發揮整合效益。 獨立生存不容易 若放棄整合,雙方將需各自尋求生存之道。 相較於豐田,本田與日產的四輪車業務獲利能力偏低。2023財年,豐田的營業利潤率為11%,而本田僅為4%,日產更低,僅有2%。本田主要依賴二輪車與金融業務獲利,日產則依賴金融業務。 截至2024年9月底,日產汽車業務的現金及流動資金為1兆4384億日圓,較同年3月底減少近6000億日圓。2025財年,日產的汽車業務需償還約5800億日圓的公司債,並籌措資金以推進電動化與智慧化投資。 某家金融機構高層對此表示:「日產尚未展現足夠的危機意識,應該思考更有力的應對措施。」 2月5日東京股市,日產股價大幅下挫。前一日上漲1%後,當日下跌5%,最終停盤收於386.90日圓,較前一日下跌19.80日圓(5%)。 相澤證券(Aizawa Securities)投資顧問部基金經理三井郁男表示:「市場擔憂,日產短期內恐難以改善獲利。」 本田股價則一度上漲12%,最終收於1500日圓,上漲113.50日圓(8%),但前景仍不容樂觀。 本田提出目標,希望在2024年全球銷售新車,全面改成零碳排放車,但產品轉型需要的成本十分沉重。 本田曾尋求與美國通用汽車(GM)合作。自2013年起,雙方共同開發燃料電池車,2024年推出的FCV休旅車,也是由雙方合資公司生產。 然而,雙方在2023年宣布取消2027年後推出平價電動車的計畫,反映出成本降低與技術協同效果有限。到了近期,本田終止與通用汽車子公司在自動駕駛計程車領域的資本合作。 原本計畫參與整合框架的三菱汽車同樣陷入困境,由於泰國等主要市場銷售低迷,三菱汽車於2月3日下調財測,面臨更大的經營壓力。 本田與日產的整合計畫雖已破局,但未來挑戰仍然嚴峻,兩家公司如何各自應對市場變局,將成為關鍵課題。 (本文轉載自日經中文網,不代表本社立場) 更多日經中文閱讀:日產撤回與本田經營統合的基本協議日產前會長戈恩:本田與日產統合互補性模糊 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ...

2025.02.08

財經

美國晶片大廠英特爾(Intel)今天任命前董事會成員陳立武(Lip-Bu Tan)出任新任執行長,自本月18日起生效。英特爾盤後股價大漲約11%。 路透社報導,陳立武是備受尊敬的半導體業資深人士,長期以來被視為英特爾執行長熱門人選之一。英特爾董事會去年12月曾與他接洽,以評估他是否有興趣接受這個職務。 彭博(Bloomberg News)報導,陳立武將接替英特爾臨時聯合執行長辛斯納(David Zinsner)和霍特豪斯(Michelle Johnston Holthaus),成為新任執行長。陳立武也將重新加入董事會。 陳立武在馬來西亞出生,是電子設計自動化軟體公司益華電腦(Cadence Design)前執行長,數年前加入英特爾董事會,以協助英特爾重振。董事會在2023年10月擴大他的業管範圍,授權他監督製造業務。 但陳立武與前執行長季辛格(Pat Gelsinger)在轉虧為盈的策略上發生衝突,於去年8月離開董事會,意見相左之處包括員工規模、代工策略和工作文化。 英特爾曾經是全球半導體產業的巨頭,但近年在製造領域落後台積電等競爭對手,更錯過生成式人工智慧(AI)浪潮,甚至錯失投資OpenAI的機會。去年12月,英特爾宣布季辛格從公司退休。 季辛格曾嘗試帶領英特爾轉型,想要恢復公司在晶片製造領域的領導地位,核心策略是把英特爾打造成一家世界級代工企業,為其他公司製造晶片。然而,代工業務迄今仍持續虧損。 責任編輯:林思妍 ...

2025.03.13

職場

你遇過這種狀況嗎?對方說的話我早就知道了,甚至知道他接下來要說什麼;或是對方明顯說錯,好想糾正他⋯⋯。 我當然也遇過上述情形。然而,即使如此,你還是必須聽到最後。 人類是一種喜歡說話勝於傾聽的生物,因此基本上不喜歡講話被打斷。 有些人甚至一被打岔就發火、鬧彆扭,尤其是愛面子的男性,更容易發生這種情形。這種人被指正會表現出一副不服氣的樣子,或是嘴上說「我知道了」,實際上卻還是堅持自己的做法。 這種情況下,錯的人是誰? 當然是鬧彆扭的人⋯⋯不對,是中途打岔的人。說起來雙方都有錯,但最先起爭端的人,就是插嘴的人。「不讓人把話講完」,簡直就是一種「攻擊」了。 「不對」這句話,請不要使用在對話中。如果是像本書一樣使用在文章中,或是在個人發表簡報時使用,感覺還不會太嗆,但使用在談話對象身上,則是極端具有敵意的危險發言。 與其插嘴說「不對」,不如先聽到最後,再接一句「是啊」,然後才發表自己的意見。就算你完全不認為對方是對的,也請說「是啊」。 「是啊」不一定代表全面同意對方的話,也可以代表「我知道你的意思」或「我同意你的部分意見」。你不需要接納自己所不認同的意見,但至少需要做到「接納」。 回答「不對」和「是呀」,會是什麼情況? 劈頭就說「不對」,很容易遭受反彈,因此請先接納再說。大概就是這樣吧。 A:「豚骨拉麵就是要吃油脂多一點、味道濃一點、麵條硬一點的!因為在吃的時候⋯⋯」 B:「不對啦。『正常』硬度才是真理啊!唯有『正常』硬度的麵條,才能完整吸收湯汁,延展性也比較好。」 A:「咦?是嗎?可是我覺得硬一點比較好吃耶,沒差啦。」 上述對話是行不通的。請看以下的正確範例。 A:「豚骨拉麵就是要吃油脂多一點、味道濃一點、麵條硬一點的!因為在吃的時候,麵條會吸收湯汁,變得軟趴趴。」 B:「是啊。恰到好處的硬度,才是最棒的麵條。我也這麼想,所以都選『正常』硬度。我問過拉麵店老闆,老闆說唯有『正常』硬度的麵條,才能完整吸收湯汁,延展性也比較好。不過,可能每家店的做法各有不同啦。」 A:「原來是這樣啊,我以前都不知道呢。下次我也換成『正常』硬度試試看。」 既然無法改變他人的行為,就不能用理論說服,必須走心理戰。 別試圖講贏對方,而是先給對方面子,他自然就會變坦率了。 *本文摘選自李茲文化《降低人生難度的魔法說話本事》 {DS_BOX_37570} 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ...

2024.06.18

職場

「無論馬雲的決定是什麼,我的任務就是幫助(他)把決定變成最正確的決定。」這是阿里巴巴創始人之一的彭蕾,說過的一段話。 這段話跟多年前一位前輩跟我說過的話很像:「團隊最怕多頭馬車。如果你覺得主管的想法有問題,但團隊已決定前進方向,那就齊心前進,加快速度去證明他是錯的。不要不甘不願的杯葛,或反向行事。」 那時,我和我主管之間,常因為想法不同起爭執,我無法說服他,他也難以說服我,所以我試圖去說服更上級的主管,希望上級來「主持公道」。 但上級問我:「你有把握你的想法成功率比你主管更高嗎?底氣在哪?」 我試圖用商業邏輯來證明自己說法的合理性,但因為業務正在起步階段,不確定性很高,我又缺乏數據來佐證,最後只能獲得一個「聽起來似乎很合理」的結論。不過承擔最終責任的,畢竟是我主管,他理所當然的擁有更高的決策權。 但我仍感到不平,我覺得我的提案更好。所以前輩才跟我說了上面那段話。那時我體悟不深,不過還是接受了這個說法。 這些年過去,我對那段話有了更深刻的體悟。團隊最重要的是共識,當大家有共識時,所有人的力量就會往一個方向去,溝通更直接有效,團隊協作的氛圍也會因此提高。 在有共識的情況下,很多一開始不見得是對的策略,經過紮實的執行,很快會看到需要調整之處,再盡快進行調整。不會有人像事後諸葛一般嘲諷的說,「看吧,我早就說過了!」當團隊有人抱持著這樣的心態在工作時,他就很容易成為團隊中的負向量。 在團隊中,你的意見不見得總是會被採納,不用因此感到不平,更別把其他人當成笨蛋。你可以繼續提出你的意見,但當團隊已經獲得共識後,就盡力配合團隊往同一個方向前進,邊做邊調整。 你的關鍵是與團隊一起把事情做對做好,而不是證明自己多有遠見,或證明其他人多愚蠢。 成為一個能與他人合作的人,而不是凡事要別人配合自己的人,成為一個能被說服的人,而不是凡事只想按自己想法來的人,成為一個關注團隊成果的人,而不是一個只重個人話語權的人。 *本文獲「游舒帆Gipi」授權轉載,原文連結。 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ...

2023.06.21

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