京東副總裁患漸凍症，用直播帶貨開創第二人生

4月中旬我擔任商周「百大直播」的講者，分享品牌直播變現的Know-how。最後在提問階段，有學員問我：「品牌做直播，會不會拉低品牌格調，弄得很像特賣會？」

這個問題被問超過100次，每次回答還是感到無奈：直播帶貨已經是個前沿產業，但是在觀感上仍然停留在市場叫賣、特賣會網路版的印象。

直播帶貨是結合媒體、供應鏈、行銷和娛樂的新通路革命，我命名為「自通路」（Self-channel），也就是個人除了可以創建品牌、銷售商品、產生訊息之外，也可以成為傳遞價值的所在。

今年花蓮403大地震驚魂未定，幾天後我老婆收到一位直播主的開播通知，她要做個愛心直播帶貨，當晚連線帶貨的收入，將固定比例捐贈花蓮震災。那天晚上連線人數破500人，超過以往人數的6成，隔天他們一起捐了10萬元給花蓮鄉親。頭一回我發現她買完沒有罪惡感，還挺理直氣壯的。

這個活動讓我們看到直播帶貨同時傳遞經濟價值和社會價值，是一種新通路，讓任何類型的品牌（無論個人、商品或通路）更有效、更直接、更多元的與消費者溝通，端看你願不願意嘗試。

身患漸凍症，卻不願就此放棄

號稱「中國電子發票之父」、京東集團前副總裁蔡磊，2019年被診斷出罹患「漸凍症」。當時40出頭的他，結婚1年、小孩才出生幾個月，突然被宣判人生只剩下2到5年，從人生高點跌入地獄十八層。

蔡磊並沒有因此喪志，反而在有限的人生中找到新路，利用原本的網路、財務、募資專業，集合醫療機構、研究中心、新藥科技企業，串連廣大病友，籌建了全球最大的漸凍症資訊平台。

隨著他的肢體逐漸失去能力，他們夫妻還是要維持家庭生計，蔡磊開始做直播帶貨，銷售生活用品。

但當過電商平台的領導者、負責過無數專案，和親自下海銷售果然兩樣情。蔡磊從第一場直播帶貨只有23人上線，最後成長到7萬多人、2個多小時賺進人民幣8萬元、轉化率約為15%，連蔡磊這樣的網路電商老手，都直呼「直播帶貨水好深」。

蔡磊後來只剩幾根手指能動，直播帶貨的任務轉移到太太身上，她白天到會計師事務所上班，晚上做直播帶貨，貼補家用。

去年蔡磊在自己的直播台上帶貨自己的書《相信》，此時的他因著呼吸道肌肉萎縮，只說得出「歡迎加入粉絲團」一句話。曾經有一位創投操盤手，願意給他人民幣500萬元，要他回家好好休息。但蔡磊拒絕了，他對直播的堅持，令人動容。

當我又讀了一次蔡磊的故事，不禁感嘆，只要我們相信自己是富足的，就能透過直播平台與世界的連結，持續的為這個社會多做一些貢獻。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤