KKday營銷長：主管們，這種員工一定要抓牢！4個方法挖出高存活率人才

相對於大企業繁雜的制度、數不清的規矩、丟不掉的包袱，新創常會帶給人無盡的浪漫想像。但如果真的想進入新創擔任主管職，以下這四種能力可不能少。

1.強大的包容力

新創在快速發展下，經常會有資源不到位、產品需要優化、制度不合常理、或是同事能力參差不齊等情況，即使好不容易挺過「求存活」的初期階段，也不會有太多喘息的時間，很快又得追求快速增長。

在這樣的全力狂奔的情境下，如果途中看到球掉了，你的選擇不是幫對方撿起來，而是把心思放在追究責任，或是抱怨資源不到位、同事能力不到位，那不僅浪費了寶貴的時間，光是陷在這樣的情緒裡，恐怕就會讓你在新創中存活不下去。

反之，若能專注在生意和目標，專注在現在能做的、現階段可以改變的事，就可以對組織和同事的不成熟有更大的包容力。當然，包容不是放任，而是給同事和組織有跟上腳步的機會和時間。我觀察到，能在新創適應良好的主管，大多都有這樣的特性。

2.速度快

這裡所說的不只是辦事速度快，還包括學習的速度。在新創往往是一件事情還沒完成，又有許多事情湧進來。因此不論是做事的速度太慢，或是學習速度不夠快，都可能快速形成壓垮你的壓力。

3.執行力好

執行力指的是執行方法的決策判斷。一般來說，新創公司初期沒有太明確的工作標準流程，要怎麼判斷哪一套做法最具效率和品質，就牽涉到決策判斷。而一個執行力好的主管，一般來說都是方法對，所以事半功倍，既可以做出很多成果，卻不必時時加班；相反地，執行力不好的狀態就是既耗人力又耗資源，造成團隊和人才雙輸局面。

4.有能力帶團隊

這裏所說的能力，指的不只是有經驗的領導者那麼簡單。我觀察很多新創主管，在進公司前完全沒有帶人經驗，但因為實務經驗豐富，仍然可以服人，如果再加上年齡相仿，對於剛走過的摸索過程仍記憶猶新，反而更容易指導和他一樣毫無經驗的團隊。

當然，如果能遇上學習快速又有經驗的管理者，帶團隊也會更駕輕就熟，簡直是幸運無比。

以上四大要素看起來好像很簡單，要同時在一個人身上碰上卻不容易。如果你身邊有這樣的人才，務必好好培養與留任，因為長期來說，他們的貢獻會勝過許多單兵作戰的強將。

至於要如何找到這樣的人才，我有幾個發現：

1.主動找上門的人才，較高存活率

以我自己的經驗來說，收到很多履歷表都是求職者透過朋友，或是求職者自己摸索找出我的聯絡方式來投履歷。而他們如此熱切想進來，自有他們想追求這份工作的熱忱與原因，所以相對來說包容力也會強很多。

2.出一個作業，會快速回覆你

我一般會說，這個行銷案請你提，越快越好，做好就聯絡我，看看人才回應的時間。從這件事大概就能明白所謂很快，大概是幾天，以及完成度和品質大概是如何。

3.從之前幾份工作離職的原因審慎評估

人才提到的狀況如果和我們目前組織的狀態雷同，進來後陣亡率也會很高，而且通常會是不開心的離開。遇到這種人才要審慎評估。

4.請人才提幾個很開心的工作或是專案經驗

從他的故事，可以找到支持他熱忱的要素，例如讓他感到開心的工作原因，是可以跟很多厲害的同事學習，而我們組織中也剛好有很多行銷知識交流的機會，那就勢必可以對他產生激勵的效果。

責任編輯：洪婉恬
核稿編輯：陳慶徽