簡報最怕被問「所以呢？」韓國報告女王統整重點的2What原則

你一定也有雖然說了一段話，卻不知道自己到底說了什麼的經驗，也很常遇到聽不懂對方在說什麼的情況，或是明明已經長話短說了，卻仍找不到任何重點。

而2What法（What→So what），是可以避免這種狀況的發生，並擷取出最終重點的提問方式。

2What法：兩步驟，找出報告重點

只要一陷入「可以那麼說，但好像也不能那麼說」的想法之中，思緒就會落入不知道自己在說什麼的窘境。所以總是聽我滔滔不絕、說個不停的先生都會問一句：「你在說什麼？」我只要一聽到這句話，就會放聲大笑，心想：「啊，原來我想說的是這個啊！」然後再重新整理一次自己的思緒。

這種情況不斷持續發生，最後讓我養成了先整理好現在我想說的是這些的習慣，不再是想到什麼就說什麼，也算是受過了「先整理出重點再開口」的訓練。

我們在開口之前，最好先問自己這些問題，好好整理一下思緒：

什麼情況？（What）→所以必須做哪些事？（So what）

舉例來說，如果你告訴A明天要開會，卻發現他在隔天開會時，一聲不吭的呆坐在那裡。你問：「你沒把這個案件整理成一頁報告書嗎？」卻得到這種回應：「嗯，我沒整理啊。我該整理嗎？我今天只打算過來聽聽看大家的想法而已。」彼此認知到的常識可能會有所出入，因此，若能先整理成2What法的格式再說出口，就會比較明確。

舉例來說，既然明天要開關於A案的會議，那就不能只講要開會（What），你還得加上要求（So what），所以你可以說：「明天要開A案相關會議，希望大家將自己的想法，整理成一頁報告書。」報告時，若只對主管說：「工廠告訴我無法按時交貨。」對聽者來說，可能會產生「所以呢？結論是什麼？」等疑問，因此，他們腦中可能會出現以下幾種詮釋：

結論一、工廠要求協商。

結論二、報告者要去工廠協商。

結論三、向下游廠商確認日程上是否有緩衝空間。

這時，也要透過2What法，告訴主管該怎麼做、或自己想怎麼做才行。若沒有得出任何結論，就只會留下累積誤會的空間。如果被主管要求報告近期趨勢時，只單純提出最近熱門的5大趨勢，這樣就只有What，而沒有So what。主管就會心想：「所以呢？」但是，只要運用2What法，就能解決你的問題。

我們已經知道主管想知道的What，就是這5大趨勢，那So what呢？就是提出這些趨勢，可以套用在公司身上的點，而且如果可以的話，最好先以一句話總結，再延伸你的論點。

一份最無力的報告，只陳列了滿滿的事項，也就是只有滿滿的現象，卻找不到任何要求和重點，也不會留下任何印象。報告必須包含要求和重點，才有辦法執行。因此，我很努力使用What，並用So what來整理談話內容；如果發現自己的話越拖越長，我就會用So what來總結成一句話，表示：「總而言之，我想說的就是這些。」

書籍簡介

最強的一頁報告： 不知道寫作技巧而加班苦思？專為你寫的入門書，三星、LG、樂天企業都採用。

作者： 朴信榮

譯者： 賴毓棻

出版社：大是文化

出版日期：2022/01/22

作者簡介

朴信榮

　　大學時期被稱為「靠企劃競賽的獎金準備好嫁妝的競賽女王」，幾乎包辦了所有獎項。在進入第一企劃後，被分到AP策略團隊，獲取實戰經驗，累積了實務企劃的內功。

　　她的書被三星、LG、CJ集團、浦項鋼鐵、樂天、世界展望會選為企劃教科書，也被當成大學教材使用；同時，也受到沒有學過做企劃、卻必須完成工作的上班族與大學生熱烈支持，在口耳相傳之下，成為銷售10萬本以上的暢銷作家。

　　曾任首爾藝術大學外聘教授、顧問公司Paul&Mark理事、經濟社會發展勞資政委員會之青年雇用協議會委員、總統直屬青年委員會委員、文化體育觀光部韓國文化內容實驗室之顧問委員、首爾市都市計畫科之都市計畫顧問、第一企劃AP策略團隊成員。目前隸屬於「企劃學校」──幫助因企劃而感到茫然的上班族，傳授企劃、提案、報告、口頭發表的精髓。

　　課程諮詢：ask@planningschool.co.kr

譯者簡介

賴毓棻

　　喜歡閱讀、喜歡外語、喜歡思考、喜歡做料理，自幼夢想成為外語老師及譯者。文化大學韓文系畢業後，前往韓國首爾大學韓語教育研究所就讀。目前身兼韓語老師及自由譯者二職，希望能夠藉由一己之力，讓更多人接觸到韓國優秀的作品。

　　譯有《依舊對自己陌生的30歲》、《雖說存錢很重要，但我還是要吃馬卡龍》（以上皆為任性出版）。
　　聯絡信箱：felizminna@hotmail.com

責任編輯：鍾守沂
核稿編輯：易佳蓉