好好說話》「爽約」也有分等級！臨時須取消約會，最好提前多久說、怎麼說比較好？

「這樣取消真的有點臨時…還是你能不能稍微提前、調整時間呢？好吧沒關係，那就這樣吧。」小葵工作到一半，聽到姊姊對著電話驚呼，內容隱約和取消某個邀約有關。
「真的很誇張，原本跟我朋友約好晚上要一起看線上演唱會，票我還幫他代購了。結果他現在臨時說有事情不能聽，還要我幫他想辦法把票賣掉…」小葵姊姊一掛掉電話就開始喋喋不休……

縱使我們也不喜歡別人臨時爽約、改期，但生活中仍有許多不可避免的狀況，會讓我們有機會也成為需要臨時改期、改時間的一方。需要改時間時，妥善說明自己的不便之處，對方多數也都能諒解；最怕的是要改時間，又說得不好也讓對方不開心。究竟該怎麼表達比較好呢？

1.取消邀約越早越好。

若不是突發狀況只能當下跟對方說明，其他時候想要取消邀約或是改期，越早越好。最好是在你一得知計畫有變，自己的時間撞期時就要跟對方說，這樣也能讓對方有更多彈性調整的空間。

最壞的情況是：你已經錯過赴約時間。對方以為你會來，也已經等了一段時間，此時你才告訴他們無法出席。如此會造成對方的不便，也會讓他們感到挫折。

2.改期要提出具體時間。

如果你只是說「改天再約吧」或「我會再跟你約時間」，這樣完全沒有解決問題，反倒讓人覺得應該會無限期延後了吧！若是當下真的無法確定可行時間，那也要明確跟對方說明，什麼時間點可以給他答覆。

3.取消邀約不要找藉口。

要取消時，要明確告知對方為什麼當天非得取消不可的原因。有些人可能會因為臨時不想出門，所以隨便找藉口（例如你自己都覺得荒謬的理由）搪塞對方。這是很糟的做法，藉口被拆穿反而更尷尬。如果真的不想去，一開始就不要一口答應。

你可以這樣說

表達你重視邀約：真的很抱歉，拖到現在才跟你說，我今天臨時沒辦法去赴約。因為（詳述真實理由），導致我沒辦法前往。如果當天取消要付手續費，請再跟我說。

提出改期的確切時間：我現在還沒辦法確定什麼時間可以，我5點確認之後再回覆你。如果改成明天晚上7點你方便嗎？

＊本文參考整理自《扭轉結果的溝通技巧大百科》（楓葉社文化）、Enterpreneur