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現在的主管值不值得我跟下去?6個徵兆給你判斷
遇上一個跟你很合的主管,是多麼幸運又值得珍惜的事。有許多人之所以轉職,不是因為薪資或是工作內容,反而都和直屬主管有關,例如不合拍、價值觀差異太大、做事方式不同等。KKday行銷長分享,如何觀察出一段能長久並肩作戰的上下級關係?
好友A一直很受上級主管的重用與信任,他對上級指令幾乎是來者不拒、全盤接收,扛的責任也是五花八門。某次聚會上,大家忍不住問:「你老闆給的任務千奇百怪,你的職務也在組織裡調來調去,好像把你當棋子用...你到底有沒有考慮自己的職涯發展啊?」
相對於好友A,其他朋友們幾乎都在同一個角色上累積相關經驗,越爬越高,對於好友A的情況時有所聞,只是不好意思問他,這回終於有人提出來問了。
「我也不是都沒想過,但要完全對上面的指令來者不拒,也要看老闆是誰吧,他(指的是他現在主管),我可以。」看他如此認真的回答,完全不像是虛情假意,在我們面前也沒有狗腿上級的必要。為什麼他會這麼說?
「最重要的是我跟主管之間的默契、價值觀還有信任感接近,才能志同道合。」好友A簡單回答。
「聽起來信任、默契、價值觀接近,是一種感受上的問題?」另一個好友問。
「是,也不是。其實實務上可以透過觀察與共事來客觀分析。」
這可以從好友A和主管的第一年合作說起。
當時A可以說是剛轉行的菜鳥,一次和客戶開完會後,被主管找去會議室檢討。主要是該案為另一個部門的合作案,只是碰巧由A在聚會中碰到新接手的窗口,所以才把案子接過來。
對於這件事,主管當天開會不動聲色,但是一結束就馬上把好友A拉來一對一提點——像這種需要攻很久的大型專案,A對一切如此快速且順利竟沒有一點敏感度,主管覺得很驚訝。
「你有沒有問過對方,之前公司是否有其他部門與他談過?」A愣了一下,的確沒有。但是都快簽約了,案子一切順利不是很好嗎?
經過主管的提醒,A把公司其他部門在開發的大型專案看過一遍、再和客戶窗口詢問後才發現,這個案子已經由另個部門開發了大半年,而A因為有新的優惠活動,報價比原來的同事低了20%才拿到。
最後在主管的要求下,A主動去找了原部門和原窗口表達歉意,並且達成共識,這筆訂單業績對分,折扣優惠的毛利損失,則算A的。
這對好友A來說是轉行後第一堂課,那幾年他幾乎就是以打團體戰勝出,人際關係的道理則是這位主管教他最多。畢竟身在團體中,有盟友絕對比有敵人好得多。
那件案子過後,A在一次出差中主動請主管吃飯,席間大致提了那次事件的學習與感謝,後來A和主管的關係就拉近了很多,多年來默契越來越好,主管對A的提點也沒少過。這層信任或可以說是師徒關係,也在每次的對話中更深化一層。
好友A接著談他自己跟主管磁場很合的原因,我筆記了幾點,發現他還真的是理性思考者。
1. 可以精準解釋出彼此的言外之意——這就是默契。
2. 在對方身上看到自己沒有,但是卻又肯定、認同的處事原則——那就是價值觀一致。
3. 可以清楚感受到彼此為彼此著想——信任是因此而來。
最後,自然而然產生合作的良性循環:
4. 總是可以一起創造出 1+1 大於 2 的效果,歸功於彼此默契發揮了作用。
5. 真心願意跟對方一起工作,工作氣氛很愉快。
6. 雙向溝通順暢,可以沒有壓力的表達彼此看法,這當然也源自於信任關係。
看到好友A的觀察,就不難理解為何他說自己跟主管很合得來,指令總是來者不拒了吧?
他還補充說:「其實不是指令來者不拒,只是彼此很容易凝聚共識,前面溝通任務時不太需要花時間,這讓雙方都很輕鬆。」
當你跟對老闆、或找對下屬,遇到總是能冒出火花的工作夥伴,這就是可以長久並肩作戰的關係。而主管若是能不只是追數字、要成果,更能體恤同事,主動提出幫助,不把員工當機器人或拋棄式工具,對長期的上下屬信任關係也是很重要的。
很多資深工作者會奉勸大家「滾石不生苔」,建議大家盡可能在長期穩定的環境下多學習、多歷練,但現在有許多人之所以轉換工作的原因,不是薪資或是工作內容,反而都和直屬主管有關,例如不合拍、價值觀差異太大、做事方式不同等等。
由此可見,遇上一個好主管是多麼幸運又值得珍惜的事。好友A的職涯選擇,不只選了和主管的相處火花,更進一步來說,是選擇一個穩定的上下屬關係,與默契良好的工作夥伴關係。
你和主管或是下屬,也有這樣的信任、默契與接近的價值觀嗎?
責任編輯:洪婉恬
商周大調查
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黃昭瑛Yuki Huang,永遠帶著赤子之心探索世界的旅遊愛好者,也是擁抱創新、積極正向並樂於分享經驗的最佳團隊導師。以網路產業與實體零售業雙重思維,率領年輕人才在各國市場的激烈競爭中以創新策略突圍。在數位行銷的路上,和大家一起切磋交流。曾任職KKday擔任營銷長、Yahoo奇摩、威富集團。
作者: 黃昭瑛
出版社:時報出版
出版日期:2022/2/22