專家建議》

一紙公告為何激怒供應商?太多驚嘆號、口氣上對下都是雷

本次巨大風暴從何而來?事實上,起點正是來自這封由製造長顏清鑫署名、張貼在其供應商溝通平台上的公開信,引發眾多合作夥伴不滿外流,最終才越演越烈。

世新大學口語傳播暨社群媒體學系專任副教授葉蓉慧指出:「這封信之所以讓人不舒服,在於它有種上對下、大對小、高對低的感覺,甚至還有一點傲慢。」她分析,關鍵就在以下幾點:

1、文中出現大量驚嘆號

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