六十公分走道的務實管理

在知識經濟時代，幾乎所有企業都崇尚追求「創新」，但是在聯強內部卻幾乎聽不到「創新」這兩個字。杜書伍認為，必須是能夠帶來實質效益才算是創新；但過度的「講」創新，卻未深究創新的意涵，很容易讓人誤以為只要跟別人不一樣就是創新，反而變成「醜人多作怪」。聯強內部不講創新，卻講「檢討改善」，而且近乎催眠似的內化到每個員工的思維習慣與工作態度上。透過月報制度，聯強每一位員工每個月都在整理分析各自的工作內容，發覺問題並嘗試提出解決方案。

員工每月檢討改善　累積變革幅度不容小覷

儘管每個員工的工作範疇不大，每次改善的幅度也可能很小，但是，集全體員工的智慧，每個月持續不斷的檢討改善，經過相對長的時間之後，累積而成的變革幅度就不容小覷，從表面上看，幾乎就是全新的運作模式，成為所謂的創新。「創新不是一夕變天，而是逐步演化的結果，演化的動力則來自檢討改善！」杜書伍說。看待創新的態度，適足以反映出聯強務實的企業文化。