需求驟降，促使巨大庫存大增，也帶來延後票期、減產等後續效應，更考驗公司「溝通壞消息」的能力。(攝影者．程思迪)
領導企業，或多或少都會面臨突如其來的危機。小從無法如期交貨、票期延遲，大到天災、金融海嘯或COVID-19疫情爆發，都可能對組織內外成員造成衝擊。
如何在兵荒馬亂時撰寫一封危機信，做到有效溝通、穩定軍心？以下是5個關鍵重點：
1、情境開場，強調「我們屬於同一陣線」
專家建議》
如何寫出穩住軍心的溝通信？不只講真相、更要站在同一國
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