焦點 Gogoro跑第一為何陷苦戰?陸學森閃辭揭3道致命傷 九月十三日,Gogoro宣布創辦人陸學森辭任董事長暨執行長一職,最大股東潤泰集團總裁尹衍樑出手,派任潤成投控董事長暨潤泰集團法務長曾達夢接任董事長。 Gogoro,台灣近年最大的獨角獸,一手催生它的陸學森卻離開公司。 這個品牌怎麼了?它,還能力挽狂瀾嗎? 近期它的壞消息真的很多。 一是因使用中國製零件,違規申請政府補助,經濟部已經啟動調查。 二是Gogoro因為營收、毛利衰退,在美國那斯達克上市的股價大跌超過九成,九月十三日收盤價僅剩一美元。 「聽到他請辭,我真的大哭了一場,」一位Gogoro前高階主管,想到早年滿懷理想跟陸學森做著改變產業、改變社會的大夢,「把自己燃燒到二○○%的投入。」但如今卻如南柯一夢。 陸學森離開,正式將Gogoro多年的內部矛盾給掀開來。 市占砍半、銷量僅高峰四成它有護城河,卻越打越辛苦 要理解Gogoro怎麼走到這個境地,我們先從財報數字來看。 自從二○一九年政府加大補貼下,台灣電動機車市場達到高峰,整體電動機車市占率來到史上新高的近二○%,其中,Gogoro的市占率為一六%。但如今,其市占率只有約七%左右,銷售量不到高峰時的四成,每年仍是虧損狀態。 圖表製作者:黃靖萱 圖表製作者:黃靖萱 根據某一位資深會計師分析財報表示,Gogoro的折舊費用一年約一億美元,顯示成本中有近三分之一是折舊費用,公司的固定成本相當高,當營收下滑時,居高不下的固定成本也會造成毛利率大幅下降,表示公司難以透過降價來擴大營收。但若營收無法成長倍數以上,短期內依然無法盈利。 跑第一的電動機車,怎麼會無法建立護城河?市場崛起,它的戰爭卻越打越辛苦。 當年,陸學森要做電動機車時,立志在台灣創造一個全新產業,透過打造智慧、可換電的生態系,來改變能源產業。 陸學森曾說,「我在微軟學到最重要的一件事,就是presentation is everything(表達決定一切)。」他說故事、擘畫願景的能力,讓他在四年內拿下兩輪融資共一億八千萬美元(約合新台幣五十四億元),估值超過五億美元,創下台灣硬體新創的最高紀錄。 二○一七年,他再完成高達三億美元的募資。這一次,包括新加坡主權基金淡馬錫、美國前副總統高爾創立的永續能源發展基金(Generation Investment Management)等都成為他的股東。 二○一五年,Gogoro推出第一輛電動機車之後,才兩年就一舉讓台灣的電動機車市占率從不到一.六%,快速爬升到四.四%。 它的商業邏輯是,大量建置如同加油站一樣的換電站,隨著這樣的基礎建設越來越普及,就能降低消費者對於電能補充的疑慮,而願意採購Gogoro的電動機車。其獲利模式來自電動機車銷售收入,以及消費者支付的電池租賃月費。單在台灣,就有超過二千六百座充電站。 身為產業先行者,它打造出PBGN(Powered by Gogoro Network)生態系,從山葉、宏佳騰、中華e-moving等都加入,使用它的能源交換系統。他們也是最早跨出海外,例如和博世(Bosch)在柏林合作共享機車,同時在東南亞開展事業的電動機車廠。 海外擴張不順!對外合作姿態強硬釀破局 二○一七年,Gogoro募第三輪資金,目標就是為走出台灣,可是,海外擴張並不順利,讓它的護城河變成了洪水,不僅淹沒了Gogoro,還造成後續的負向循環。 直到今年第二季,其來自台灣的營收仍占了九五%。 「陸學森雖然口才很好,大家第一時間都會被他說服,但他真的不太會做生意。我們的國際擴張合作,最後都是被他談崩的,」一位Gogoro前高階主管感慨。 要到別人家的地盤蓋換電站,牽涉到該國公共設施的鋪建、當地政府的補助等,當然還要符合他們的產業發展需求,不只是技術問題,還有更深的政治複雜度。 前述Gogoro前高階主管舉例,早年他們曾決定進軍越南,找上當地前三大財團合作,以利加速布建換電站等。當時甚至連管理越南的總經理都已找好人選,但陸學森卻在談好合約後,一再加上嚴苛條件,沒有尊重對方是地頭蛇,導致合作破局。 回到台灣,陸學森對於加入PBGN的夥伴,一開始也是要求電池、電控、馬達三電系統都要向Gogoro購買。 明明想建生態系,就是要靠合作夥伴將市場做大,但是Gogoro對外的姿態卻很強硬。 相較之下,光陽以後進者之姿,已經陸續透過投資東南亞最大獨角獸Grab,以及和泰國公司合資進軍東南亞。 「他永遠在調產品外觀」太重產品思維,卻沒盯營運 光陽董事長柯勝峯曾分析,開拓台灣以外市場,一定要找當地企業合作,因為「對方願意和你合作,想的是如何支撐在地產業發展、在地化、如何彼此槓桿資源,我們要想辦法互補。」 「這是一個人的路徑依賴,陸學森是一個非常棒的設計師,是產品人,卻不是好的CEO。」一位Gogoro前高層觀察,陸學森很依賴直覺,設計師總是靈光一現,這也讓他比較少深入了解市場,以及研究競爭機會。 他的願景說服力,讓大股東願意忍受百億元的虧損。但跟賈伯斯一樣,產品人很容易認為自己的產品最好,所有人都得配合他,如蘋果也是走自訂規格之路,從麥金塔(Macintosh)到後來的iPhone系統,都無法與他人相容。這落在外界合作夥伴眼裡,就容易被評論為:無法讓利,很難合作。 追求完美與活在自己的世界是一體兩面。陸學森設計的第一輛電動機車,馬達是水冷式設計,水會在水管裡流動,即使沒有人看得到這些冷卻水,陸學森還是堅持水必須調成黃綠色,就是Gogoro的企業識別色,他才願意放手。「對各種細節的堅持,光在第一台車上,幾乎燒光他初期募到的錢。」一位Gogoro離職高層說。 「他永遠在調產品外觀。」一位Gogoro前主管說,但造車有很多品質、安全和成本上的考量,不能在設計確定之後隨意更動,例如曾發生多起車子無預警斷電等問題,也曾在二○二○年宣布召回。也是自這一年之後,Gogoro的銷售量開始下滑。 產品思維不是不好,但是賈伯斯身邊有擅長營運的庫克,陸學森身邊卻沒有。 Gogoro有過兩任營運長。第一任是宏達電前法務長雷憶瑜,第二任是品質管理專業的現任營運長廖逸民,「營運長也沒辦法管控成本,陸學森從源頭就隨意開案做產品,完全發散、不重視成本。」一位離職高階主管說。 他舉二○二○年推出的電動自行車Eeyo為例,陸學森都是把他想要的產品做出來,才去思考要怎麼賣,他認為做出一個漂亮產品,就有消費者會埋單。這產品自從在台北一○一開過新品記者會後,現在已無聲無息。 圖表製作者:黃靖萱 董事會未發揮監督能力電池問題頻傳、人才也出走 但這責任只在陸學森身上嗎?賈伯斯第一次被逐出蘋果,是因為他堅持砸大錢研發的麥金塔個人電腦上市,銷售成績令人失望,他的共同創辦人和高層都相繼離開,但他仍堅持自己是對的,董事會不得不將他請走。 而Gogoro董事會卻對陸學森極為寬容。他們董事會結構單純,早年除了陸學森,董事僅有曾任宏達電財務長的鄭慧明及尹衍樑。一度,法務背景的營運長雷憶瑜也進入董事會。但除了尹衍樑是大股東外,其他人沒有持股,都是以陸學森好友的身分加入。公司內部觀察,這些人都是用勸說,實際制衡陸學森的能力有限。 而陸學森竟還身兼董事長,等於自己監督自己。 從創業到Gogoro第一輛車發表前的四年裡,沒有人管過陸學森怎麼花錢。即使是第一輛售價高達十二萬八千元的車推出、被網友罵到臭頭,也是潤泰高層指責陸學森:「你定這種價格,有沒有尊重消費者?」「說到底,你就是greedy(貪心)!」 「最終,陸學森的權力從沒有好好被制衡和監督,」另一位Gogoro前高階主管感慨。 如今,生意擴張遇瓶頸,台灣消費者信心也動搖。 去年底以來,Gogoro斷電問題層出不窮,被稱為「電池瘟疫」,除了供應商品質問題外,全台超過一百三十萬顆電池中,其第一代和第二代較舊的電池占了超過三成,電池老化,增添購買者的疑慮,負評越來越多。今年他們開始進行電池升級,這也是毛利率大幅下降原因之一。 銷量下滑之餘,為了降低成本,又被檢舉出有兩車款使用了中國製關鍵零組件,卻仍違規向政府申請補助。這幾年,這兩車款領走逾六億元補助。 接下來,Gogoro還走得下去嗎?從財務的角度看,它的虧損雖然在縮減,但主要是降研發等費用。 就人才來說,這個團隊從雷憶瑜、第一任技術長、商務長、行銷長、負責電池交換平台的潘璟倫、資深財務副總經理陸續離職,九月中,連產品長彭明義都離開。原始從宏達電過來的團隊已剩不到五位,包括研發負責人黃瑞聖等。 現在接任董事長的曾達夢是潤泰集團老臣,而代理執行長姜家煒,曾任共享單車oBike台灣負責人,不到三十歲就被陸學森委以重任,操盤台灣共享機車GoShare生意,後來又升任台灣市場總經理,但能否在操盤Gogoro全球事業,重振團隊熱情的同時,還能與外界生態系重新談判連結,業界還在觀望。 十三年的時間,陸學森能讓一個品牌從無到有,市值高峰曾逾二十億美元,確實不容易,但他能成為優秀產品長的條件,卻成為他變身執行長時的最大弱點。一個人要時時保有「我知道我不知道(I know that I know nothing)」的空杯心態,確實是一輩子的修煉,否則有再好的夢想,最終只能黯然退場。 ... 2024.09.19
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