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財經

一客超過4000元的buffet(自助餐),你感興趣嗎?饗賓餐旅集團7月23日推出全新品牌「饗A Joy」,進駐台北101的86樓,全店555坪、282席,有超過300道料理,晚餐定價3880元,加上服務費要價4268元,是全台最貴buffet,比集團次貴品牌饗饗、旭集假日晚上的1990元,高出近2倍。 饗A Joy一開放預訂6小時,一個月共1.8萬個餐位就訂滿,在嘗鮮階段掀起話題。饗賓總經理陳毅航說,集團目前有10品牌、70家分店,「店王」是旭集高雄店,單店年營收約5~5.5億元,「饗A Joy我們沒有設上限,初估至少一年能做到7~9億元。」 他分享新品牌幾個亮點。首先是高級料理與上等食材,像是A5和牛握壽司、帝王蟹、活龍蝦、鮑魚、海膽皆有;食材選地如基隆崁仔頂海鮮、阿里山現磨山葵、屏東古法手工醬油等。其次,結合台灣地貌的空間設計,全店分成山、海、原、城等4區域。 「我們要打造世界級的餐飲品牌,饗A Joy以『台灣寫給世界的一封情書』為品牌定調,強調使用在地食材,並走向國際化。」雖然,陳毅航在言談中對品牌充滿信心,但談起籌備過程,他也承認這次歷經高難度挑戰,和饗食天堂、饗饗等幾個品牌的塑造過程有很大區別。 饗A Joy的料理主打使用上等食材,注重食材選地。來源:經理人 4000元的buffet,定價策略是什麼?饗賓要朝「精緻餐飲」前進 饗A Joy是饗賓餐旅集團在2021年疫情期間就規畫的新品牌,陳毅航希望能回到集團初衷,也就是「以盛宴款待顧客」;並借助這個品牌,讓集團慢慢走向國際,往海外發展。 定價落在近4000元,是饗饗、旭集的兩倍,「但我們總成本也差不多是饗饗的兩倍。」陳毅航說,這次開饗A Joy的總成本,比開一間饗饗、旭集投入的總成本,還多出兩倍左右。 陳毅航指出,中間有很多「看不見的成本」。舉例來說,這是他們首度進駐台北101,光是機電、消防、空調、安全結構,公共空間與安全上的預算,就占成本13 。其他「看得見的成本」如食材、店租、人力,則約占成本的23 。 他也提到,集團在決策前後,想過很多種可能性,像是考慮乾脆直接做fine dining(精緻餐飲)的形式,「但我認為,品牌精神還是要保持自助餐的自由與彈性。」陳毅航說,饗A Joy仍採buffet的形式,目前沒有規畫包廂,比較高級的主食也不會用單點的方式上菜,都是希望保持自由度。 不過,他也認為buffet與fine dining的界線逐漸模糊,「如果大家打破這兩者的框架的話,buffet包含料理、服務、美學與創新,都有一定的價值。」以台灣fine dining的價位來看,饗A Joy的定價算是「入門級」,他也樂見其他餐飲品牌,提升buffet的客單價,「這是大家都共同努力的方向,提高整體品質。」 陳毅航也補充,雖然集團已有其他優質buffet品牌,但饗A Joy瞄準的是更有消費力的客群,他也不擔心增加新品牌會與其他舊品牌衝突,「各品牌彼此的客群有重疊,但不會完全交集。例如大學生辦謝師宴,可能去饗食天堂;但他如果要約會,就有可能選擇旭集。」 最困難的決策:疫情慘賠,還得說服團隊推新品牌 過去3年,餐飲業歷經疫情3級警戒、禁止內用的低谷期,饗賓在那段期間,1個月就要賠1億元,「我卻還每天跟大家開會,說要開高級新品牌,我常常反問自己,我是不是瘋了。」陳毅航回憶。 他說,光是設計圖,就從第一版討論到第39版;在餐飲上,他們與近10個品牌聯名合作,例如與冉冉茶事、興波咖啡、法式甜點品牌法朋、冰淇淋品牌Double V聯手,創造品飲體驗;進駐101,也需要耗費大量時間溝通、協調。 「所以最困難的事情,是在這個時間點,找大家一起幫忙、融合很多意見。」陳毅航說。 挑選最頂級的員工,重新培訓、確保服務品質 在服務上,饗A Joy也重視服務品質,集團從三千多位員工中,歷經3次「海選」,挑出150位員工,包含80位廚師、70位外場服務員,「像這80位廚師的平均年資是25年,一定要挑最好的人選。」陳毅航說。 他分析,主廚實力與外場服務,能創造好的體驗,像是饗A Joy提供鹽酥雞等傳統小吃,廚師能以更細膩的料理方式,做出與其他餐飲店不同的區隔。確立人選後,集團也會整體培訓,在英文、廚藝、服務、美姿美儀、說菜技能,都重新訓練,「我們花了250萬元,幫他們上了兩天的卡內基(Carnegie)課程。」陳毅航說。 展望未來,饗賓餐旅集團去年營收56億元,今年營收上看85億元,下半年也還會再開14間分店。陳毅航指出,人才是饗賓集團重視的一塊,明年的正職人數,預計從原本的3200人,提升到4500人以上。...

2023.09.22

焦點

當中國房市崩盤、青年失業率飆破20%、通貨緊縮加劇,中國恐步上日本失落30年後塵的關鍵時刻,商周在廣州市荔灣區見證了快速下沉的中國經濟。 大量折扣店誕生!超市人人搶5折菜、小紅書瘋「平替」 盒馬生鮮奧萊—阿里巴巴旗下的實體超市。晚上8點一到,大批人潮衝入店內,目的只有一個:搶購打對折的蔬菜、肉等食品。不到一分鐘,貨架上空空蕩蕩。 中國解封後,原本市場預期中國民眾會用一場「報復性消費」,拉動中國經濟強勁復甦。但事與願違,經濟沒有反彈,反而迎來了通貨緊縮。 攤開中國國家統計局數據,8月消費者物價指數(CPI)僅比去年同期上升0.1%,低於市場預期的0.2%。7月,中國CPI年跌0.3%,為29個月以來首次負成長。 物價不漲反跌,反映中國消費的疲軟。民眾勒緊腰帶,不敢消費,帶動一個正在中國發生的趨勢:經濟快速下沉。 在中國社交媒體小紅書上,有高達195萬篇討論「平替」這個詞,例如平替耐克鞋、平替自行車、平替iPad筆。平替指平價替代,即如何用更便宜的價格,買到不輸高價位品質的商品。 中產階級收入短少,不敢消費傾向買更便宜但水準沒下降的商品 中國是全球第2大商品消費市場,長年以來,中國驚人的消費力,是所有企業青睞中國市場的最大誘因。為何這個消費巨人,會在疫情後倒下? 最關鍵原因,就是中產階級不敢消費了。中華經濟研究院第一研究所助研究員王國臣表示,大量中小企業在封控時期倒閉,特別是吸納大量青年就業的服務業。 此外,房地產泡沫破裂後,地方政府土地財政收入銳減,迫使對公務員減薪。 不論是中小企業主或是公務員,都是中產階級的中堅族群,他們收入減少、甚至沒了工作,自然不敢消費。人們的消費觀念開始傾向於更便宜、性價比更高的商品。 因此,拚低價成了企業生存的法則。 像是中國門市數最多的咖啡連鎖品牌瑞幸咖啡,祭出人民幣9.9元的優惠活動;它的死對頭庫迪咖啡更狠,一杯只要人民幣8.8元。沒有低價、沒折扣,就活不下去,儼然成了中國市場的新常態。 然而,重視性價比,意味著中國消費者將更理性,他們會如何改變中國的消費市場?中國經濟萎靡、步上日本失落後塵,為何反而養出讓世界如臨大敵的企業?商周團隊在中國解封後,率台灣媒體之先,深入每個消費場景實地考察,為你揭開中國經濟下沉之謎⋯。 一鍵訂閱!中國平價巨獸反噬全球全解讀・性價比至上、暴發戶式購物掰了!1億個大學生成消費新主力・比亞迪變世界第一、拼多多App美英奪冠⋯它們憑什麼出海攻頂・低價低品質過時了!如何在消費降級的中國大賺?全球廚衛王心法公開・找網紅攻最強直播帶貨栽跟頭!30年傳奇台商內捲重傷告白 ・跑快一點,如果跟中國一樣是死路一條!台商2路線應戰出海陸企 ...

2023.09.14

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