財經 大戶屋、bb.q CHICKEN都它的！全家餐飲要掛牌了，3年拚百店的秘密武器 像是大戶屋日式定食、bb.q CHICKEN韓式炸雞、沃克牛排與IKIGAI燒肉4大餐食品牌就是由全家餐飲經營... 2024.10.15
財經 聯準會降息近了？億級資產大戶狂買它屯糧、占比創逾1年新高 ，探近3個月新低，但另一方面債券配比則拉高至12.4%，創逾1年新高，估計和美國聯準會降息時程逼近，大戶進場囤糧準備發資本利得財有關... 2024.07.01
減碳ESG 吳道揆導讀》誰是永續養殖漁業的投資大戶？ 今日推薦文章：Aqua-Spark CEO: Institutional capital key to growing aquaculture by Impact Investor, By Impact Investor, March 24, 2024水產養殖也有獨角獸？ 有的！印尼的eFishery可能是第一個估值超過10億美元的永續養殖漁業獨角獸，以科技力量幫助水產養殖業成長，以解決飢餓（SDG 2）及不平等問題（SDG 10）。 有獨角獸，當然也就有機構投資人。eFishery的投資人包括著名的有永續水產養殖投資基金 Aqua-Spark，瑞士的responsAbility，新加坡的淡馬錫，馬來西亞的退休基金KWAP等。 UN說，海洋面臨多重威脅，但投資SDG 14（永續海洋生態）的資金太少。WEF估計2030前要達成SDG 14需要1,750億美元，目前只有100億。 2013成立的荷蘭Aqua-Spark影響力基金，使命在投資中小企業，提供健康，永續，可負擔的食物鏈（SDG 2），並保護海洋（SDG 14）。目前投資報酬率為12% - 27%，視進場時間而有所不同。他們看到非洲大陸人口增長，貧窮加劇，40%海鮮依賴進口，深知有必要在此建構地區型養殖生態。因此籌組『非洲基金』，業已獲得公私部門及新老投資機構響應。 台灣養殖業者＆機構投資人，可有什麼合作機會？ 另，本文提到：Aqua-Spark共同創辦Amy Novogratz，讓我聯想到影響力投資界另一位大名鼎鼎的Novogratz，下篇待續。 責任編輯：管婺媛 ... 2024.06.19
管理 拉攏重要客戶靠的不是應酬，是與眾不同！他「被請客」贏得億元大戶的心 我剛在渣打中國北方區上任，就遇到一件棘手的事情，一位擁有上億存款的大客戶，在我們銀行的存款卻少得可憐。我只用了一招，就讓這個客人就變成了我的客戶。 希望客戶多存點錢，卻怎麼也成功不了 那天，我同事跟我說：「Peter，介紹你一位重要客戶，我們都叫他蔡兄。最近，蔡兄在我們銀行的存款要到期了，已經通知他儘快過來辦續存手續，也希望他能多放點存款在我們這，但以往做了很多努力，都不成功。」 我說：「怎麼不成功？說點細節。」 他說：「蔡兄每次到北京來，我們的2個競爭對手都會去接機，他們還會請蔡兄吃飯、送禮物，而且都是自掏腰包，跟蔡兄的關係非常好。我們也想和人家走近點，可是既接不了機，又請不了飯。一個星期後，他的存款就到期了，希望你幫我們想想突破的方法。」 目前聽起來，這是個死局，似乎一點機會都沒有，但別忘了，成功是一場有預謀的精心策劃。如果沒有預謀，你是很難打贏競爭對手的。我用了幾個方法，後來逆轉了這個死局。 打破常規才有機會逆轉死局 第一步，先弄清楚蔡兄是哪一類人。 人大致分為3種類型：聽覺型、視覺型、動覺型。聽覺型的人占15%左右，視覺型的人占35%左右，動覺型的人占50%左右。 聽覺型的人思維嚴謹，邏輯性比較強，臉上表情通常不豐富。他們不輕易下決定，可是一旦決定就不易反悔，喜歡依靠聽覺做判斷。如何與聽覺型的人往來呢？ 見到聽覺型的人，不用秀畫面，聲音才是重點。比如你告訴客戶：「只要買了我們的產品，就可以參加青春魅力三亞遊的活動。」然後把驚濤拍岸的撞擊聲、海鷗的鳴叫聲、海灘上人們享樂的歡笑聲等放給他聽，就很容易打動他。 和聽覺型的人聊天，背景音樂一定要輕柔一點，因為他不喜歡嘈雜，環境一吵鬧，他就覺得不舒服。 聽覺型的人喜歡有邏輯的表達，最好的方法就是你說話時採用1、2、3來條列說明。 視覺型的人有什麼特點呢？視覺型的人經常講的話是：「哎！你這個東西看起來很不錯！」當你跟視覺型的人講話時，他腦子裡自然就有畫面，同樣和他說三亞旅遊，最好就是直接播影片讓他看！ 動覺型的人在意什麼呢？動覺型的人講得最多的一句話是：「嗯，感覺不錯！」他是基於整體感覺做判斷的，無論聽到或看到都會觸發他的情緒。 向同事分析完之後，我問他判斷蔡兄是哪類人。同事想了想，認為他可能屬於動覺型，動覺型的人既要滿足視覺、聽覺，還要有感覺。 第二步，針對蔡兄的動覺類型，我們就著手準備。 蔡兄來的當天，門口保全人員無論男女，一定要穿著整齊、精神抖擻，微笑得體。 把我們銀行的背景音樂換成輕音樂。 所有的指示牌要清晰，一目了然。 把蔡兄的照片給所有員工看，只要他一走進來，見到他的員工都要打招呼說：「蔡先生好。」必須是標準口型，嘴角上揚。 蔡兄平時抽駱駝牌的香煙，我們提前準備好。 最後，我告訴同事，約蔡兄上午11點鐘到銀行，不要太早，否則沒法找時機和他吃飯。 一個星期後，蔡兄來了！當他走進銀行門口的時候，保全人員很有精神，每個人都和他打招呼。背景音樂輕柔、指示牌清晰，走進會議室裡，有他喜歡的茶，也有駱駝牌香煙。 見面之後，營業部主任向他介紹我：「這是我們華北區主管Peter顧。」我熱情的打招呼說：「蔡先生好！今天非常榮幸見到您。久仰大名，第一次見到您本人，真是太激動了！」 一個小時後，要辦的業務都辦好了。按照以往流程，蔡兄簽完字以後馬上就要走，他很忙，想請他吃飯的人也多。 我要做的事就是打破常規、與眾不同，輪到我說話了：「蔡兄，你看時間已經到中午了，要不您請我們大家吃個飯？」 蔡兄一聽愣住了，旋即被我給氣笑了，說：「來來來，你是銀行裡第一個說要我請吃飯的，很有意思！給我個理由，為什麼我要請你們吃飯？」 我說：「蔡兄，您看我們銀行有個最大的特點，就是不會說好聽話。每次您到北京來，我們都不知道去接您，招待不周，我們把所有心思都放在您的財富保值、增值上，我們真的不知道如何討人喜歡。」 接著，我又說：「蔡兄，您把錢放在我們銀行，這就是對我們最大的信任。我們同事天天關心您的財富投資標的變化，您來銀行最關心的應該是資產是否增加，讓重要客戶的資產穩定成長就是我們永遠的追求，也是我們對您最大的付出。」 蔡兄一聽，就說：「Peter，你是第一個這麼跟我說話的，你說得對。」 我說：「蔡兄，我們渣打的人非常看重客戶的託付，我們最大的心願就是對您託付的資產盡責。」 蔡兄顯然被我打動了，說：「好吧，今天中午我請你們吃飯，要吃什麼？」 我立刻說：「蔡兄，第一，您請我們行員吃飯，可能會溫暖他們好幾年；第二，吃什麼我們不懂，您見多識廣，託蔡兄的福，讓我們長長見識。」 蔡兄一聽，興致也來了，說：「我知道這附近有一家不錯，那你們跟著我。」 打贏競爭對手最有效的方法：與眾不同、抓住顧客需求 就這樣，我們沒有花錢請蔡兄吃飯，反而是他請我們吃了大餐。 我創辦渣打銀行北京燕莎分行的第一件事情，就是把每個月兩千多元的行銷費取消了。我對業務說，不要把心思花在請客吃飯上，應該思考怎麼讓你的顧客利益最大化，把心思花在保值、增值上。 當我把這個理念說給蔡兄聽的時候，蔡兄非常認同。 他說：「Peter，如果我公司的業務能像你這樣，業績必能提升。」 我說：「蔡兄，很感謝您的認同。我看出來了，其實您也挺喜歡我的。」 就這樣，我們成了好朋友。 所以，要想打贏你的競爭對手，最有效的方法就是要與眾不同，他們請客戶吃飯，你就不要請，他們去接客戶，你就不要接。因為如果拚請客，我們拚不贏競爭對手，他們比我們有實力得多，你能抓得住客戶的需求，才能在他們的心裡留下印象。 ＊本文摘自幸福文化《定位就是聊個天》 {DS_BOX_38165} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.09.07
