財經 Netflix退訂率遠低同業？「遊牧訂閱者」激增，串流平台頭痛 Netflix取消訂閱率遠低於同業 即便遊牧訂閱者在各大平台出現，但Antenna的研究也顯示，網飛取消訂閱率遠低於同業... 2024.06.28
焦點 同業賺錢時，它燒錢拚AI轉型！國鵬營收逆飆雙位數成長 沿著台南高鐵站約十分鐘車程，一片乳白色的工廠出現在眼前，走進廠內是震耳的螺帽敲打聲、成型過程所排放的黑色焦油，與廠內設置的可視化儀表板、壓力監測器等工具，形成強烈對比。一邊是傳統產業生產製程的場景，機台上，又是數位化的管理系統。 從金屬中心得知，這是台灣第一家導入AI的螺絲廠，也是這兩年來螺絲窟生死戰的贏家之一，當其他的螺絲廠陷入生死邊緣之際，國鵬工業的營收卻迎來雙位數成長。 {DS_BOX_38731} 這一切要從二○二二年說起，那一年全球搶各種產品的庫存，台灣螺絲產業也因此創下出口高峰，許多業者賺得盆滿缽滿，殊不知這是大衰退前的最後榮光，但那一年國鵬卻罕見的營收衰退。 不跟風搶單，成第一家導入AI螺絲廠把上百種設計圖變成AI能讀懂的格式 因為，這間年營收約一億五千萬元的小企業，竟在那時選擇不跟風降價搶單，並砸錢投資數位化轉型，導入各種數據蒐集、監測系統，接著導入在業界沒有人嘗試過的AI繪圖，透過大型語言模型，繪製螺絲與螺帽的模具設計圖，也是本土AI服務公司台智雲在螺絲業的第一個客戶。 「面對殺價競爭，最可怕的是連成本都算不清楚，許多人是光憑感覺做生意，不知如何用數據，但這才是擺脫惡性殺價的第一步，」國鵬董事長廖偉勳悶頭練功十多年，找出螺絲產業在價格戰、人才流失等多重難題中的解方：比起憑感覺做管理，不如用數據做管理，並導入AI優化設計流程。 但一間傳統工廠，想把螺絲、螺帽的設計製程AI化談何容易。更大的考驗在於，這些技術往往都是口耳相傳，老師傅也不知道要怎麼講述設計過程，如何拆解步驟、用文字記錄，還要能讓AI讀懂。 難度之高，就連台灣頂尖的棋藝AI算法團隊，「來評估之後，都投降了，」後來與廖偉勳合作、在陽明交大推動生成式AI應用的研究員林孟洲，轉述這段經歷。 廖偉勳秀出長達好幾百頁的資料，全是他試驗的過程。一開始，要寫下每個產品的特徵，還要記載每個產品、每一顆螺帽的點、線、面，甚至是圓弧內、外圈的體積與長度，因為數字太過複雜，還必須分成不同圖層，讓大型語言模型有辦法閱讀。 他經常畫圖畫到三更半夜，陸陸續續長達半年，這才與華碩旗下AI運算服務子公司台智雲，共同找到解方，把上百個產品的傳統2D設計圖，變成大型語言模型也能讀懂的資料格式。「我很少看到一個二代，那麼懂生產製程，」台智雲策略長李立國這麼形容。 靠AI節省三分之一開發時間更能掌握成本，不讓客戶隨意砍價 努力的效果逐漸浮現，以前國鵬光是開發一套模具，從設計到實際生產，可能就得花上兩、三個月，如果模具不夠精準，還得花好幾個禮拜修改。 現在，透過訓練語言模型，在模具設計階段，甚至不需要經過修改，就能直接上機生產，節省至少三分之一的開發時間。為解決不同工程師繪製的圖形，有精準度落差的問題，他們還開發出一個類似ChatGPT的功能，師傅可以詢問任何有關設計圖的問題，這名「智慧機器人」會索引出過往類似產品，給師傅設計建議。 更重要的是，其背後的數據工程，更代表了公司與客戶的議價能力。原來，想導入AI設計，並非一蹴可幾，必須在前期做好數據基底。這名學機械出身的經營者，花了十年，先累積了約四十萬筆生產數據，包含機台稼動狀況、生產效率、不同操作人員的表現等資訊。 接著要在工廠裡，做到可視化生產，針對每一個機台、每個產品、以及工作人員，以淺綠、深綠與灰，用電子儀表板顯示每日生產表現，還打造一套如同電商物流的訂單系統，提供客戶隨時查看製造進度。 這樣的好處在於，更能有效控管成本，每一根螺絲成本，他都知道是多少，而且有憑有據，不會讓客戶隨意砍價。即使客人臨時要加單，他也能掌握生產狀況，知道產能是否能負荷、要不要加開機台，或是只需要最會操作某個機台的員工，去搭配這台機器，就能順利完成。 國鵬廠內人員向我們介紹電子儀表板，上面會以不同顏色顯示機台稼動率、人員生產狀況，表現佳還會獲得小皇冠，並與獎勵連動。攝影者：陳宗怡 積極轉型來自十多年的體悟：不想再被客戶隨意砍價，越賣越賠 積極轉型，其實來自廖偉勳十多年前的一個體悟。 在早期，他們也曾大量生產標準件，直到某次，客戶已經包下他們大部分產能，卻回過頭要求降價、不配合就抽單。不照做，公司瞬間就少掉四分之一營收；乖乖配合，卻是做一單賠一單，他們才驚覺，在大客戶面前，自己竟毫無抗衡能力。 事後，公司慢慢改變發展方向，轉做特殊型產品，並且發展數據化管理能力。目的，就是要讓客戶在砍價時，更有底氣站穩腳步，喊出要降價或不降價，即使客戶要砍價，他們也能說出一個合理的價格，不至於做越多、賠越多。 這也是為什麼他們在二○二二年，沒有選擇跟風搶單，以免再次陷入「養套殺」的陷阱，「如果只是在拚大，我可能沒辦法管理好這間公司，」廖偉勳說，「倒不如做好合適的產品、找到合適的客人，把成本控制好，高利潤、高毛利，做好長期的經營關係。」 不過，當然也會有人質疑，螺絲市場規模夠大嗎？不夠大，幹嘛要花這麼多心力做轉型，還導入AI？ 表面上，這只有減少開發時間、降低人力與模具成本等效益，但其實，它承載了這名二代經營者，對父親以及這個產業的情感。 廖偉勳感性的說，他二十三歲就進入廠房學習，從父親手上接下這座螺絲廠已十多年，眼見父親記憶力退化，願意投入的設計師傅也越來越少，現在廠房內就剩一位模具設計師，導入AI應用，是為了這個產業的知識傳承，「雖然公司小，但是對我來說，那就是我們的全部。」 ... 2024.12.19
財經 食品龍頭助30供應商完成碳盤查，雀巢減碳先拚「把手伸長」 讓台灣雀巢在去年把自己及三十家合作供應商的碳排都盤查完畢，成為第一家在台做到的外商食品公司；同時，他們還號召同業... 2025.01.23
