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句子

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職場

某位女性曾和我分享她的經歷:「有次我跟主管說話時,說了:『原來如此。』結果主管非常生氣,他說對長輩或上級講這句話很失禮。於是我就更客氣的說:『原來是這樣啊。』沒想到主管更生氣了。」 回應時,「原來如此」確實是一句很方便的話,因認為「的確就像你說的一樣」,所以用了這4個字。不過要是在商務場合用太多,反而會被認為沒有禮貌,無法讓聽者覺得受到尊敬,因此要注意。 就像開頭的例子一樣,該女性本來打算用更有禮貌的方式,因此說「原來是這樣啊」,不過這句話有很大的風險會被討厭。 有很多人會用「的確」,不過這句話給人的感覺和「原來如此」差不多,所以不適合頻繁使用。儘管如此,在應對時還是有必要使用這些用語,我會在後文統整。 「你說到重點了」這句話很好用 若想表示了解或同意對方的觀點,與其說「原來如此」,不如直接用更能展現認同的話語,如「你說到重點了」。因為人都希望獲得對方的理解和認同。 就算沒有完全理解對方說的內容,只要你覺得「這個很重要」,請馬上說出來,這麼一來,對方會覺得自己受到肯定。至於為什麼你覺得這點重要,可以之後再想理由。 題外話,假設說話者的內容漫無邊際或太常岔題,難以找到重點,我會說: 「讓人很有共鳴耶!」 「我可以感受你的用心。」 「我覺得可以了解你的意思。」 有的人因無法好好表達自身感受而焦躁,再加上沒感受到認同,導致說話偏離主題或講得冗贅。不過當聽者能接受、認同他,給予心理上的安全感,那麼對方說話就會變得簡潔。 瞬間改變氣氛的對話技術 你適時表達認同,談話對象就不會偏離主題。 (X)是嗎?原來如此。(O) 你說到重點了! 炒熱氣氛的附和方式 若希望說出來的話能炒熱氣氛,其中一個祕訣是應對方式:無論是什麼附和話語,原則是配合對方所說的話。 以下是我會用的附和方式,無論是什麼場面,都可以炒熱氣氛。請把它記起來吧(不過就如同本文提到的,有時候太常使用會有反效果)。 「很不錯耶!」 「說得沒錯!」 「哇!」 「的確!」 「真不愧是你!」 「原來如此!」 *本文摘選自大是文化《瞬間改變氣氛的對話技術》 {DS_BOX_38667} 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:湯明潔 ...

2024.12.07

國際

多數人喜歡在新的一年設定新目標,但能堅持下去比例不多;美媒引述專家建議,設定新年目標時,應以具體可行、建立習慣為原則。 哥倫比亞廣播公司(CBS)報導,根據2023年一項調查,多數美國人4個月內會放棄他們的新年目標;僅有13%的受訪者表示新年目標能堅持到4個月,只有1%能堅持到11個月以上。 報導指出,近半數美國人會設定新年目標,但哥倫比亞大學調查,大約只有25%的人會在30天之後會繼續堅持新年目標,真正完成目標的人少於10%。 報導引述專家指出,新年願望經常失敗的原因在於,日常行為當中有40%由習慣組成,但人們在制訂新年計畫的時候,經常太籠統,缺乏專注在具體的行動,未能把行為轉變為習慣。 管理與領導力諮詢公司的顧問赫爾(Justin Hale)指出,新年目標應該具體、清楚、可計算,例如「我想在新的一年多跑步」應改為「每天跑步30分鐘。」 他指出,在新的一年養成新習慣的關鍵不是毅力,而是要靠正確的計畫,想辦法把行為變成習慣。 赫爾指出,制訂太多新年目標也會導致失敗,「人們經常列出一長串想要改變的事情,最後一項都沒有達成,感覺更糟糕。」他認為,制訂目標的時候,要以當前最優先的一項為主,例如家庭一項、工作一項,不要太多。 赫爾建議可以在日常生活中建立「提示」,用來觸發行動,例如設定鬧鐘;把目標縮小為最小的可執行步驟,例如「每天跑步30分鐘」簡化為「穿上跑鞋」;記錄習慣,設定物質上或情感上的獎勵。 赫爾認為,沒有達成目標的時候,不要責備自己,「這不是你缺乏動力的問題,而是你的策略或計畫出了問題,調整你的策略或計畫,你會更容易成功。」 責任編輯:湯明潔 ...

2025.01.06

職場

曾擔任Google人資主管的諾蘭‧丘奇(Nolan Church),目前是薪資數據公司FairComp的執行長,丘奇指出,儘管你在面試剛開始有不錯的表現,但如果一不小心說出某些話或字眼,也可能讓好不容易到手的機會付諸流水。 而以下這些表達方式,在面試官聽來就是「紅旗大忌」(major red flags),絕對要避免! 1. 我工作太努力or我是個完美主義者 丘奇說,當面試官問你有哪些可以改進的地方時,不要讓表現出,自己「已經沒有什麼地方需要學習了。」 常常聽到應徵者將優點化為缺點,像是「我工作太努力」或「我是一個完美主義者」。丘奇說這樣的回答,只會讓人覺得你「滿嘴屁話」或「不夠真實」。 他指出,雖然「工作太努力」聽起來的確像是一種自我批評,但同時也像是在反向稱讚自己,會讓人覺得你不夠誠實,或是不夠了解自己。 丘奇建議,不要用這些空洞的說法,改用舉例說明的方式,分享一個自己曾經犯過的錯誤,以及從中學到的教訓和改進的過程,這樣會讓你在面試官前留下好印象,同時也讓人覺得,你對自己誠實,且具備願意學習的上進心。 尤其,老闆尋找的不是「做到完美的員工」,而是一個「能跟公司一起成長的夥伴」。 2. 任何「推卸責任」的言論 在面試中,不要提到對前同事的任何負面評價。無論是前同事、前主管、經理還是前公司,「把責任推卸到別人身上,」聽起來都很不好。 丘奇認為,大家想一起共事的,是那些「願意為自己過去的行為負起全部責任的人」。即使你曾做了錯誤的決定,只要能夠坦然面對自己的選擇,勇於承擔責任,並願意從錯誤中學習,對於一個成熟的專業人士來說,是至關重要的品質。 面試官會認為,你能承認自己的不完美,且從過去的選擇中吸取經驗,並變得更好,就足以展現出你的謙虛。 丘奇說:「你會希望與有自覺的人一起工作,他們知道自己何時犯了錯,並願意改變自己的思維模式,來解決問題。」 3. 我不知道 當對面試官,不要輕易說出「我不知道」。 曾經面試過無數人的丘奇分享,當他聽到應徵者立刻回答我不知道,他心裡會想著:「好吧,對話結束了?你不會解決這些問題?」 這種回答可能顯示出,你缺乏解決問題的能力和主動性。當你面對一個未知的問題,可以如此保持好形象: 首先,你可以試著分析問題本身,回想一些跟它相關的經驗或知識,並提出幾個解決問題的可能方法。這顯示出你具備解決問題的能力和靈活的思維,即使不知道答案,仍然願意努力尋找解方。 再來,你可以向面試官提問,進一步理解問題的背景和要求。除了顯出你對問題的興趣,還透露了你的學習力和適應力,以及尋求幫助的能力,都是工作中非常重要的品質,甚至是展示自己人格魅力的良機。 就算你真的給不出答案,也可以表達出願意進一步學習和提升自我的意願。這種坦率和謙虛,代表你對自我有一定的認識,也會留下好印象。 畢竟積極的求知態度,以及嘗試解決問題的意願,才是面試官最看重的一點。 資料來源:CNBC、NDTV 核稿編輯:吳和懋責任編輯:林易萱 ...

2024.03.16

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