＃勤勞國

阿爾卑斯山東、西二麓交會點，萊茵河上游後萊茵河段，被稱為「阿爾卑斯萊茵」，是歐洲之母萊茵河，經濟價值最差的一段。 在這爹不疼娘不愛的區域裡，竟出現全球人均GDP最高的國家。它是列支敦士登，德語的意思是「發光的石頭」。 它的國民近3萬7千人，面積只有23個台北市大。一次大戰前它是全歐洲最貧窮的國家，條件比台灣還差。 但，經過多年努力，這塊「石頭」竟脫胎換骨。 它的失業率僅2.3％，不但比台灣低，也是已開發國家中最低。而在歐洲國家債台高築的此時，它卻是零外債、零國債。 它與台灣類似，人少、地小、沒資源、企業規模小、依賴出口、偏偏身旁製造業大國環伺，為何他們能突破重圍，創造經濟奇蹟？ 為了找尋答案，《商業周刊》採訪團隊飛越近1萬公里，抵達列國首都瓦杜茲。 欠缺，是這個國家的印記 沒機場、沒股市、連夜生活都沒有 全球人均GDP最高的國家，給我們的第一印象卻是：欠缺。 沒有夜生活，沒有24小時便利商店，沒有星巴克，只有一家麥當勞，也只有一家電視台。它的「欠缺」不勝枚舉，不只沒有機場，沒有高速公路，沒有火車，它也沒有軍隊；不發行貨幣，採用瑞士法郎；油、電都得跟鄰國買；沒有證券交易所，民眾對投資興趣缺缺。 它名列2011年聯合國「人類發展指標」中最快樂國家第8名，但它的人均GDP比起當年快樂排名第一的挪威，還多出76％。 什麼都缺的國家，為何能富有又快樂？ 務實，是因為認清自己不足 議員兼職制，走小政府、低福利路線 它們只靠一招勝出：認清自己的不足，採取最務實的策略的策略—靠自己。 它採取與台灣很不一樣的國家策略：小政府、低福利、大開放。 數十年來，它的務實取向，說得更白話，就是寧要裡子，不要面子。 全國部長級以上官員只有5位，警察22位；25位國會議員年薪僅新台幣64萬元，只在需要時召開會議，因此議員須另覓工作，屬於「兼職議員」。 專注，製造業攻特殊領域 提高產品附加價值，大企業購併不易 要以小致勝，必須專注在特殊領域。列國的低稅率環境吸引瑞士、奧地利、德國的技術人才和企業落腳該國。 為何這些公司，不會被他國大企業所購併？原因之一是它們很小、很專門，大企業購併它們的成本，大過合作的成本；原因之二，該國4,000多家企業中，97.5％是50人以下的中小企業，且多數是家族經營，極少在國外掛牌。這大幅降低被購併風險，股權集中更能專注本業。 列國企業用高薪吸引各地人才；本地工作者有2萬多人，工作職缺卻有3萬5千個，其中外來工作者占51％，高於本地人49％。但本國人也不怕沒工作，低失業率可證明此點。 吸引人才的第一招是低稅率。早在1920年代，該國就降低個人稅負至今。第二招，則是透過自由貿易，創造出大市場。 富足，建立在貧窮危機感上 社福救急不救窮，靠國家不如靠自己 列國沒有國營事業，沒有為數眾多的公務員，比起台灣許多人以考取公職領終身俸為目標，該國人民沒有靠國家養一輩子的想法，他們的快樂與富足，靠的是自己。 在列國採訪的日子裡，當當地人民談起自己的國家，總是不約而同舉起右手、捶捶心臟的位置說：「Liechtenstein is my heart」。 而台灣，正陷入高社會福利、高政府債務、低外貿結盟、低所得成長，擔憂人才外流，也擔憂外人來搶工作的諸多困境。該採取怎樣的務實策略，才能讓人們說：「Taiwan is my heart？」 ▲這裡，老師比律師貴、教育是最高薪行業》這個國家一個後段班學生都沒有▲這裡，親王要親自跑客戶、王妃得賣紅酒》揭密！全球最勤奮工作的皇室 完整精采內文請見《商業周刊》1409期，全省各大便利商店同步販售 ...

阿爾卑斯山東、西二麓交會點，萊茵河上游後萊茵河段，被稱為「阿爾卑斯萊茵」（AlpinRhine）。聽來美麗的地名，卻是歐洲之母萊茵河，經濟價值最差的一段。 缺乏萊茵河中游的運輸功能，也沒有下游三角洲的港口地利，又因流速快、河道短而容易氾濫。在這爹不疼娘不愛的區域裡，竟出現全球人均GDP最高的國家。 它是列支敦士登（Liechtenstein），德語的意思是「發光的石頭」。當地人自稱本國是「隱形國家」（Hidden Country），在學術上 ，則因人口少於十萬人，被定義是「微型國家」（Microstate）。 它的國民近三萬七千人，比台積電員工還少四千人，面積只有三分之二個台北市大。其中三分之一土地是農田，三分之二是山地。地小、人少、欠缺自然資源，一次大戰前它是全歐洲最貧窮的國家，條件比台灣還差。 而且，它還是「雙重內陸國」，是完全被內陸國包圍的內陸國家，沒有海岸線，出入不便，動輒須借道他國。 但，經過多年努力，這塊「石頭」竟脫胎換骨。 根據二○一二年聯合國官方統計，列支敦士登（以下簡稱列國）人均GDP全球第一，十五萬八千九百七十七美元，約台灣的七‧六倍。如以購買力平價（PPP）計算，是全球第二名。 它的失業率僅二‧三％，不但比台灣低，也是已開發國家中最低。而在歐洲國家債台高築的此時，它卻是零外債、零國債。 就產業結構來看，當許多微型國家都以金融業、服務業為主軸，或是地底就能挖出石油、金礦；它卻以工業為經濟引擎，國內生產毛額有三七％來自工業，比台灣的二九％還高。 它與台灣類似，人少、地小、沒資源、企業規模小、依賴出口、偏偏身旁製造業大國環伺，為何他們能突破重圍，創造經濟奇蹟？ 為了找尋答案，《商業周刊》採訪團隊飛越近一萬公里，抵達列國首都瓦杜茲（Vaduz）。 欠缺，是這個國家的印記 沒機場、沒股市、連夜生活都沒有 到瓦杜茲比想像中複雜，飛抵蘇黎世機場要再搭一個半小時計程車；當地人的做法則是到機場換火車、再搭巴士。這麼麻煩，因為該國沒有機場。 當我們抵達首都市區，已是晚上七點。便利商店老早打烊，路旁漆黑；這是個沒有夜生活的首都；與周遭八百公里內的歐洲城市巴黎、維也納、米蘭、柏林相比，它絕對夠無聊！ 全球人均GDP最高的國家，給我們的第一印象卻是：欠缺。 沒有夜生活，沒有二十四小時便利商店，沒有星巴克，只有一家麥當勞，也只有一家電視台。它的「欠缺」不勝枚舉，不只沒有機場，沒有高速公路，沒有火車，它也沒有軍隊；不發行貨幣，採用瑞士法郎；油、電都得跟鄰國買；沒有證券交易所，民眾對投資興趣缺缺。 它名列二○一一年聯合國「人類發展指標」中最快樂國家第八名，但它的人均GDP比起當年快樂排名第一的挪威，還多出七六％。 什麼都缺的國家，為何能富有又快樂？ 務實，是因為認清自己不足 議員兼職制，走小政府、低福利路線 它們只靠一招勝出：認清自己的不足，採取最務實的策略的策略——靠自己。 它採取與台灣、北歐、甚至同屬中歐瑞士、奧地利、德國，都很不一樣的國家策略：小政府、低福利、大開放。 數十年來，它的務實取向，說得更白話，就是寧要裡子，不要面子。 一次大戰前，它以農立國，「如果又遇萊茵河氾濫，所有農作都沒了，」當地居民史托克威爾指著萊茵河說，「真的很窮，人口大量外流。」大戰以後，奧地利為戰敗國，奧匈帝國解體，與奧地利聯盟列國，慘遭貨幣貶值、通貨膨脹，成為全歐洲最貧窮的國家。 戰後隔年，列國壯士斷腕，切斷與奧地利的聯盟關係。這個決定並不容易，因為等於切斷海岸線，切斷唯一的經商命脈。它轉與瑞士結盟，採用瑞士法郎做為官方貨幣，再與瑞士結成關稅同盟，列國並決定解散軍隊，付費給瑞士負擔自家國防。 與瑞士結盟，一方面打開市場，另方面因國防外包而降低財政負擔；「這是列支敦士登經濟轉型的關鍵，」列支敦士登研究院專攻該國經濟史的研究員布朗哈特（Andreas Brunhart）分析。 看似「不要面子」放棄貨幣、國防、大政府。全國部長級以上官員只有五位，警察二十二位；二十五位國會議員年薪僅新台幣六十四萬元，只在需要時召開會議，因此議員須另覓工作，屬於「兼職議員」。 但卻換來「裡子」，人事成本低，財政負擔輕，就能採取低稅率，讓企業有更多籌碼研發，更能吸引優秀人才。 若是盲目的小政府、大開放，還不足以致富；該國經濟的「裡子」，是專注發展高附加價值的產品，例如精密工業、假牙、陶瓷工業等。 專注，製造業攻特殊領域 提高產品附加價值，大企業購併不易 二次戰後，該國認為要促進經濟成長，勢必要成為輸出國，開始發展製造業；「沒有人、沒有市場、沒有自然資源，集中火力走高附加價值製造業，是列支敦士登必然的選擇，」《隱形冠軍》作者西蒙（Hermann Simon）接受本刊採訪時說。 要以小致勝，必須放棄大量製造、資本密集的路線，專注在特殊領域。列國的低稅率環境吸引瑞士、奧地利、德國的技術人才和企業落腳該國，好比假牙大品牌獲嘉‧偉瓦登特（Ivoclar Vivadent）便由瑞士移到列國成立總部。 為何這些公司，不會被他國大企業所購併？原因之一是它們很小、很專門，大企業購併它們的成本，大過合作的成本；原因之二，該國四千多家企業中，九七‧五％是五十人以下的中小企業，且多數是家族經營，極少在國外掛牌。這大幅降低被購併風險，股權集中更能專注本業。 列國在歐洲被視為「異數」，因其工業占GDP比率高過周遭以工業見長的德語系國家，如德國、奧地利、瑞士。而歐洲其他富有的微型國家，GDP的服務業比率均遠高製造業，例如摩納哥服務業占九成，盧森堡服務業占八六％。列國卻相反，專攻高附加價值產品，使該國每人出口額超過十萬美元（約合新台幣三百萬元），居全球第二，是台灣七‧八倍。 漂亮的數字，背後是人才匯集。 人才，被高薪低稅跨國吸引 不怕菁英流失，也不怕別人來搶工作 列國企業用高薪吸引各地人才；本地工作者有兩萬多人，工作職缺卻有三萬五千個，其中外來工作者占五一％，高於本地人四九％。但本國人也不怕沒工作，低失業率可證明此點。 不過，該國也曾遇過「大難來時各自飛」。它與瑞士無國界，人口極易外流；最窮的時候，一次大戰後移民潮高峰，全國只剩八千人。 吸引人才的第一招是低稅率。早在一九二○年代，該國就降低個人稅負至今。 就個人所得稅來看，該國採固定稅率一七‧一％，比台灣的六％到四○％，德國○％到四五％，瑞士的○％到一三‧二％的都低。就企業所得稅來看，該國採取固定稅率一二‧五％，也比台灣、德國、瑞士、奧地利都低。 「我們願意每位公民把錢留在自己身邊，因為自己才知道最需要用錢的地方是什麼，」攝政王子（編按：意即國王）漢斯‧亞當二世（Hans Adam II）接受史丹佛大學（Stanford University）訪問時說。 他強調：「對小國來說，政府與政府之間要和平競爭，要用最低的價錢提供客戶服務。」這裡指的「最低價錢」（the lowest prices），便是低稅率。 高薪資、低稅率，是讓列國人才不至於大量外流的關鍵。另方面，該國採嚴格移民政策，也可降低人民對外來人士的威脅感。 第二招，則是透過自由貿易，創造出大市場。 該國藉由國際談判取得區域經濟組織的入場券，陸續加入歐洲自由貿易組織（EFTA）、歐洲經濟組織，與美國簽訂雙邊貿易合約，打入歐美市場。 「自由和彈性，是我們又小又有錢的關鍵，」攝政王子的弟弟、也是皇室第二把交椅的親王菲利浦（Prince Philipp）接受本刊專訪，一句話點出關鍵。 該國不要「面子」的另一典型象徵，是把國家主權商業化，即拿出部分國家權威象徵來交換經濟利益。這向來是微型國家生財之道，包括出售國際組織投票權、網域名稱等，但列國卻是其中最多元、項目最多的微型國家。 主權，也能拿來當生財工具 只要兩百萬，列國出租、國主換你當 二○一○年，該國民營企業Xnet與觀光局合作，在全球最大換宿平台Airbnb刊登「出租列支敦士登」的廣告。廣告詞上寫著：「這個國家的『小』（compactness）正是魔力所在。」 只要七萬美元（約合新台幣二百一十萬元），最多可以容納一百五十人，就可當一晚「列國之主」。入住者將在國會接過國鑰，可動用全國二十二名警察；交通指示牌、街道、路燈、甚至地圖都能寫上你的名字，自由進出旅館、餐廳等公共場所。 列國出售部分國家主權功能來換取經濟利益，早從一九三○年代開始。當時因應移民潮，販賣公民權、護照，參與德國聯邦時為表達效忠，還將國歌歌詞中置入「德意志」以取得德國認同。 經濟上，則制定比瑞士更寬鬆的公司法和更低的稅率，方便全球大戶匿名設置信託公司，好讓民間賺服務費。只要能夠換得國家實質利益，但又不引起國際制裁的範圍內，列國不會顧慮面子問題。 一九二○年代起，列國成為瑞士銀行客戶隱藏資金的後花園，到二○○九年金融海嘯前，全盛時期全國有近八萬家信託公司，僅次於英屬維京群島、香港、巴拿馬。 走在瓦杜茲的辦公街道上，兩旁三層樓高的樓房，裡面全是協助成立信託公司的律師樓和代辦機構；短短五分鐘路程已經超過二十家。 勤奮，像基因活在身體裡 親王開會、應酬，一天工作十二小時 當人民富有，是否會降低工作意願？在這裡，答案是相反的。 相較於周圍德國、奧地利、盧森堡的每週最高工時約四十小時，該國最高工時為四十五到四十八小時。「工作，是德語系國家最重要的價值觀，」在當地居住超過三十年、來自英國的史托克威爾觀察。 從皇室到平民，這裡的人重視工作、也樂在工作。 在阿爾卑斯山腳下，我們拜訪有五十年歷史的公園飯店（Park Hotel Sonnenhof），其中有列國第一家米其林餐廳Mare，飯店只有二十九個房間，員工三十五人，屬於家庭式小型飯店。主廚烏伯特斯（Hubertus Real）是餐廳第二代，二十年前放下年薪新台幣近千萬的飯店主廚工作，回國接棒父親的飯店和餐廳，每天工作十到十二小時。 很多客人邀請他到外地開分店，一律被拒絕；「開分店會絕對影響服務和餐廳品質，高品質絕對是我第一順位。」但他也沒有因此停下事業發展的腳步，今年起他開發出個人品牌的醬料，在瑞士各大超市、賣場銷售。 「喜愛的工作、家人、員工、大自然，把品質顧好，夫復何求？」烏伯特斯笑著說，「不需要把生意做得更大，也不需要賺更多錢。」 親王菲利浦身兼列國最大銀行集團LGT皇家銀行主席，他一天工作十二小時：早上七點上班，整天開會，到晚上七、八點下班，跟一般人沒兩樣；「不要以為我每頓都在城堡裡吃大餐，中餐除非跟客戶應酬，而且超過一小時我就會一直看表，急著回來辦公。沒應酬便簡單吃三明治、微波食品，因為要開會。」 現在六十七歲的他，仍會親自到亞洲拜訪客戶，平均一年兩次，每三、四年會來台灣一次；「亞洲人對皇室很感興趣，特別愛見到皇室成員，」他說，「皇室身分有助於拉低彼此距離，但最終客戶還是看服務品質。」 富足，建立在貧窮危機感上 社福救急不救窮，靠國家不如靠自己 鏡頭再轉到萊茵河谷平原區，自一九三○年代，列國最大的假牙製造公司義獲嘉‧偉瓦登特（Ivoclar Vivadent）在此落腳後，這裡逐步構建出全球知名的假牙聚落，全球五成假牙從此出口。 我們遇見該公司裡面唯一的台灣人嚴慧玲，她觀察台灣人和當地人對工作都很投入，但台灣人是工作需要，不分時段全力投入，他們是工作時間內全力投入，下班專心過生活。「即便有彈性上下班，大部分同事每天五點起床，七點抵達辦公室，午休時間通常只花半小時，以簡單冷食果腹，便又立刻投入手邊工作，一下班便回歸家庭，」嚴慧玲說。 高工時的背後，有著殘存歷史的危機感；LGT皇家銀行集團亞洲行政總裁黎萬亨（Henri Leimer）便說：「認真工作是為了維持繁榮；不然會變得跟五十年前一樣窮。」 還有兩項結構性因素推動人們努力：低社會福利、人才競爭。 相較於多數歐洲國家的社福政策，該國走不一樣的路，社福採「救急不救窮」原則，也沒有基本工資，薪資既無上限、也無底限。 列國的社會福利以保險類為主，包括健保、失能保險、社會保險和失業保險，但這些都要人民部分負擔。該國社福支出占總支出一七％，低於中歐的瑞士、德國、奧地利，更遠低於西歐、南歐等福利國家高達五成以上的社福支出，也比台灣的二二％還低。 《列支敦士登：一部現代史》作者貝弟（David Beattie）指出，列國沒有「福利文化」（benefits culture），目前社會福利設計是以「互惠」為原則，公民若失業，有義務讓自己快點找到工作，避免成為社會負擔。 高比例的高素質通勤勞工，更激發列國人努力工作，以免被取代。 該國高達五一％的外籍勞工中，多數來自瑞士、德國、奧地利；「我知道在這裡工作比人多，但是我也知道自己沒有不可取代性，好人才那麼多，所以還是要認真工作，」銀行從業人員馬丁對我說。 這裡沒有國營事業，沒有為數眾多的公務員，比起台灣許多人以考取公職領終身俸為目標，該國人民沒有靠國家養一輩子的想法，他們的快樂與富足，靠的是自己。 在列國採訪的日子裡，當地人民提到自己的國家，異口同聲都說：「我們真的很小，人也真的很少，所以要集中火力，必須走高品質，」然後通常都會補充解釋：「小代表彈性、效率」、「小很好」（small is good）。當他們談起自己的國家，總是不約而同舉起右手、捶捶心臟的位置說：「Liechtenstein is my heart」（列支敦士登常在我心）。 從最窮翻身成最富，該國致勝策略，不是全部都要，而是清楚自己的限制，採取務實策略，取捨下的結果。 而台灣，正陷入高社會福利、高政府債務、低外貿結盟、低所得成長，擔憂人才外流，也擔憂外人來搶工作的諸多困境。該採取怎樣的務實策略，才能讓人們說：「Taiwan is my heart？」...