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保險業務

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職場

很幸運的,曾有人稱讚我「說話很好懂」。而我能得到這項評價,最大的原因就是我經常將某句「魔法咒語」掛在嘴上。 我要傳授各位這句必殺大絕招,只要加上這一句,任誰都能聽懂你的話!從今天起就學起來,任誰都能發揮絕佳效果。 準備好了嗎?我要說囉。 「簡單說來,就像◯◯。」「簡單說來,就像◯◯。」「簡單說來,就像◯◯。」 這句太重要,所以我要說3次。一定要記住這句話! 「簡單說來,就像◯◯。」 如果你希望學會「將話講得簡單易懂」,論實用性,這句話的價值就跟其他資訊一樣重要。 「你也太常講『一定要記住這個、一定要記住那個』了吧?」你有空吐嘈我,還不如趕快背起來。 書裡有太多「一定要記住」的部分,這並不是我用詞過於浮誇,而是因為我決定將所有「一招就能大幅改善溝通能力」的技都寫進書中,所以必然會變成這樣。 說不定你拿起本書,只是想讓「口才變得稍微好一點」,不料讀完後,「不知不覺中卻變成舌燦蓮花的洗腦大師」——這就是我創作本書的目的。 簡單說來,就像你去健身房只是想稍微運動一下,卻不知不覺間被我鍛鍊成奧運選手。 如上所述,這就是「簡單說來,就像◯◯」的範例。既然看過範例了,接下來我要說明這句話究竟強在哪裡。 首先,「簡單說來」能帶給對方暗示。 一旦說了「簡單說來」,聽者就會下意識認為「他接下來要說很好懂的話,所以我非聽懂不可」。 「哪有那麼簡單!」你可能會覺得納悶,但其實洗腦就是多種簡單技巧層層堆疊的結果。人,很輕易就會接受暗示。 後面那句「就像◯◯」也不容小覷。加上「就像」兩字,即使聽者無法正確理解,也會覺得「好像」懂了,進而將「好像懂了」混淆成「我完全懂了」。 「大致上懂吧?」 如果你還不放心,請在「簡單說來,就像◯◯」後面加上「大致上懂了吧?」。 聽到「大致上懂了吧?」,99%的人即使聽不大懂,也會回答:「我好像懂了。」 沒有人希望被當成笨蛋。聽到對方說「簡單說來是如何如何」,又被問一句「大致上懂了吧」,很少人能鼓起勇氣說:「不,我一點都聽不懂。」 因此,人才會在無意間說謊。他們不是對你說謊,而是對自己說謊。即使聽不大懂,也會說服自己「我好像大致上懂了」,不懂裝懂。 在保險與金融產品業界,越是惡質的業務,越愛用這種手法。故意秀一些艱深的術語,講一些外行人聽不懂的話,最後靠一句「大致上懂了吧?」來敷衍客人、迴避對自己不利的問題,假裝已盡了解釋的義務。 「這項保險產品,簡單說來就像『高利率的銀行存款』。大致上懂了吧?」 聽到這種話,請務必提高警覺。世界上沒有白吃的午餐,哪可能有類似「高利率銀行存款」的金融產品,肯定有風險;但是聽到「就像」兩字,人就會認為這是完美的絕佳產品,說來真不可思議。 這句「大致上懂了吧?」也是超好用的魔法咒語,請務必背起來。說穿了,與其學什麼「邏輯說話術」或「歸納說話重點的公式」,還不如背這個魔法咒語,簡單又好用。 那些邏輯說話術或◯◯公式,難道你不曾遇過「看書時都看得懂,實際運用卻很困難」的情形嗎? 這也是因為你將「大致上懂了」誤認為「我完全懂了」,才會無法學以致用。將這句「大致上懂了吧?」背起來,比學「邏輯說話術」簡單好用100倍。 本文摘選自李茲文化《降低人生難度的魔法說話本事》 {DS_BOX_37570} 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ...

2024.05.29

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