＃付正华

雖然科技業者認為未來將不需要銀行來進行支付、存款投資借款信貸，然而事實上，人們仍需要一個可以保存價值、...

台灣數位發展部數位產業署署長呂正華分析，這凸顯美國試圖打造「去中國化」的AI供應鏈。...

上個月，泰國第一次舉辦了一場亞洲數位新創媒體研討會。這是一個非常重要的會議，這象徵著這個區域的年輕數位新媒體公司，終於足夠成熟到可聚在一起舉辦年度論壇，一起分享彼此的進度，心得和建立聯繫。 超過100間公司、250位與會者受邀出席一場2天的活動，許多年輕公司從印度到印尼，甚至包含蒙古也有公司代表出席，一個接一個在台上分享他們的經驗，以及這些公司能夠如何幫助彼此。 在第二天下午的一場討論會留下了令人深刻的印象。你可以想像，在創業領域，多數創辦人依然是男性。在那2天的會議中，大約有23的參加者或創辦人是男性，僅有13是女性，所以多數討論會都滿是男性創辦人。第二天下午這個論壇卻有5位女性創業家。 第一個是8年前創辦，東南亞最大的年輕媽媽的網站，另外一個是在印尼創辦女性調查報導網站。最後當麥克風傳到第5位女性創業家手上時，她介紹她的公司是一間印度新創公司，試著從女性觀點來報導和解釋新聞。 她最一開始為什麼想要創業，以及這件事情為什麼在她的國家如此特別？ 她解釋說： 「在我的國家裡，社會和價值觀依然非常以男性為中心，我想在經過一段時間後，我終於厭倦了重要的新聞、發展和甚至社會運動，全都以一個非常男性中心觀點出發，或是談到女性議題、女性犯罪或社會活動，像是性騷擾甚至是強暴時都總是非常負面。」 它總是責怪女性、總是說女性不應該出門，這是她自己造成的，她不應該引起注意。或是其他關於女性的新聞，通常是不重要的八卦，像是名人的照片或是不重要的小報細節，好像女人在社會上除了美貌或是造成社會問題之外，沒有其他重要的角色了。 比如說，幾個月前，在該區域有一間大型公司有個董事席位出缺，有相當高機會，這次將有一位女性資深經理，有機會出任這個董事席位。 但本地新聞沒有報導說這是一個重要的時刻，沒有報導這位女性資深主管的背景和資歷，反而全都在報導說，另外一位潛在競爭對手也是一位女性，現在看這兩位女性競爭有多刺激，或許會是在一個全男性環境下彼此競爭。 甚至有人比較他們長得如何，誰比較年輕和更漂亮。如果這是一位男性候選人，這一切都不重要，甚至也不會被提及。 為什麼？為什麼女性每天要被包裝和洗腦，認為作為成功女性，只有跟其他女性競爭一個稀有的職位，才是正常和可被接受？我們被當作是麻煩，或是當我們成功時，一定是因為我們運氣好或因為我們長得漂亮？ 如果我們不漂亮、體重過重或是不遵守傳統的審美標準，我們就會被一個非常男性中心價值體系，取笑或嘲弄。 當記者幾年之後，我終於無法再忍受了，決定想做點事情而非整天抱怨，就是達到某種性別平衡。因此幾乎我們所有公司內的記者、編輯和資深主管都是女性。你無法想像在我的國家，當女記者去鄉下做報導，或採訪當地民眾時，這是多麼令人吃驚的事。 有時候當地是非常保守，非常罕見看到年輕女子獨自在外面，更不用說是當記者或是在社會中扮演一個非常重要的角色。正是在那些時刻，我意識到這個使命有多重要，我們要提供其他年輕女生成長過程中一個正面積極榜樣，告訴他們女性不需要被包裝，或是洗腦一定要成為男性的配件，總是被動地接受男性想要我們成為的樣子。 而因為這一點，在過去幾年，我們公司和我自己，持續在網路上被攻擊，往往還對我們的人身安全有嚴重的威脅，通常是來自非常保守的團體或社會思維，說女性應該閉嘴，扮演好他們常見的妻子和母親這些角色。 但我想沒有什麼改變是容易的，特別是任何值得的改變都是困難且充滿挑戰，但「如果女性自己不開始改變，那誰會開始？」 在那個下午有個共識，這個區域中所有年輕數位新創公司中，或許這間公司是迄今為止最勇敢的公司之一，因為他們也面臨著最有挑戰性的環境和人身風險，依然勇敢往前邁進。 以此為例，看看台灣的媒體環境，很多時候女性相關的新聞，會聚焦在哪位女明星穿著最暴露，或是哪位名人有性醜聞，新聞觀點常常放在她們女性外貌上，或是最新的商業醜聞涉及哪個很辣的女性主管，我們還有很多可以改進的地方。 為什麼我們新聞中的女性故事，依然被包裝成花瓶或麻煩製造者，或是一定要在一個非常男性中心的思維和價值體系中來扮演角色？ 最後，她完美用一句話詮釋了創業家代表的意義： 「當社會中每個人都看到了一個非常嚴重的問題，但99%的人會每天抱怨，然後隔天就忘記，最終我們會對此非常厭倦，我們最終決定自己來做點什麼。」就像她說的，這很難，這很有挑戰，有時候甚至對我們人身安全造成威脅，真正值得奮鬥的事情，一開始總是很困難。 責任編輯：葛林核稿編輯：黃楸晴 ...

叮叮叮叮⋯⋯Whatsapp急響，伯樂一反常態沒有用文字訊息，直接打了語音通話過來：「你的LOC（Letter of Consent，新加坡人力部的一種工作許可信函）下來了，你可以來上班了！」 艾倫第一次在新加坡遇到挖角的戲碼，原本沒有達到共識的結果，劇情忽然直轉急上！在雙方各自退讓一步的薪資條件下，艾倫重新回到媒體圈，而且是新加坡的媒體圈，這的確讓他心頭小小地竊喜一番，有一種該來的還是會來的幸福感。 伯樂又打了電話來，艾倫以為事情有變，接到電話心頭一驚，伯樂說：「你的LOC很奇怪，可以工作但不能從事記者、編輯、製作人及所有相關工作！」這讓伯樂很傻眼，以前沒遇過這樣的事。（項目在此 ） 「There must be something wrong! 這簡直是開玩笑！」艾倫忍不住大叫！艾倫好不容易進入媒體圈，卻不能做所有媒體相關的職務。他想，或許直接擔任CEO是一個不錯的解決方案！ 伯樂要艾倫稍安勿躁，他說在新加坡媒體圈上班，總是會受到許多關愛的眼神，這麼多年來，他已經習慣了，但是相關的規定，他還是會跟有關單位了解，以免觸犯了這裡的法律。（註1） 在異地轉職這件事，想來沒有在台灣這麼簡單，這一門課，看來還有許多學分要修！ 想到新加坡工作的外國人，跟人力部局來一場3P的拉力賽是免不了的。究竟3P是哪3P？在新加坡工作必須要具備什麼條件跟准證呢？ 「3P」分別是高級工作准證（Employment Pass）、專業或特別工作准證（S Pass，工作內容也不一定很專業）、工作准證（Work Permit）。在新加坡工作大多試用於這3種准證，其他還有更細的分類就先不談了。 （其他更多准證可參考人力部網站 ） 一、高級工作准證（EP） 先說說EP吧！不一定工作性質很高級，而是因為薪資要求比較高級，所以大家認為是高級工作准證。這是新加坡政府廣納各國高端人才的門票。艾倫的朋友圈裡不乏外商公司外聘來新加坡工作的，拿到這張門票的，月薪多在新幣4~5千以上，外加住房津貼、交通費補助的高階白領。 如果沒有小孩的外國人學費動輒每月新幣2~3千元，生活一般來說可以過得不錯。而且EP不佔外勞的配額，企業若有相當的規模與實質的需要，人力部是會批准申請的。 但也有公司為了用人，但自身沒有外勞配額，挺而走險虛報薪資申請，通常會跟員工說好，彼此心照不宣。但不管如何，這一點公司跟員工都必須認知，並且承擔違法的風險。一但東窗事發，恐怕在也沒有立足之地。 身份為EP的員工，薪資條件高，相對繳的稅金也高。EP享有跟永久居民幾乎同等的福利，包括醫療保險等公積金（別誤會，不是健保），且資格申請永久居民機率相對比較高，通常是新移民進入新加坡的第一步。 二、專業或特別工作准證：SP 雖然說是專業或特別工作准證，但工作性質也不一定特別。艾倫在網路直播拍賣公司任職時，同事大部分是拿SP的中國人，因為嚮往新加坡的生活和直播經濟的前瞻性，離開家鄉前來試試自己的能耐。有直播主也有技術人員，學經歷條件沒有達到EP的標準，退一步申請SP來作為跳板。 SP在每個公司是有配額限制的。每個服務行業的公司所能擁有的SP准證持有者只能佔公司總員工的15%，而其他行業的SP配額是總員工的20%。這個配額，也就是說，公司至少要有10個或以上的員工，才能申請1到2個SP名額。這個配額，明年還要下修，在僧多粥少的情況下，自身條件的排序就很重要了。自己可以先上人力部的網站試算看看自己的條件能申請什麼EP還是SP？但魔鬼藏在細節裡，網站是不會告訴你的。 一般來說，因為歷史血緣的關係，馬來西亞的公民，申請通過的比例相對比其他國籍來得高，而且快速。而年紀輕的，又比年紀大的來得容易些。當然薪資高的一定比薪資低的更容易通過申請。 最重要的是配額有多少，全掌握在老闆的手裡。艾倫的直播拍賣公司裡，一位在新加坡當地大學畢業的中國籍員工，因為老闆的SP員額遲遲不給配給她，三番兩次騙她下個月就有員額，根本沒有申請，最後憤而離職。企業不急著申請當然有原因，一個月新幣300~650元的人頭稅，公司能省就省，再不然就轉嫁給員工，從申報的薪水中扣除。這是人力仲介公司跟HR不會告訴你的細節。 三、工作准證（WP） 至於WP，是最基礎的工作准證，沒有薪資和學經歷的限制，只要雇主有需要有配額，都可以幫你申請。而這張工作准證，真的是只是來做工的，不像EP、SP轉換工作期間還可以停留在新加坡，只要前公司將你的WP割掉（取消，這裡人習慣說割掉）你就立即要出境。艾倫的朋友就因為跟公司主管一言不合，當天就被割掉，第二天只好買張機票出境，再拿觀光簽證進來。而且WP限制相當多，不能結婚，不能懷孕，也不能申請永久居民，還不能租整套政府組屋⋯⋯。 想來新加坡吳寶春麵包店做工或者其他服務業，拿的大部分是WP，如透過人力仲介公司轉介，這些准證的區別跟限制，不可不知，才不會被仲介公司美化說詞給欺騙了。 四、家屬准證（LTVP） 艾倫拿的是LTVP，是依親公民或永久居民的家屬准證，在新加坡要進入職場工作，不受到外勞配額的影響，只要公司想錄取你，就有機會工作，在新移民的人力市場上佔了一點小小的優勢。但還是需要經過人力局的批准，批准的信函就是LOC。 新加坡人力市場還有你不知道的潛規則，在悄悄地進行著。 Adia是艾倫在這裡認識的好朋友，是上銀科技的前產品經理，薪資及學經歷都是EP等級的，後來嫁給了新加坡人，跟艾倫一樣拿了LTVP。離開上銀科技後，在新加坡面試了幾家高科技公司，都一直未能如願。直到最後一家，人資主管坦白跟她說，雖然妳的能力跟經歷都十份受到主管的肯定，但是妳不是PR（永久居民）身份，錄用妳不能為公司增加外勞的配額，所以公司還是選擇其他公民或PR了。Adia感觸很深地跟艾倫說，不得不申請PR了。作為新加坡媳婦來說，申請PR不難，也成為必經之路了。 新加坡職場3P員額的割喉戰一直在上演，究竟這裡是一座美麗花園城市，還是一片生存遊戲的原始叢林？ 註1：艾倫後來查詢人力部後，發現自己拿的是PLOC，是預先核准工作的信函，可以工作但有職業別的限制。必須重新申請LOC才能從事所有的工作。人力部表示艾倫在更新家屬准證的時候勾選了這項PLOC的申請，移民局才會預先核發這個信函。 責任編輯：呂宇真核稿編輯：葛林 {DS_BOX_24454} ...

一場華為風暴，竟讓台灣晶圓代工龍頭台積電市值縮水1兆元。 美國政府祭出出口管制黑名單（Entity List）禁令，暫停美國公司向華為供貨零組件，連含有美國技術成分的，也不行。雖然，台積電拍胸脯保證，可繼續供貨給華為，對未來營收預測依然不變。但，外資顯然並不相信，不改賣超態度，已經連14天賣超台積電。 截至5月23日為止，台積電累計賣超高達15.86萬張，從4月下旬的波段高點至今，市值下跌超過1兆元。 為什麼這個業界公認資訊透明、不會說謊的模範生，卻被外資投下不信任票？因為，就算台積電能繼續為華為旗下IC設計公司海思代工，但背後暗藏的兩大灰色未爆彈，將能對占台積電營收約10%的海思訂單，帶來毀滅性的影響。 第一個未爆彈是，安謀（arm）這次對海思下的禁令，到底會否追溯以往。 全球手機晶片中，有超過九成採用安謀專利，在行動通訊晶片領域，被形容為專利「everywhere（無所不在）」。 原本外界認為，這家英國公司應該不受美國對華為的禁令限制。但5月22日傍晚，英國的BBC卻取得安謀內部備忘錄，發現這家公司第一時間就要求員工暫停對華為的所有技術支援。 「因為華為新機的CPU，用的就是安謀美國德州研發中心的技術，」熟悉安謀狀況的消息人士告訴《商周》記者。華為於今年4月剛上市的旗艦手機P30的CPU大腦，是台積電代工的海思麒麟980處理器，裡面用的是高通半客製化CPU平台 A76設計。 根據美國出口管制規定，凡是被列入黑名單的企業，美國或非美國供應商，只要符合下列四種狀況，皆不可出口受到美國管制的科技或軟體給該企業： 第一，在美國製造。 第二，技術源自美國。 第三，在美國以外製造，但組成成分有一定比例源自美國。比例依該企業所在國家而不同，例如在伊朗超過10%即需管制，在中國則是25%。 第四，技術或軟體若涉及國防領域，在某些情況下，國外直接製造產品也不得供貨。 消息人士透露，A76可能涉及第二點，用第三點算，也超過25%。 那為何安謀對華為踩了煞車，但負責代工的台積電卻亮著綠燈？原來，安謀雖然暫停技術支援，不會再給A76更新版，但是英國總部尚未決定：已收費授權給華為的A76技術，需不需要喊卡。「我們正在積極溝通，尋求符合目前法律與規範的妥善解決方案。」安謀官方回應。 「舊的（授權）一般你不可能追溯，比較可能是，新的不能再賣給他，」一位半導體公司董事長分析，如果哪天連舊的授權技術都不能用，「那這個事情就真的非常非常大條了！」因為如果安謀不授權專利，台積電就完全不能為華為代工。 「現在arm不給海思（專利），海思可以直接跟台積拿？沒有辦法，他沒有得到這些IC公司的允許的話，台積沒辦法做任何事情的」這位董事長說。 若細看台積電代理發言人孫又文的發言，當她被問到出貨量會否因華為而產生變數時，她其實是這樣回應的：「我們的wafer shipment（晶圓出貨）跟我們傳遞科技的方式，都不需要做重要的改變。（但）這個跟出貨量是兩碼子事，」台積電內自有一套出口系統，會依照是否合乎國際法規去過濾執行，若不合格，就不會出貨。 其實，業內人更關心的第二個未爆彈是：EDA軟體大廠，何時發難。 EDA是開發IC必備軟體，IC設計公司如聯發科、海思一定要用，台積電也非用不可。目前全球市場由三家廠商幾近壟斷市場，前兩大是美商新思（Synopsys）、益華（Cadence），總部位於美國的明導（Mentor Graphics）則是被德國西門子併購，全部都位於美國！ 這次，台積電評估會否繼續生產華為海思晶片時，必須考量晶圓製造過程中，所用的美國技術是否超過25%。「內部做過評估，國外的法律事務所也幫我們看過，結論是我們沒有超過25%。」孫又文解釋，使用美商設備不算，使用美國材料、使用EDA（IC自動化設計軟體）才算。 目前EDA廠雖然拒絕對外證實是否停供華為，但半導體業內盛傳「都斷了」。 EDA合約分為永久性授權與訂閱制授權，當前主流為一年一續的訂閱制，據傳華為在去年發生中興通訊遭美國出口管制之後，採購了永久性或長期授權，但一旦被禁，恐無法取得後續升級服務。 該半導體公司董事長評論，台積電的第一發未爆彈安謀只是牽涉到CPU，但，「更可怕的是，（美國）如果EDA這個不給它（華為）做的話，你等於是連讓它打仗（設計晶片）的機會都沒有了。」 華為碰到的狀況，真的不太妙，這是外資對台積電手上一成來自華為的營收，長期能否穩住的最大疑慮，即便短期內其仍持穩出貨，但現實是，這兩大變數的控制權，都不在台積電身上。台積電說，仍會照常出貨華為，但沒多說的是，常規，就是美國法律，客戶如果闖不過，「我們不會違規。」孫又文說。 責任編輯：陳慶徽 ...

「然後呢？」這是我在印度最常問的一句話，因為印度是一個活在當下的國家，下一步、下一秒、下一次這些充滿未來性概念的字詞，幾乎不存在他們的腦袋裡。「當下即是一切。」這種心靈雞湯型的書籍中最常出現的語句，雖然攻占臺灣書店銷售排行榜卻難以落實，在印度則是真真切切地被奉為社會運作最高準則，把我們這些外來人整得死去活來。 L 是正在印度求學的臺灣學生，每到新學期註冊就是他的崩潰地獄。「把這張紙拿給OO樓的XX室簽名。」簽好名之後，簽名的先生說：「再拿回去剛剛那裡。」奔波回到原地，卻換來一句：「再拿去影印室印3份。」好不容易印完拿回去，對方輕啜一口印度奶茶才說：「再拿去給OOO簽名。」讓人很想翻桌怒吼：「到底要不要把話一次說完！告訴我流程，不要讓我來來回回浪費時間！」對方卻只悠哉地要 L 冷靜下來，先處理好當下這件事情，自然就會告訴你下一步。要求快、狠、準在這個充滿宗教氛圍又淡定異常的國家裡，讓我們看起來就是太過汲汲營營而錯失沿途風景的俗人。 著名的印度式英文 Inglish 中，有一個經常被拿出來討論的特殊文法，就是 Do one thing，可以被解釋成用以吸引注意的語句，有點類似美國人說的 Listen up、Look 這些口頭禪，也有點像是在引導他人理解下一步應該如何做。不過就我在這生活6年多的經驗，我反倒覺得 Do one thing 不只是一種特殊英文用法，更是印度的社會步調與生活哲學，真的就是做一件事，只做一件。 解決眼前的問題，處理完現在這一步，即是涅槃。某種程度，在印度這樣一個不可思議的國度，這個論述也是成立的，能夠完成一件事情是多麼了不起的啊！怎麼可以還想要得到更多呢？該懂得知足惜福了！在印度，一句常聽見的話就是「Sab Theek Ho Jayega」（一切都會好起來的），這也衍生出了「Chalta Hai」文化，原意是「It walks」（他會走），泛指「It’s Okay」，這樣的步調對於一旦無法掌握下一步就會恐慌的我們而言，實在是太過強烈的文化衝擊。 不過，即便他們無法確切地交代完整的流程，通常還能知道下一個步驟，只是你不問，他就絕對不會開金口，畢竟那不符合他們「活在當下」的生活哲學。因此，即使總被當成太過強勢、過分積極的奇怪外國人，我仍不會忘了多問一句：「然後呢？」這可是我在印度生存的保命符，在種種妥協之下仍極力捍衛寶貴的時間與效率，試圖活在印度當下的下一秒，多麼難能可貴的未來感呀。 ※本文獲YaoIndia就是要印度授權轉載，原文：印度，一個活在當下的國家...

美、中貿易戰升溫成科技戰，居然也燒熱了5月28日將舉辦的台北國際電腦展（COMPUTEX）。 參展的人熱絡，今年這個展的廠商攤位數，創近十年新高。 在全球三大電腦展中，台北國際電腦展原本在2012年隨著PC產業成長停滯甚至衰退，參展廠商也從高峰的1781家，減少至1600家。反而是因智慧型手機崛起，主打消費及行動通訊相關的商展變得火紅，如西班牙的MWC（世界行動通訊大會）及美國CES（消費電子展）。 去年，曾是COMPUTEX最大競爭對手的德國漢諾威電腦展（CeBIT），在舉辦完最後一屆後走入歷史，台北國際電腦展卻在這兩年谷底回升，參展家數又比去年成長5％，攤位數則創近十年新高。 一場中美貿易戰，與科技演變，改變了它的命運。 先看前者的磨擦，帶來的挪移效應。 原本被視為COMPUTEX的競爭者—每年緊跟在後，在中國舉辦的CES ASIA，「在中美貿易戰後，今年這展的重要性一定降低，」一位台灣電腦相關品牌的行銷主管說。 其實，過去幾年，美國大廠想賣產品給中國通路、代理商，都會透過CES ASIA展覽去展示，但今年，業界觀察，在緊繃的關係下，美國企業到中國做生意的意願降低。甚至，在華為被美國商務列入禁售清單後，美商赴中國推新技術或業務，顯得格外敏感、彆扭。 在今年6月11日舉辦的CES ASIA，官方露出的展出重點及論壇，不見美國科技巨頭們，反而都是華為、科大訊飛、獵豹移動、聯想等、順豐科技等中國企業撐場。 大家去中國參展意願低，而買家因為貿易戰，更傾向來台灣，找中國以外零件供應商的下游廠。「很多我的客人跟我說，他們原本要去上海參加，今年也不去了，都臨時要改來台北，」一家做數位儲存裝置的業者說。 有意思的是，在中美貿易戰中，位居最敏感地位的幾家廠商，這段時間，還都聚集台灣。 ARM IP產品事業群總裁Rene Haas來了，在華為禁售案裡，據傳他就是決定停止ARM和華為往來的關鍵人物，這也間接導致承接華為晶片訂單的台積電股價大跌，外資連15賣後，後者市值跌破兆元。 身為美國5G陣營主力的高通，則是近十年來第一次正式參加展會。這次，中美科技大戰中，5G的敏感性，就是導致美國總統川普非拿華為開刀的關鍵原因之一。 高通這次出動多位高層，最大咖是高通資深副總裁暨行動業務總經理Alex Katouzian，展出重點為5G computing for PC的平台。此外，這次DRAM大廠美光也第一次參展、AMD也重返參展⋯⋯。 去年，手機的成長動能也消失，取而代之的是IOT、5G帶來的萬物聯網商機，成為主流，這讓擅長硬體技術的台灣，又找到了立足點。 「畫鬼容易畫馬難，因為沒有人知道鬼長什麼樣，大家可以憑想像。現在的鬼，就是5G和IOT。」主辦COMPUTEX的電腦公會副總幹事張笠說，談了太多飄在天空上的IOT、5G技術和對應用的想像後，「真的能把想像工程化、產品化的，台灣絕對是世界的好手。」 台灣美光記憶體董事長徐國晉說，近年台北國電腦展在IOT、AI等議題塑造上逐漸展現出成績，這讓也將重心移往自駕車、智慧製造等領域的美光，希望能在展會裡，和大廠們如ARM、NVIDIA一起曝光、討論，有助美光在這些議題上的聲量。 經多年轉型，COMPUTEX重新掌握IOT、5G、AI等關鍵話題的發聲權，再度集結Intel、AMD、高通、美光、NVIDIA等大廠同台競技。 展會，成了美中貿易戰下意外的受惠者，但台灣唯有保持在科技產業不可或缺的優勢，才能繼續維持COMPUTEX的熱度。 責任編輯：陳慶徽 核稿編輯：黃雅苓 ...

從510起，美國已經對中國的部分產品加徵關稅，而中國也宣布了反制措施，將在61正式生效。對此，我在美國究竟觀察到了什麼呢？ 這幾年，作為白宮記者，我一直努力呈現出美國不同的樣貌，同時也說明美國現在所面臨的社會嚴重分歧問題，讓大家能不只從一個面向看美國。 而對這次的貿易戰，美國國內同樣充滿分歧。 這次，美國鷹派的聲音，我們都聽到了，但，不同的聲音也不小，這裡我要特別說一個人，上一期「白宮義見」所提到的，目前川普最擔心，恐能奪下他總統大位的民主黨人、美國前副總統拜登（Joe Biden）。 我採訪白宮將滿9年，截至目前為止，我白宮記者生涯大部分時間，報導的其實是歐巴馬，我非常清楚，歐巴馬政府真正對華政策的主導者是誰，沒錯，就是拜登。 上台前，歐巴馬對中國的接觸並不多，但拜登就不同了，他早在40年前，1979年時，就第一次去了中國，雖然他現在是高齡76歲了，但那時他可是最年輕的國會參議員之一。然後，他在2001年、2011年和2013年都去過中國。 由於拜登還當過參院外交關係委員會的第一把交椅，這讓歐巴馬對他非常信任，把涉華議題幾乎都交給他處理，據說，當時擔任美國國務卿的希拉蕊，想爭搶涉華議題主導權，都被歐巴馬擋了下來，交給拜登。 因此，8年來拜登對中國可是有第一手的接觸的，而他的想法一直是，美中共同利益大於分歧，要對話不要對抗。他在最後一次訪華時，就這麼說過：「衝突絕非無法避免的，健康且強勁的競爭和衝突是迥然不同的概念，事實上，我們看到大量的共同利益。」 所以在如今貿易戰當下，拜登在51說出了他內心的想法。 他在選舉造勢場合上說：「中國會吃掉我們的午餐嗎？拜託，伙計...我的意思是，你們知道，他們不是壞人。他們不是我們的競爭對手。」 拜登這話與川普迥然不同的說法，讓華盛頓馬上吵成一團，有人說拜登誤判，他們認為中國就是威脅，有人說他對華軟弱，還有人說他看輕中國。 但不管怎麼說，他確實點出，美國把自身的貧富差距、勞資問題等種種美國國內矛盾給「國際化」，然後，轉嫁到別國身上，他清晰認識到，美國應該要反求諸己，而不是找代罪羔羊。 拜登敢說這話，不是老糊塗，他可是歷經大大小小選戰，連選連任6屆參議員，從史上最年輕參議員之一，當到最老參議員之一，與歐巴馬搭檔選上2次副總統，還自己選過2次總統（都沒成功），加上這次，已是第3次參選總統。 拜登很清楚自己選民想聽什麼，於是，在美國對中國加徵關稅後，在13日，他對著選民再一次說出了大實話。 他說：「這貿易戰，唯一受重傷的，是美國的工人、農民，還有那些鐘點工們，我覺得川普聚焦在錯誤的事情上面。」 確實，美國有不少人已經感受到貿易戰帶來的痛苦。 像是遭受衝擊最深的美國農民，由於農產品滯銷，美國政府去年就自掏腰包，要發放120億美元的農業補貼，這可不是小錢，這夠川普在美墨邊境蓋「兩道」柵欄了，當時，就有川普同黨同志痛批，川普貿易戰是「砍斷農民的腿，然後買一隻黃金拐杖」。 而且川普的「金拐杖」還只是根棍子，沒把手，因為議員不願批款，農民實際上拿到的，是打了折扣的80幾億美元的補助，補助沒拿齊就算了，欲哭無淚的是，他們的農產品再找不到那麼大的買家了，因此14日一則雅虎新聞的標題是，美國「農民已經開始失去希望」。 類似的損失與評估，媒體已經有很多的報導了，但川普還是認為加徵關稅是好事，他總喜歡說這麼做「將來一年」能給美國財庫帶來1千億美元的收入，不論這是真的假的，因為美國主流媒體普遍認為，加徵關稅結果還是美國進口商吸收的多，最終倒楣的還是「當分母」的美國百姓。 擺在眼前的事實是，從55開始，「短短一週」美股暴跌，市值蒸發高達1兆1千億美元，這可是1千億的11倍，「一週的損失」竟是「一年的收入」的11倍，再跌下去這筆帳要怎麼算？美國投資人受傷慘重，儘管這一週間股市止了血，但美股市場已人心惶惶。 對此狀況，不只像拜登等部分民主黨人，美國權威的政治報紙《國會山莊報》也報導，不少國共和黨人都坐不住了，報紙標題寫著他們「焦慮劇增」，像美國國會共和黨參議員蘭德保羅（Rand Paul）就說：「這場關稅戰恐怕會完全抹去減稅帶來的巨大好處，減稅帶來了低失業率和難以置信的經濟增長。但在我們對中國升級爭端之下，我超級擔心的。」 美國政治人物不買單，百姓也差不多，《國會山莊報》13日公佈的最新聯合民調，標題就是—大多數美國人認為川普的做法不會改善美國經濟。「不會改善」是一回事，還有超過13的人說：「會更糟」。 假如民意的風向開始轉變，那可能會是現在的美國政府最不想看到的，因為連川普偏愛的保守派媒體《華爾街日報》都警告：沒錯，美國兩黨對於中國是對手是有所謂的共識的，這也是目前美國政府談判的底氣。 但是，一旦美國百姓開始感受貿易戰帶來的衝擊，這個共識恐怕瓦解，民主黨已經開始動搖，而共和黨更是本來就是一個支持自由貿易、反對關稅的政黨，只是在這幾年他們因為川普變了，但變回去也不是沒可能。《華爾街日報》說，這所謂的共識，很明顯正在接受考驗當中，大家會開始懷疑這仗打得究竟值不值得。 美國人有著共同的焦慮，但對於如何應對，卻莫衷一是。 責任編輯：葛林核稿編輯：呂宇真 ...

本來是朋友圈裡大家羨慕的對象，直到2年前和她一席下午茶之後，才讓我驚覺到，不要羨慕別人的功成名就，因為背後都是要付出代價的...

◎別讓偏見決定客戶的需求 那是在好多年前了。那時我兒子剛出生，所以我想買輛新車，並已找好了喜歡的車款。 我開車到城裡最大的賓士經銷商，而當我走進店裡時，看起來就像在盛夏週六午後常常能見到的年輕父親：我穿著舒適的軟皮鞋、時髦的破牛仔褲以及短袖圓領衫，一邊推著娃娃車，在我們身邊跑著的則是我們的狗兒基思默。 與我們打交道的推銷員穿著短袖襯衫與領帶，看起來亦與一般推銷員無異，只是他似乎沒有要從他的辦公桌站起來的意思，因為我的這身打扮，他顯然覺得我不是他的目標客群。但我看起來買不起賓士嗎？太年輕了？太休閒了？太早就當爸以至於沒錢投資在汽車上？又或許他實在是太想趕快收工回家，因為那間店再半小時就要關門。 接著，我告訴他我對C-Class休旅車以及SL敞篷跑車有興趣。此時空氣中突然充滿了問號－休旅車與跑車？到底想買哪一種？我可以看出他腦袋裡正想著些什麼：天哪，這個年輕的暴發戶明明只買得起休旅車，竟然還妄想著跑車，嘖嘖，好一個週六午後。 成見總是很快形成，而他顯然並不想認真接待我。他甚至不想帶我去看SL跑車，只簡單說了一句：「門口有型錄。」 然後他挺著背拿出他的產品集，翻開顯示最便宜車款的頁面，趾高氣揚地指出了C-Class休旅車。但我也想知道關於SL跑車的資訊，畢竟在那車系中有那麼多車款，於是，我向他詢問了確切的不同之處。 「型錄中都有寫。」 夠了，到此為止。我說：「你知道嗎，你是第一個叫我讀型錄的推銷員。」 此時他終於第一次轉頭看我。 「我是來買兩輛車的。」兩輛！ 我推著娃娃車走出那間店，然後步向我的BMW 7系列豪華轎車－而不是一輛豐田Tercel。這時他才慢慢發現有什麼不對勁，他從辦公桌走了出來，在我背後大叫了些什麼，但我不再有興趣。這名賓士車推銷員曾經有過機會，但他自己搞砸了，而因為他的行為，他所代表的品牌從此蒙上了負面印象。未來如果能遇到有禮貌又堅持不懈的推銷員，再看看他有沒有可能扭轉我對賓士的印象，並說服我買下一輛賓士吧。 要是那名推銷員對我存有這麼一點點興趣的話，他就會發現我的車，租約即將到期，而且我來到這想買的不只是一輛車，而是兩輛車－一輛休旅車給愛家又愛狗的我，以及一輛跑車給愛車的我。他會發現我對BMW並無特殊偏好，他會發現我不想繼續租車而想要買車，他會發現我具備經濟能力，他會發現我是個堅持兩輛車要買同一個牌子的顧客，因為這樣一來修車時，一家修車廠便可解決。 可惜的是，他讓他的偏見決定了我的需求－千萬別這麼做！ ◎頂級業務比客戶更清楚他的需求 有一天，我受邀前往一群朋友的喬遷派對。我覺得他們的廚房做得很講究，於是我的朋友就把他們的廚具業務介紹給我，他的名字叫作托比。不久後我便與他見到面，他有著洛‧史都華（Rod Stewart）的髮型、戴著耳環，還穿著夏威夷風的襯衫－真是個怪胎，他看起來比較像是要賣電吉他，而不是廚具。不過，我看起來也不像是個會買兩輛賓士車的人。 我開始告訴托比我夢想中的超純白、高亮面廚房，他說他很樂意來我家進行測量，並看看屋子的其他部分。整間房子嗎？我暗忖，但為什麼呢？難道他還想向我推銷床鋪嗎？不管怎麼樣，反正托比來拜訪了，然後進行測量並視察了整間房子，但一句話也沒說。他真的是個頗怪異的人，令我發噱。3天後他打給我：「關於你的廚房，我想過了。林貝克，我覺得你該忘了超純白閃亮的廚房，因為這並不適合你，你需要的是完全不同的風格。你不如過來我這兒，我的展示間有一個非常適合你的廚房。」 我必須承認我有點吃驚，這個人還真大膽！我都已經把想要的說得清清楚楚了，不是嗎？帶著些微怒氣，我開車去跟他見面。在我搞清楚狀況之前，我便被帶到一間純黑、高亮面的廚房，搭配琥珀色烤漆的櫥櫃，以及黑色花崗岩檯面。我看得一時語塞。 「林貝克，我發現你喜歡獨特、別人沒有的東西。你不會希望你的浴室長得像從宜家家具（IKEA）買來的，對吧？你不希望你的廚房長得像廚房，而希望它是個時尚的居住空間，有著精心設計的裝潢。除此之外，我還會建議你把主體安排在廚房中間，而且你還需要買個嵌入型的烤架，因為比起法式燉蔬菜，你更常煎牛排。我說的對嗎，先生？」 你說的對！托比，你真是鷹眼！我非常驚喜，這個廚房棒呆了，這個男人已經徹底了解我，把我的思維模式完美轉換成一間廚房，好一位藝術家！這就像是在我正準備改裝一輛BMW 3系列的轎車時，我的面前出現了一台保時捷911；在我準備打小聯盟前，卻遇到了真正的大聯盟天才；當我正要把無名女星打扮得漂漂亮亮去拍電影時，安潔莉娜‧裘莉本人竟出面爭取角色。 我立刻買下了那間廚房，且至今都還是非常喜歡。你想像得到嗎？一個夢想著純白廚房的人，最後竟高高興興、心滿意足地買下一間純黑的廚房，且自此之後不曾後悔－這就是推銷。 很好，現在讓我們來仔細瞧瞧，究竟為什麼這個交易能有皆大歡喜的結局？主要原因有三：第一，這位推銷員從一開始就充滿自信；第二，他不說顧客想聽的話；第三，他的評估比我的還要好，因為他來到我的房子，用真心找出對我來說最重要的需求。 他還教了我另一件事，這次是站在買家的角度：如果我之後需要房地產服務，我會把房地產仲介請到我家，並告訴她：「請到處看看，這就是我的生活，這就是我的標準，我希望下一間房子也能讓我維持這樣的生活。」 責任編輯：黃雅苓 核稿編輯：陳慶徽 {DS_BOX_24458} ...