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我們的大腦對於否定字眼和訊息的反應,比對於肯定字眼和訊息的反應還要強烈,因此父母在教育孩子時,應多採取正向表達,例如作者提到的快樂公式「好的,謝謝你,真美,太棒了,真好」。
如果有辦法在我頭上安裝一台MRI(磁振造影檢查儀,一個如圓麵包般的大型磁鐵,可以拍攝到大腦神經系統的變化),並且同時給我看一張寫著大大的「不行」字樣的卡片,相信你們會看到我腦中壓力荷爾蒙大量分泌,以及杏仁核激烈活動的模樣。
當這種情況發生時,我會馬上變得不那麼理智、心胸也沒那麼寬闊。倘若壓力持續增加的話,我將會逐一喪失所有我先前描述的寶貴技能。
如果反過來,是我清楚大聲地說出「不行」,會怎麼樣呢?那麼,你可以在與我對談的人的大腦裡看到這些負面的影響。可見我們說出的話,效果是多麼地強大。
因此,如果我們對某人說:
「我對你極度失望。」
「我無法接受你所做的事情。」
等以上的話語,這無疑會引發壓力情緒的大量分泌,同時在我們自己和聽到這些話的人的大腦裡都能看得到。同時間,我們整個心智結構也都會受到影響。
提出「擴展與建構理論」的芭芭拉.弗雷德里克森教授主要研究語言和思想如何影響我們的心智活動。她不僅發現我們的大腦會受到言語的影響,而且對於否定字眼和訊息的反應,比對於肯定字眼和訊息的反應還要強烈。因此,她一再強調重複正向話語和訊息的重要性。
在著作《改變大腦的語言力量》(Words Can Change Your Brain,中文暫譯)裡,研究人員安德魯.紐柏格(Andrew Newberg)和馬克.瓦德門(Mark Waldman)也發現到,如果我們在腦中想著充滿正向的字眼,就足以啟動大腦的理智部位,進而讓我們更加平靜、更加理性。
因此,我通常建議大家創造一個專屬自己,至少包含三個正向字眼的快樂公式。一旦有了這樣的公式,在跟別人碰面之前,我們就可以事先利用它來強化自己。我的快樂公式是:「好的,謝謝你,真美,太棒了,真好」。(為了保險起見,我的公式裡有五個正向字眼!)
總之,你至少放入三個特別有感的字眼,形成一個正向氛圍。你不妨選擇一些讓自己感覺開心的字眼,像是:「愛」、「好玩」、「真好」、「派對」、「大笑」等任何你覺得合適的字眼。
然後,你得在腦海中反覆播放幾次這個形同廣告金句的公式。當你這樣做的時候,便會發現一股正向情緒立即籠罩全身;而這正是你需要的。
書名:HAPPY HAPPY溝通力:瑞典知名談判專家傳授最強說話術,讓彼此化解歧見,達成共識,共創未來
HAPPY HAPPY: Fem steg för att komma överens med vem som helst
作者: 拉斯─約翰.艾格
原文作者: Lars-Johan Åge
譯者: 胡琦君
出版社:時報出版
出版日期:2020/07/14
作者簡介
拉斯─約翰.艾格(Lars-Johan Åge)
瑞典斯德哥爾摩經濟學院(Stockholm School of Economics)研究員兼講師、談判專家、演講者。曾與美國FBI人質救援小組、以及瑞典警察干預小組(intervention force)和跨國企業合作,也是談判技巧「HAPPY HAPPY」心法的創立者。
譯者簡介
胡琦君
師大翻譯所碩士,工作經驗豐富,當過空姐、自行車賽事主持人、國小英文老師等。四十五歲提早退休後,遊山玩水之際,偶爾接翻譯、教瑜伽。
譯有《週末的快樂效應》、《說話零失誤,跟誰都好聊》、《魅力學》、《人生不必走直線》、《最有生產力的一年》等書。
部落格:blog.xuite.net/caseyhu/twblog
責任編輯:梁喆棣
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