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勞動部調查，勞工下班後接到LINE交辦工作時數創新高

(來源：Dreamstime)

撰文者：葉冠妤／聯合報

聯合新聞網 2020.01.15

摘要

1.勞動部公布最新調查，有12.4%勞工曾在下班後接到公司用各式通訊形式交辦工作，當下也有實際執行，平均每月執行的工作時數為6.4小時，創下近4年新高。

2.近一年加班的勞工中，曾出現沒有領取或補休占9.5%，按行業別觀察，以藝術/娛樂及休閒服務業占34.2%最高。

勞動部今公布2019年「勞工生活及就業狀況調查」，結果指出，勞工對整體工作感到滿意比率為70.3%，不過，受訪者中，有12.4%勞工曾在下班後接到公司用電話、手機App、LINE等通訊形式交辦工作，當下也有實際執行，平均每月執行的工作時數為6.4小時，創下近4年新高。

為了解勞工近1年(2018年6月至2019年5月)工作狀況、對工作環境的滿意及職涯規劃等情形，勞動部按年辦理「勞工生活及就業狀況調查」，以參加勞保之本國勞工為調查對象，回收有效樣本4116份。

根據調查結果，2019年勞工對整體工作感到滿意的比率為70.3%，較2018年上升0.3%，感到普通者占26.6%，感到不滿意者占3.1%。整體感到滿意者，以性別工作平等、同事間的相處與友誼的滿意比率均逾9成6最高，其次為主管對員工的關切與照顧占94.8%；不滿意者中，以人事考核升遷制度不滿意比率占71.7％居首，其次為工作負荷量占68.0%，員工申訴管道占62.9%居第三。

加班部分，勞工近1年有加班者占46.3%，較2018年下降1.5%，其中平均每月延長工時為15.9小時，較2018年增加0.3小時。按行業別觀察，有加班的行業，以專業/科學及技術服務業占65.4%最高，其次為電力及燃氣供應業占61.7%，出版/影音製作/傳播及資通訊服務業、金融及保險業均占58.9%居第三。

而近一年加班的勞工中，每次均有領取加班費或補休占90.5%，較2018年略增0.1%；曾沒有領取或補休占9.5%，按行業別觀察，以藝術/娛樂及休閒服務業占34.2%最高，其次為不動產業占23.0%，教育業占17.6%、出版/影音製作/傳播及資通訊服務業占16.7%居第三。

此外，勞工曾經在下班後接到公司用電話、手機App、LINE等通訊形式交辦工作，當下也有實際執行工作者占12.4%，平均每月執行的工作時數為6.4小時，以出版/影音製作/傳播及資通訊服務業占27.1%、專業人員占22.9%最高。據勞動部資料，2016年下班後收到通訊軟體交辦並執行工作的每月時數為5.5小時、2017年為5.3小時、2018年為4.8小時，2019年6.4小時創下近四年新高。

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