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產品開賣即暴紅!揭企業價值桿操作術

書名:哈佛最熱門的價值策略課/作者:菲利克斯.奧伯霍澤-吉/出版社:商業周刊

價值導向策略的基本直覺再簡單明瞭不過了:為顧客、員工、或供應商創造高價值的公司可獲得持久財務成功。1張簡單的繪圖最能展示這概念,我稱它為「價值桿」(Value Stick)。

價值桿上端是願付價格(Willingness To Pay,WTP),代表顧客的觀點。更確切的說,這是顧客願意為一項產品或服務支付的最高價格,若公司設法改善它們的產品,WTP將會提高。

價值桿下端是願售價格(Willingness To Sell,WTS),指員工和供應商的觀點。就員工而言,WTS是他們接受工作所需要的最低薪酬,若公司使工作變得更具吸引力,WTS將降低,若工作特別危險,WTS將提高,工作者會要求更高的薪酬;就供應商而言,WTS是它們願意出售產品及服務的最低價格,若公司使供應商更容易生產及出貨,供應商的WTS將會降低。

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