漲價20%,死忠客戶竟更黏它 共享機車WeMo甩開價格戰秘密

WeMo執行長劉于遜(左)與共同創辦人吳昕霈(右)本是舊識,他們身旁的共享機車聯名卡通汪汪隊,除了是對孩子的愛,也要搶消費者的心占率。(攝影者.郭涵羚)

下了班要應酬,那麼一早該先騎自己的車去上班嗎?共享機車服務在台上線,有不少上班族滑開手機,就有共享汽機車平台的App,解決隔天酒醒之後,還要返回餐廳,把車騎回家的窘境。

平台戰爭,多數經營者會以祭補貼,撒錢圈用戶,先圈住第一批早期使用者。但補貼結束後,該怎麼留住他們,才是關鍵。

這是共享電動機車平台威摩科技(WeMo Scooter)正在解開的經營課題,他們選擇的解法是——推出月訂閱制、調漲定價,提高服務品質,留住忠誠用戶。

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