餐飲、服務業，無疑是疫情影響下，最直接受到衝擊的一群人。
其中，指標企業又是如何在危機中步步進化，培養出新能力？
曼都集團董事長賴淑芬(攝影者．陳宗怡)
客戶信任力
曼都老闆當起網紅！鎖定30萬死忠客，頂住八成營收
「哈囉！各位曼都的粉絲朋友好！謝謝你們的支持！我們今天要抽韓國氣炸烤箱，非常適合愛料理的你！」曼都集團董事長賴淑芬坐在直播鏡頭前，情緒高亢的主持老顧客抽獎活動，但有時候講到一半會突然不輪轉，頻頻吃螺絲。
成立：1966年
主要品牌：曼都、麗的髮型、AIR
地位：全台最大連鎖美髮集團
進化一句話：
每天持續累積客戶的信任，才是帶不走的資產
