職場必經危險的會談 化解密技公開

我坐在一間《財富》雜誌五百大企業高階主管的辦公室內，這位高階主管的身旁坐了幾位他的支援小組成員。我們正在籌畫一項會議，並由我來協助他旗下的主管。他們希望有真正坦率的會談，認為有一個協調人居中協助會有幫助。我以前和這家企業合作過，他們知道這是我的專長──協助團隊進行危險的會談。

討論開始時十分順利，當我們逐漸深入討論時，乍聽之下一切都很安全，但我對於領導者對其組織的描述感到不安；因為他的描述比我過去參與該組織其他專案時所見的情況更加樂觀。既然我是被邀請來促進坦率的對談，因此我很快便分享我的不同看法。

有趣的是接下來發生的事。顯然，在我眼中一個小小的打嗝，在其他人眼中卻成為一個更大的隱憂──整個支援小組對於這項會談將如何進展十分緊張。他們顯然認為我已冒犯了這位高階主管，而這勢必會造成不良影響。