永續人才1》有苦說出來In!當個人英雄Out!

打地獄專線讓心不累 信義房屋離職率減近半

「雷恩(左),我這個月業績快超越你囉!」許明哲(右)笑說,因為2個大男人,肉麻的話講不出來,這是他激勵徒弟的方式。信義房屋透過這樣的師徒制,讓新進業務挺過最辛苦的一段路。(攝影者.楊文財)

「學長,我今天去拜訪社區管理員,碰了軟釘子,連對方名字、電話都沒問到,你會怎麼做?」

求助的主角是詹懿,信義房屋高雄鳳山鳳頂店的新人,2022年底,她剛通過6個月的里程碑。這是她新人期間被規定要打的「難題專線」,她的師父要她每天撥一通電話給其他業務,把受到的委屈、挫折講出來,問問學長姐有什麼好做法。

對大家示弱、求救是什麼感覺,會不會覺得丟臉?詹懿說,確實一開始得練習,但後來就不會難為情了,因為她發現:其他資深的學長姐,也會打出這樣的電話。

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