你的不滿抱怨　變他的黃金生意

一個專聽抱怨的生意，竟成為聯華神通集團董事長苗豐強近四十年來，最得意的一門買賣？

苗豐強合資與購併過上百間企業，但去年完成的一宗購併，卻是他自認最划算的購併案。

年初，旗下的海外通路公司新聚思（Synnex）公布年報，毛利率成長三○％。新聚思子公司Concentrix購併IBM旗下的顧客服務業務流程外包（CRM BPO）事業群到二月正式滿一年。Concentrix二○一四年營收僅占新聚思全年營收近八％，但卻能貢獻新聚思約四分之一的營業利益。