「他們很多是兒女開賓士送上班」,晶華用哥姐大軍打敗缺工

1.進榜商周×104人力銀行「DEI壯世代百強企業」大調查的晶華酒店,提供壯世代員工2個關鍵誘因,讓一些兒女開賓士接送的中高齡人才,也搶著來上班,飯店缺工率更從20%降至5%。

2.晶華除了重新設計工作流程,能留下他們在於它解決了2個痛點、1個迷思,「許多人已經輝煌過了,他不一定需要情緒價值,但卻想要『被需要』。」

「晶華一直都很敢用人。」物業管理總監丁秀卿(左2)舉例,除了回聘退休員工王美娥(右2)、任用將邁入花甲的陳未道(左1),連她不懂水電,也被董事總經理吳偉正(右1)派來挑戰接手工程部。(攝影者.陳宗怡)

手起刀落間,幾位大哥大姐愉快的談天。他們聊市場菜價、鄰里八卦,有時還會發一下牢騷。你可能以為,這是某個社區的活動中心,但這裡其實是,台北晶華酒店的廚房水果間。

成立:1990年
董事長:潘思亮
主要業務:國際觀光旅館
成績單:2023年營收67.7億元、淨利率22.6%
45+員工比率:29%

根據行政院主計總處資料,去年台灣高齡人口的勞動參與率僅約10%,但在晶華,退休回任的例子屢見不鮮,不少員工甚至會叫上老友一起來工作,這是晶華的缺工率能從20%降至5%的原因之一。

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