真正成熟的人，看誰都順眼：老練管理者的八個技巧

正好，趕上國慶假期，思考的時間比平時多了一些。

藉此機會，就把我最近的思考，看到的一些好句子，作為給管理者的8個建議，分享給你，希望對你有所啟發。

我們一個一個說。

1.極限施壓。

10月2日，川普確認感染新冠肺炎，一時引起軒然大波。回顧川普上任以來，川普加徵關稅、打壓華為......採取了各種極限施壓的策略。什麼叫極限施壓？

魯迅曾經說過類似的策略，大意是，人的性情總是喜歡調和折中的。譬如你說，這屋子太暗，須在這裡開個窗，大家一定是不允許的。但是，如果你主張拆掉屋頂，他們就會妥協，願意開窗了。

這就是極限施壓的談判策略。在這方面，川普用的駕輕就熟。所以，作為管理者，你可以不應用這種策略，但是你不能不了解。

2.低位的安全感，中位的公平感和高位的目標感。

這句話是什麼意思呢？就是說，當你在做管理的時候，越低層的員工越在乎的是安全感。沒有安全感，就是感覺沒辦法保護自己。比如感覺自己的崗位不穩，有被裁掉的風險。

中位的員工可能已經不用擔心安全感的問題了。這個工作不想做了，很快就可以找到新的工作；根本不會去考慮生存下去的問題，所以中位的人更在乎是公平感。他們更在乎：憑什麼是給他這樣的待遇，而我沒有？

那高位的員工呢？高位的員工更在乎目標感。什麼是目標感？就是這件事兒為什麼要這麼做？這樣做的原因是什麼？這樣做有什麼意義？

所以，管理者在面對不同級別的員工的時候，要照顧到的情緒和感覺是不一樣的。作為管理者，低位員工，你要給安全感；中位員工，你要給公平感；而高位員工，你要給目標感。

3.只有平庸的人，才總是處於最佳狀態。

這句話什麼意思呢？就是說，一個人之所以處於最佳狀態，是覺得他做什麼事都很順利，做什麼事都很輕鬆拿手。

但，當他開始享受這種狀態，也就是開始享受這種所謂的最佳狀態的時候，那麼他就會停留在這個地方。所以，他就會一直處於這種叫平庸的狀態。

換句話說，只有平庸的人才處於最佳狀態。所以，當你感覺到自己處於最佳狀態的時候，就說明自己正在流於平庸了。

這個時候，你該怎麼辦？你必須要想辦法去做一些有挑戰的事情，去經歷痛苦，去感受焦慮。這樣，你才會再往前走。所以，記住，只有平庸的人才總是處於最佳狀態。

4. 68%的老師認為自己的教學水平位列前25%。

這是我看到的一組統計數據。我覺得，這對管理者管理下屬，甚至管理自己非常有幫助。這個數據說明什麼呢？說明，人總是對自己有過高的判斷。

什麼意思？比如，兩個人做家務，你說你做的多，他說他做的多。把兩個人說的加在一起，那兩個人所做的家務之和通常是超過100%的。

再比如，80%的人都會覺得自己的智商超過平均水平（中位數）。但其實，這個世界上有一半人的智商比平均水平（中位數）要低。

所以，人總是高估自己。這是一個常見的現象。那麼，我們認識到這個現象的目的是什麼？目的是，我們要知道當我們評估自己的時候，經常是高估的；對別人經常是低估。

那怎麼辦？在給自己的評估結果上打7折，給別人的評估上再翻一倍。這樣，你可能會獲得一個更客觀的評估。

5.是誰出的題目這麼難，到處都是正確答案。

這句話什麼意思？很多人，覺得，如果題目很難，應該沒有正確答案才對啊。怎麼會到處都是正確答案呢？因為，到處都是正確答案，就說明每個人都覺得自己給出的答案是正確的。

那這時，其實也就沒有什麼正確答案了。所以，這就像我們這個真實的世界，我們每位管理者遇到的問題。員工、客戶、股東，站在每一方角度給出的方案，都是對的。

但是你要怎麼抉擇？考慮誰的利益？這才是真正的難題。所以這句話，說出了很多管理者的真實處境。

什麼處境？就是，每個管理者其實每天都在管理著一些沒有正確答案的事。很多事情，是沒有辦法達成共識的。有共識的，有唯一答案的，都是簡單問題。

所以，當你面對一個很多人給你不同答案的問題時，不要沮喪，不要覺得大家是連手來玩你的，恰恰說明大家是因為相信你這個管理者，希望通過你來達成共識。

作為一個優秀管理者，你的價值，你的責任就是來處理這種沒有共識的難題；遇到問題，不斷往前摸索，試錯，調整。

6.自燃、可燃、阻燃、助燃。

自燃、可燃、阻燃是稻盛和夫說過的。大意是，員工大概分為三種：

1.自燃型員工。他們無需激勵，自己就可以燃燒，自己就想著要把事情做好。自我驅動、自我燃燒。
2.可燃型員工。自己沒有辦法發光發熱，沒有很強的進取心，但是在適當的激勵之下也可以燃燒，需要別人在後面推他一把。
3.阻燃型員工。完全燃燒不起來，怎麼點都點不著。

那管理者應該是什麼類型呢？助燃型。

什麼意思？就是，作為管理者，你應該合理分辨你的員工是什麼類型的，然後更多的發掘自燃型員工，推一把可燃型員工。

這才是你作為管理者的核心能力：把自己當做助燃劑，幫助自燃、可燃型這兩類員工燃燒，發光發熱。

7. ‌人在害怕時候的勇敢，才是真的勇敢。

《冰與火之歌：權力遊戲》裡有這樣一段對話：

Bran :“Can a man still be brave if he's afraid?”
Ned: “That is the only time a man can be brave.”

布蘭：人在恐懼的時候還能勇敢嗎?
艾德：人唯有恐懼的時候方能勇敢。

為什麼人在害怕時候的勇敢，才是真的勇敢？因為，害怕是每個人都有的正常的情緒。作為管理者，你將面臨各種壓力、遇到各種突發情況。你會沮喪、會失落，甚至會害怕。

如果在這種害怕的情況下，你還能去戰鬥，能夠去解決問題。而不是選擇退縮或者逃避。這才是一位真正的管理者，這才是真的勇敢。站在旁觀角度，指點江山，展現出來的勇敢，都不是真正的勇敢。

這就像法國著名作家、音樂評論家羅曼·羅蘭所說：世上只有一種英雄主義，就是在認清生活真相之後依然熱愛生活。

8.真正成熟的人看誰都順眼。

為什麼看別人，會不順眼？那是因為他站在他自己的視角，去看一件事，去看一個人。他會覺得這個人怎麼會這樣做事，要是我，我肯定不會這樣做。但其實，每個人的決策都有他的合理性。

那個人之所以那樣做，很可能他是在一個複雜的環境和苛刻的限制條件下做出的抉擇。所以，看誰都不順眼是極度不成熟的表現，看一部分人不順眼是半熟的表現。

那什麼樣的人才是真正成熟的？那就是，看誰都順眼的人，才是真正成熟的人。

因為，這樣的人總是站在對方的角度，理解對方的原因，理解對方的處境。他們更願意去理解別人，更願意站在別人的處境去思考問題。所以看誰都順眼。

看誰都順眼，就表示認同對方的任何觀點嗎？不是的。看順眼並不代表就認同，不代表他認為對方就是完全正確的，並不代表「換成是我，也會這麼做。」他可能一輩子都不會那麼做，但是他知道這是站在對方的角度後，對方的選擇，對方的價值觀，對方的邏輯。

所以，如果一個真正成熟的管理者看誰都順眼，也就意味著說，他承認並且接受真正的多樣性。

美國知名小說家菲茨杰拉德，有一句名言：一個人同時保有兩種相反的觀念，還能正常行事，這是第一流智慧的標誌。這才是一位優秀管理者應該具有的素質。
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以上，就是給管理者的8個建議。
與你共勉。

※本文獲劉潤公眾號授權轉載，原文：只有平庸的人，才總是處於最佳狀態：給管理者的8個建議

責任編輯：梁喆棣