成功者的清單思考術

四年前，本刊介紹成功者如何做筆記。因為，做筆記是最好的整理沉澱工具，能幫助我們把事情做對。

為什麼列清單？
花少少十分鐘，就能減少數小時忙碌

但根據心理學家鮑麥斯特（Roy F. Baumeister）研究，現代人每天要處理的事務平均約150件，因此，光是把事情做對還不夠，還要懂得分配時間。因此今日，我們要談一流工作者的清單術：一張好的清單，可以先幫人做出抉擇。它能幫我們，一開始就做對的事情。

每天花10分鐘列清單，就能減少數小時的時間浪費，甚至是錯誤決策。這就是忙碌如桑柏格，到台灣的流通教父徐重仁、台灣奧美公關董事總經理王馥蓓等人，都將此事奉為圭臬，並執行數十年如一日的原因。

桑伯格，32歲成為Google副總裁，39歲成為臉書營運長。她管理7千多人的公司，但是可以5點半下班，原因之一是，她會在每個會議前列出會議清單，清單上只保留討論點和行動決策兩類重點，然後逐點討論。每一點產生結論後，她便劃掉一條。別人開一小時的會議，她可以10分鐘內結束。

美國的史上第一位首富：石油大王洛克菲勒（John D. Rockfeller）也善用清單的力量。他曾因為公司效率無法提升，求教於一位管理顧問：「有沒有方法可以將我們公司的效率提升5％？」

這位顧問開價10萬美元，卻只賣給他一個祕訣：

「你們每人每天早上先用15分鐘，把一天中的事按重要性排列，」「然後再設個緊急性排序，把最重要最緊急的前6件事做完，就OK了。」結果，這張簡單的待辦事項清單，讓洛克菲勒的公司提高5％效率。

列清單優點多
降低焦慮、出錯率，還能治神經失調

成功者甚至可以用清單幫自己作夢。

身價超過新台幣1,500億元、維京集團創辦人布蘭森（RichardBranson），擁有一個橫跨唱片、航空、通訊、飲料、零售等產業的王國，轄下最多超過400家公司，甚至曾為了一個賭注，在自家飛機上男扮女裝成空姐，服務300多位客人，兩年前還接受太空人訓練，打算嘗試星際旅遊。

這麼跳tone的瘋狂企業家，竟然形容自己是「靠清單而活的人」，他的清單中除了列出夢想點子外，通常還同時列出兩個重點。第一，列出能讓點子成真的合夥人人選，第二，別人說過的、與點子相關的不同觀點。因為這種習慣，可以讓他不會太過自大，還能強迫自己專心聽人說話。

對於一般人而言，列清單的好處，確實很多。

《哈佛商業評論》直指，在某些亟需精準、容錯率低的任務中，「提醒清單」（Check List）有助減少疏漏。文中引用一份研究報告，外科手術前若使用清單提醒各項步驟，死亡率可降低47％。

又比如，在書寫清單的過程，可降低焦慮感。

當任務未完成之前，人們很容易會誘發焦慮，甚至失眠，這就是所謂的「蔡格尼效應」（Zeigarnik effect）。心理學家鮑麥斯特（Roy Baumeister）就曾為文指出，「蔡格尼效應」其實是潛意識的腦，要求自己處理未完成的任務。但其實，在計畫未執行之前，光是動筆列下清單，將注意力轉移到書寫，就能解除焦慮。

▲徐重仁寫37年靈感清單
▲6張超實用清單一次蒐錄

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