超商「集點贈品學」　大玩三套手法

不好意思，我們吊飾都換完了喔！您可以先拿兌換券，取貨日是五月十一日。」這是便利商店7-Eleven一月底開始舉辦的集點送贈品活動，活動日期到四月底，三月開始出現斷貨，才三月底，拿到的兌換券已經是第四波，要排到五月中才可換到貨。

統一超商整合行銷部部長劉鴻徵說，二○○五年第一次舉辦全店集點行銷活動的時候，贈品就是Hello Kitty的3D磁鐵，而當時也是換到缺貨，「外資法人只要聽到下一檔活動我們要做Kitty，股價馬上就會漲，連他們也知道Kitty的威力！」

過去的集點兌換活動中，柏靈頓寶寶熊、OPEN踢踏舞公仔皆突破四百五十萬個，去年八月推出的哆啦A夢時光風扇筆活動，兌換超過五百萬個，而這次的Hello Kitty吊飾，活動還沒結束，至今發出去的贈品加上兌換券，已經超過八百萬個，創下新高紀錄。